Les achats en ligne pour le Têt sont en plein essor.

Il ne reste qu'un mois avant le Têt Nouvel An lunaire , l'atmosphère d'achat et de vente de marchandises service du Têt C'était animé et bondé. Parallèlement aux achats traditionnels dans les marchés, les magasins et les supermarchés, la tendance des achats en ligne est en plein essor. Ces mesures ont permis aux clients de faire leurs achats plus facilement, plus rapidement et plus confortablement. Cependant, de nombreuses personnes profitent également de cette période pour commettre des escroqueries et s'approprier des biens ; il est donc essentiel de rester extrêmement vigilant.

Achats économiques et pratiques

Profitant de sa pause déjeuner, Mme Ho Thi Thu Hang, employée de banque à Ha Long, commande ses articles du Têt en ligne plutôt que de se rendre directement en magasin, afin de gagner du temps et de bénéficier de meilleurs prix. Mme Hang explique : « En tant qu’auditrice, la période de fin d’année est très chargée. Je dois faire des heures supplémentaires, faire le ménage, les courses pour la famille et gérer les affaires courantes pendant le Têt… Mon temps est donc très limité. Depuis que j’ai appris à faire des achats en ligne, je privilégie les plateformes de commerce électronique. »

Les thés Golden Flower sont soigneusement conservés et emballés dans de nombreux coffrets cadeaux luxueux pour le Têt.

Selon Mme Hang, l'avantage des achats en ligne réside dans l'accès rapide à une grande variété de produits, la possibilité de comparer les prix instantanément et de profiter souvent de nombreuses promotions et réductions. De plus, le paiement en ligne permet d'éviter les files d'attente et de gagner du temps.

De plus, de nombreux clients choisissent de suivre des diffusions en direct sur les réseaux sociaux et les plateformes de commerce électronique pour obtenir des conseils ou bénéficier de promotions exceptionnelles. Selon M. Tran Anh Khoa (quartier de Hong Hai, ville de Ha Long), la plupart des articles préparés pour le Têt cette année ont été achetés grâce à des diffusions en direct et des promotions en ligne. Acheter en direct lui permet d'interagir avec les vendeurs, de poser des questions précises sur les matériaux et les articles, notamment lorsqu'il s'agit de promotions importantes.

À l'instar de Mme Hang et de M. Khoa, la plupart des jeunes et des actifs privilégient les achats en ligne sur les plateformes de commerce électronique en cette fin d'année. Pendant le Têt, les achats se concentrent principalement sur les produits de beauté, la mode , l'électronique, l'ameublement et l'alimentation. Maîtrisant parfaitement les outils numériques et les achats en ligne, les jeunes sont généralement très attentifs à leurs choix, n'achetant que l'essentiel et privilégiant la qualité plutôt que le prix.

Les achats en ligne sont devenus une tendance populaire auprès de nombreuses personnes aujourd'hui.

Aujourd'hui, la tendance des ventes en ligne est en constante évolution et largement exploitée par les entreprises. Pour attirer les consommateurs pendant le Têt, il est conseillé aux vendeurs en ligne d'augmenter leur budget publicitaire de 10 à 30 % par rapport à la normale. Le moment idéal pour diffuser des publicités se situe entre 3 et 6 semaines avant le Têt, en combinant la publicité sur les plateformes (référencement payant) et la publicité hors plateforme (réseaux sociaux).

Outre la vente sur les plateformes de commerce électronique, les entreprises créent également des groupes de discussion sur Zalo pour présenter leurs produits et interagir avec leurs clients. Mme Nguyen Thuy Ha, directrice de la Coopérative agricole, forestière et de pêche Viet Hung (ville de Ha Long), explique : « En plus de préparer les articles pour la vente directe en magasin, je mets régulièrement à jour les offres du Têt dans le groupe Zalo. Ce groupe est composé de clients fidèles qui ont déjà acheté plusieurs fois et qui sont assurés de la provenance et de la qualité des produits. Ainsi, quel que soit le produit, les clients envoient un message et le magasin effectue la livraison immédiatement. Le délai de livraison est d'une journée, parfois même d'une à deux heures seulement ; les clients peuvent donc recevoir leurs commandes à tout moment. »

Selon Mme Ha, pendant le Têt, les clients privilégient les produits de première nécessité et les produits agricoles locaux. C'est pourquoi elle se concentre sur l'importation de produits agricoles des communes de Bang Ca, Dan Chu, Dong Lam, Dong Son et Ky Thuong (Ha Long), tels que : poulet, riz gluant, porc braisé, taro, légumes… De plus, elle importe également divers produits pour répondre aux besoins de sa clientèle pendant le Têt, comme : pousses de bambou, vermicelles de Binh Lieu, sauce de poisson de Van Don, thé Quy Hoa Hai Ha aux fleurs d'or… La quantité de produits consommés pendant cette période est multipliée par cinq par rapport aux jours normaux.

Avertissement concernant les arnaques liées aux achats en ligne

Bien que les achats en ligne présentent de nombreux avantages, il arrive souvent que les clients soient déçus à la réception des marchandises achetées en ligne, car le vendeur livre une couleur, un style, etc., incorrects. taille, Même si l'article est erroné, il arrive souvent que le vendeur ne réponde pas ou que le contact soit immédiatement bloqué. De plus, même en cas de retour réussi, le remboursement est très long. Enfin, lors d'achats en ligne, les clients sont facilement victimes d'escroqueries : des vendeurs malhonnêtes proposent des produits de mauvaise qualité pour réaliser un profit.

Des représentants de la société DST Group ont aidé les entreprises à vendre en ligne lors de la foire Quang Ninh OCOP - Automne-Hiver 2024 qui s'est tenue à la mi-décembre à Mong Cai City.

Profitant notamment de la période des fêtes de fin d'année, des escrocs se font passer pour des livreurs afin d'extorquer de l'argent à leurs victimes. Selon le Département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité (Police provinciale), une fois en possession des informations de la victime, les escrocs se font passer pour des livreurs et appellent pour livrer des marchandises pendant les heures ouvrables ou en l'absence du client. Si ce dernier refuse la livraison, les escrocs l'incitent à faire livrer la marchandise par des connaissances ou des voisins afin de conclure la vente et exigent un virement pour régler la commande.

Après avoir reçu l'argent, les escrocs peuvent utiliser divers prétextes, tels que : envoyer des SMS au mauvais numéro de compte bancaire pour menacer de prélever de l'argent, demander à la victime de cliquer sur un lien pour annuler son abonnement ; signaler une erreur de commande puis inciter la victime à cliquer sur un lien pour divulguer ses informations personnelles et obtenir un remboursement… L'escroc utilise ensuite ces informations pour prendre le contrôle de l'appareil et du compte bancaire de la victime, s'emparer de son argent et couper toute communication.

Les magasins mettent régulièrement à jour et proposent des articles Têt à leurs clients fidèles des groupes Zalo.

Afin de prévenir activement les escroqueries mentionnées ci-dessus, le Département de la cybersécurité et de la prévention de la cybercriminalité de la police provinciale de Quang Ninh recommande à la population de redoubler de vigilance, de ne pas accepter de commandes non sollicitées, de ne pas effectuer de virement ni de paiement sans disposer d'une photo claire du code de livraison et des informations du destinataire, et de ne surtout pas cliquer sur les liens envoyés par des inconnus afin d'éviter d'être victime d'escroqueries. Par ailleurs, en cas de signes inhabituels, il convient d'interrompre immédiatement la transaction et de signaler l'incident au poste de police le plus proche pour une prise en charge rapide.

Récemment, le Département de la sécurité de l'information ( ministère de l'Information et des Communications ) a également mis en garde contre les arnaques liées aux achats en ligne en cette période de fin d'année. Profitant des nombreuses fêtes de fin d'année, comme Noël et le Nouvel An, ainsi que des soldes importantes, des escrocs ont mis en place des techniques qui ont piégé de nombreuses personnes. Concrètement, exploitant l'engouement pour les bonnes affaires (recherche de codes de réduction et de promotions), les escrocs contactent leurs victimes par le biais de faux courriels et messages promotionnels provenant de plateformes de commerce électronique connues telles que Shopee, Lazada et Tiki.

De plus, en tirant parti de la fonction d'analyse des habitudes des utilisateurs des plateformes de réseaux sociaux, le sujet crée de fausses pages de fans ou de faux sites Web identiques aux pages officielles de grandes marques pour approcher ses victimes par le biais de publicités sur des produits qui les intéressent, les incitant ainsi à passer des commandes à prix fortement réduits afin de s'approprier leurs biens.

Face à la recrudescence des fraudes sur Internet en cette fin d'année, le Département de la sécurité de l'information (Ministère de l'Information et des Communications) recommande la plus grande prudence lors des transactions sur les réseaux sociaux ou en ligne. Il est essentiel de vérifier l'identité de l'interlocuteur, de se renseigner sur la réputation du vendeur et la qualité du produit avant tout achat, et de ne jamais verser d'acompte afin d'éviter la saisie de ses biens. Il est également important de rester vigilant et de protéger activement ses informations personnelles, notamment les données sensibles telles que les numéros de carte bancaire et les informations de compte bancaire. Enfin, il convient de se méfier des biens, des cadeaux d'origine douteuse et des gains obtenus sans effort.

En particulier, il ne faut pas transférer d'argent ni fournir de codes OTP à des inconnus ; il faut faire preuve de prudence et vérifier soigneusement les informations reçues des réseaux sociaux et des appels inconnus ; et il ne faut pas accéder aux liens ou pièces jointes reçus de sources inconnues.

Quel que soit le mode d'achat, chacun doit toujours être proactif, vigilant et choisir des produits provenant d'adresses réputées et de qualité afin de garantir un service de qualité répondant aux besoins des particuliers et des familles.

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