Soyez vigilant face aux escroqueries se faisant passer pour des employés du secteur de l'électricité

Le personnel de Tay Hoa Electricity distribue des dépliants, avertissant les clients de la situation d'usurpation d'identité d'employés du secteur de l'électricité pour escroquer. Photo : THUY TIEN

De nombreuses arnaques

Au cours des deux dernières semaines, Mme Nguyen Thi Ngoc Lai du quartier 9 (ville de Tuy Hoa) a reçu trois appels provenant de numéros de téléphone étranges. Tous les suspects ont affirmé être des employés de la compagnie d'électricité de Phu Yen et l'ont informée qu'elle devait des factures d'électricité et que si elle ne payait pas, son électricité serait coupée. Mme Hanh a déclaré : « Parce que j'ai appris l'existence de ces escroqueries grâce aux informations de la police locale et des gens du quartier qui tiennent régulièrement des nouvelles du groupe Zalo, dès que j'en ai entendu parler, j'ai immédiatement su que c'était une escroquerie et je n'ai pas été attirée. »

Contrairement à Mme Lai, Mme Ngo Thi Hanh, du quartier 5 (ville de Tuy Hoa), a été escroquée par des personnes se faisant passer pour des employés de l'électricité, qui ont pris près d'un million de VND sur son compte. Mme Hanh a déclaré que le 6 mai, elle avait reçu un appel d'un numéro étrange, l'appelant était une femme prétendant être une employée de Tuy Hoa Electricity, informant sa famille qu'ils n'avaient pas payé la facture d'électricité d'avril 2025. J'ai confirmé que j'avais payé la facture d'électricité, mais cette personne a dit qu'elle n'avait pas été vue sur le logiciel de gestion de Tuy Hoa Electricity, j'ai donc fait ce qui m'avait été demandé, j'ai pris une photo de la transaction et je l'ai envoyée via Zalo pour qu'ils la vérifient et la mettent à jour, afin d'éviter les pannes de courant. Cette personne m'a également encouragé à installer l'application Electricity industry pour payer automatiquement à chaque fois qu'il y a une notification de facture d'électricité de la part de la compagnie d'électricité. Je l'ai trouvé pratique, facile à utiliser et cela m'a également évité d'oublier de payer ma facture d'électricité, j'ai donc installé l'application, puis cliqué sur le lien d'accès envoyé par cette personne et effectué les mesures biométriques requises. Immédiatement, ces gens ont volé tout l’argent sur mon compte. Heureusement, il y avait moins d’un million de VND sur mon compte à ce moment-là.

Selon la compagnie d'électricité Phu Yen, en surveillant et en collectant des informations auprès des clients, les malfaiteurs disposent actuellement de nombreuses astuces pour attirer, frauder et s'approprier les biens et les informations personnelles des gens. Certaines des méthodes que les méchants utilisent souvent pour arnaquer incluent : se faire passer pour des employés de l'électricité pour appeler et envoyer des SMS afin d'exiger le paiement urgent des factures d'électricité ou le courant sera coupé, ils demandent aux clients de se faire des amis sur Zalo, leur demandent de télécharger une application avec une interface identique à l'application de l'industrie de l'électricité ou de scanner leur code QR pour payer, s'ils suivent, ils auront le contrôle de l'appareil pris en charge. Une autre forme de fraude consiste à se faire passer pour des employés du secteur de l'électricité pour donner des conseils sur la vérification et l'entretien des équipements électriques, le remplacement des compteurs d'électricité, puis à collecter de l'argent auprès des clients ou à envoyer des SMS ou des e-mails contenant de faux liens vers le site Web de l'industrie de l'électricité, demandant aux clients de saisir des informations personnelles ou des comptes bancaires. En outre, ils ont également falsifié des documents de l'industrie de l'électricité concernant le changement du mode de paiement de l'électricité, demandant aux clients de fournir des informations ou d'accéder à des liens pour mettre à jour les informations...

Alerte maximale

Immédiatement après avoir été victime d'une arnaque et s'être fait confisquer ses biens, Mme Ngo Thi Hanh a signalé l'intégralité du contenu et des arnaques des escrocs au groupe Zalo du quartier pour les partager avec tout le monde, aidant ainsi chacun à être plus vigilant. Mme Hanh a également publié le numéro de téléphone de l'escroc sur le groupe afin que tout le monde puisse le savoir et l'éviter. Selon Mme Hanh, lorsqu'elle a partagé des informations sur le fait d'avoir été victime d'une arnaque sur le groupe, de nombreuses autres personnes ont également commencé à partager des informations. Grâce à cela, nous connaissons 4 numéros de téléphone spécialisés dans l'usurpation d'identité d'employés de l'industrie de l'électricité pour escroquer, notamment : 0382045734, 0816855239, 0919499213, 0919519277, ces numéros sont largement rapportés par des personnes sur de nombreux groupes pour avertir.

Face à la situation des méchants se faisant passer pour des employés de l'industrie de l'électricité pour escroquer les gens, l'industrie de l'électricité s'est concentrée sur la propagande et l'information des clients pour les sensibiliser. M. Nguyen Huu Ai, directeur de la compagnie d'électricité Song Hinh, a déclaré : L'unité a envoyé des avis aux agences et autorités locales concernant cette escroquerie d'usurpation d'identité, et a en même temps augmenté la propagande dans les médias de masse tels que les haut-parleurs, les réseaux sociaux (Facebook, Zalo, TikTok) sur les escroqueries courantes. Song Hinh Power organise également des campagnes de propagande pour mettre en garde contre les actes d'usurpation d'identité d'employés de compagnies d'électricité pour commettre des fraudes sur les marchés et dans les zones densément peuplées...

Les clients doivent choisir des canaux de paiement d’électricité sûrs tels que : Par l’intermédiaire des banques (paiement automatique, Internet Banking ou Mobile Banking) ; portefeuille électronique et passerelle de paiement en ligne…

M. Huynh Quoc Long, directeur de la société d'électricité de Phu Yen

Parallèlement à cela, les compagnies d'électricité locales intensifient leur propagande, mobilisent les clients, distribuent des tracts et demandent aux gens d'installer et d'utiliser le site Web officiel et l'application de service client de l'industrie de l'électricité afin que les gens puissent surveiller de manière proactive l'indice de consommation d'électricité et payer proactivement leurs factures d'électricité mensuelles ; Fournir le numéro de hotline 19001909 du Centre de service à la clientèle central afin que les gens puissent facilement accéder aux informations et signaler rapidement lorsqu'ils reçoivent des appels et des messages provenant de numéros de téléphone étranges se faisant passer pour des employés de l'industrie de l'électricité. L'industrie de l'électricité informe également les clients que toutes les transactions de recouvrement des factures d'électricité sont actuellement effectuées via les canaux officiels des sociétés régionales d'électricité et n'utilisent pas de comptes personnels pour collecter de l'argent.

Phu Yen Power Company et ses sociétés affiliées mettent en œuvre des solutions synchrones et drastiques, faisant preuve d'une grande initiative et d'une grande responsabilité dans la protection des clients contre les actes frauduleux dans le cyberespace, contribuant ainsi à maintenir la stabilité et la confiance des clients dans le secteur de l'électricité.

Source : https://baophuyen.vn/kinh-te/202505/nang-cao-canh-giac-voi-chieu-tro-gia-danh-nhan-vien-nganh-dien-lua-dao-4e51211/