La reprise rapide du tourisme après la pandémie de Covid-19 a entraîné de nombreux problèmes, tels que le manque de stationnement et les embouteillages locaux ; pollution par les déchets, bruit, lumière, déclin des ressources touristiques ; Construction illégale dans les zones et lieux touristiques, empiètement sur les trottoirs et les routes, vente ambulante, sollicitation de touristes ; manque de produits touristiques de qualité, pénurie de ressources humaines...
Face à cette situation, le 7 septembre 2022, le président du Comité populaire provincial a publié la directive n° 13 sur un certain nombre de tâches et de solutions urgentes pour améliorer l'image et la qualité du tourisme dans la province de Lao Cai . Après 9 mois de mise en œuvre de la directive, la qualité et l’image du tourisme à Lao Cai se sont beaucoup améliorées.
Les problèmes les plus urgents auxquels est confrontée la zone touristique nationale de Sa Pa sont les embouteillages et les déchets. La ville de Sa Pa a créé un comité directeur pour résoudre les embouteillages dans le centre-ville ; Installation de panneaux de signalisation, de panneaux touristiques, peinture de marquage routier... et reçu des retours positifs des locaux et des touristes.
La ville de Sa Pa gère également avec détermination les infractions liées à l’arrêt et au stationnement au mauvais endroit ; Rénover, réparer et mettre en service des parkings temporaires pour réduire la congestion routière locale pendant les vacances. En 2023, la ville de Sa Pa a lancé un mouvement pour que toute la population s'unisse pour construire la marque « Sa Pa - une zone touristique nationale propre, belle et civilisée ».
La ville investit dans l’achèvement des infrastructures touristiques, en donnant la priorité à l’embellissement urbain et en résolvant les problèmes environnementaux. Jusqu'à présent, l'apparence des zones urbaines et rurales de Sa Pa s'est beaucoup améliorée, reconnue et très appréciée par la population locale et les touristes. Les manifestations culturelles et touristiques sont améliorées en qualité ; Les produits touristiques sont de plus en plus diversifiés, les espaces touristiques s’élargissent, répondant aux besoins d’expériences riches et diversifiées des groupes touristiques.
Contribuant à attirer les touristes, à améliorer la qualité et l'image du tourisme de Lao Cai, l'Association provinciale du tourisme a également participé activement au programme d'appréciation des touristes à l'occasion du 120e anniversaire du tourisme de Sa Pa, avec près de 100 entreprises qui ont répondu, s'inscrivant aux programmes d'appréciation, aux incitations à prix réduits et à la mise en œuvre conformément aux engagements. L'Association provinciale du tourisme coordonne également avec le Département du tourisme l'organisation de cours de formation, de conférences et de séminaires sur la protection des ressources touristiques, la sensibilisation aux effets néfastes des déchets dans les établissements d'hébergement et les attractions touristiques auprès des entreprises de services touristiques.
Les entreprises touristiques sont toujours soucieuses de créer de nouveaux produits et d’améliorer la qualité des services pour s’unir dans la construction d’un tourisme civilisé, méthodique et professionnel.
Pour mettre en œuvre la directive, le ministère du Tourisme a coordonné ses efforts avec des unités pour promouvoir le tourisme, organiser de nombreux événements touristiques provinciaux et des programmes de relance du tourisme. Les localités et les entreprises sont invitées à organiser des événements et à développer de nouveaux produits touristiques uniques aux caractéristiques de Lao Cai. Les programmes de communication, de promotion du tourisme et de coopération internationale et nationale sont renforcés. En particulier, en 2023, une série d'activités sera organisée pour célébrer le 120e anniversaire du tourisme de Sa Pa.
Le Département du Tourisme a conseillé et soumis au Comité populaire provincial la publication du Cadre de stratégie de développement du tourisme de la province de Lao Cai jusqu'en 2030, avec une vision jusqu'en 2050. Les difficultés, les obstacles et les retours des entreprises sont régulièrement pris en compte. Le Département du Tourisme a organisé une conférence pour rencontrer les entreprises de voyage, discuter des solutions pour accueillir les touristes chinois dans les nouvelles conditions normales et créer une association de voyage sous l'égide de l'Association provinciale du tourisme de Lao Cai, proposer des solutions pour connecter et créer les conditions du développement du tourisme. Récemment, le ministère du Tourisme a également publié le document n° 546/SDL-QLDL sur la coordination de la réception des commentaires des touristes. En conséquence, le Département du Tourisme demande aux Comités populaires des districts, des villes et des cités ; entreprises de services touristiques; zone touristique; hébergement; agence de voyage; Les entreprises de transport touristique impriment et placent de manière proactive des panneaux pour recevoir les commentaires des touristes dans des endroits facilement visibles afin de recevoir leurs commentaires et suggestions.
La transformation numérique au service de la gestion étatique dans le secteur du tourisme a également été mise en œuvre efficacement. Le ministère du Tourisme a travaillé avec VNPT Lao Cai pour déployer des mises à jour de données sur le portail touristique de la province, créant ainsi une commodité pour les personnes, les touristes, les entreprises et les agences de gestion de l'État pour accéder aux informations facilement et avec précision. Mme Nguyen Thi Huong, une touriste de Hanoi, a déclaré : « Nous pouvons facilement trouver des informations sur le tourisme à Lao Cai sur les sites d'information électroniques, comparer la qualité des services, les prix et réserver des chambres facilement. »
Grâce aux efforts de l'industrie du tourisme et des localités pour améliorer la qualité et l'image du tourisme, le nombre de visiteurs à Lao Cai n'a cessé d'augmenter au fil des mois. Au cours des 5 premiers mois de cette année, le nombre total de visiteurs à Lao Cai a atteint plus de 3,1 millions, soit 52 % du plan annuel, soit une augmentation de 162 % par rapport à la même période en 2022.
Les activités de propagande et de diffusion de la directive ont initialement donné des résultats. Cependant, certaines agences, unités et localités ne perçoivent toujours pas pleinement et profondément l’urgence d’améliorer la qualité et l’image du tourisme à Lao Cai. Le travail de mise en œuvre des comités populaires des districts, des villes et des villages manque encore de spécificité, de profondeur et de détermination, notamment pour les questions urgentes ; Les activités d’entrée et de sortie par la porte frontière internationale de Lao Cai sont toujours confrontées à de nombreuses difficultés, obstacles et insuffisances.
Dans les temps à venir, l'industrie du tourisme et les localités continueront de suivre de près les tâches assignées dans la directive, d'auto-évaluer les tâches assignées qui n'ont pas été mises en œuvre et d'éliminer rapidement les difficultés et les obstacles. Parallèlement, émettre des plans et des solutions conformément aux tâches de la directive pour renforcer la gestion des activités touristiques dans la province, contribuant à assurer la sécurité et la sûreté des activités touristiques ; Organiser des inspections, des examens et détecter rapidement les violations commises par des individus et des organisations fournissant des services et du tourisme dans le cadre de la gestion, dans le but d'améliorer la qualité et l'image du tourisme de Lao Cai.
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