Ces derniers temps, le travail d'accueil des citoyens et de traitement et de résolution des réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations des citoyens dans le district de Van Don a été régulièrement pris en compte et dirigé par le Comité du Parti du district et le gouvernement, créant des changements positifs , contribuant à assurer la sécurité et l'ordre et le développement socio -économique de la région.
Conformément à la Directive n° 35-CT/TW (datée du 26 mai 2014) du Bureau politique « Sur le renforcement du leadership du Parti dans l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations », le Comité populaire du district s'est attaché à la diriger, à la diriger et à la mettre en œuvre rigoureusement, considérant cela comme une tâche essentielle, régulière et continue de l'ensemble du système politique. Grâce à cela, l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et dénonciations dans le district ont obtenu de nombreux résultats positifs : le nombre de plaintes massives a considérablement diminué, le nombre de citoyens adressant des pétitions aux instances supérieures a diminué, et l'accueil des citoyens est devenu régulier et de plus en plus routinier.
Au niveau local, l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes constituent une priorité politique essentielle des comités et autorités du Parti à tous les échelons. Les responsables de chaque agence et unité assument systématiquement leurs responsabilités et assurent un accueil régulier et ponctuel des citoyens. Lors de cet accueil, ils sont toujours à l'écoute des opinions et aspirations légitimes de la population, proposent rapidement des ajustements aux politiques ou ordonnent aux organismes spécialisés de les inspecter et de les examiner. Ce faisant, ils renforcent la confiance de la population envers les autorités locales et réduisent le nombre de plaintes massives et de plaintes dépassant les échelons.
Le Comité populaire de district a publié plus de 50 documents relevant de sa compétence afin d'institutionnaliser et de concrétiser les instructions du gouvernement central, du Comité provincial du Parti et les documents des échelons supérieurs, et d'assurer la gestion rapide des tâches qui lui sont confiées. Le président du Comité populaire de district veille à la mise en œuvre rigoureuse de l'accueil régulier et ponctuel des citoyens, et dirige, dirige et est responsable de la gestion des plaintes et des dénonciations, ainsi que de l'accueil et du traitement des plaintes et des dénonciations dans sa zone. Le régime d'accueil des citoyens est rigoureusement appliqué conformément aux dispositions de la Loi sur l'accueil des citoyens, avec un accueil régulier et rigoureux les 1er et 15 de chaque mois. Chaque semaine, le Comité populaire de district se réunit pour examiner les résultats de la mise en œuvre et proposer des solutions concrètes pour orienter le traitement des pétitions, recommandations et plaintes des citoyens.
Parallèlement, le district veille régulièrement à l'aménagement des installations (bureaux et équipements d'accueil) et à la mise en place du règlement intérieur et des horaires d'accueil, qui sont mis en œuvre conformément à la réglementation. Ces mesures contribuent à garantir les droits et intérêts légitimes des citoyens, à maintenir la discipline et l'ordre, ainsi qu'à stabiliser la situation en matière de sécurité et d'ordre.
Le district accorde également une attention particulière à la diffusion et à l'éducation du droit, qu'il oriente et déploie auprès des agences et unités. De 2014 à 2024, le district a organisé 750 conférences de diffusion juridique directe, avec plus de 41 393 participants ; une propagande intégrée a permis la distribution gratuite de plus de 63 000 documents, la publication de près de 2 000 articles de presse, et la diffusion et l'éducation du droit. Le Comité populaire du district a organisé activement et proactivement des activités de propagande sur les orientations et les politiques du Parti et les lois de l'État auprès des cadres, des soldats et de la population de tous horizons de la région.
Les agences, les unités et les localités prêtent régulièrement attention, comprennent en profondeur, propagent et diffusent les documents juridiques liés à l'expertise et à la profession ; les règlements et les règles des agences et des unités ; et favorisent la construction d'une culture de service public pour les fonctionnaires.
De juillet 2014 à juin 2024, le Comité populaire du district de Van Don a reçu 3 316 citoyens (2 445 dossiers) et 4 305 pétitions. Il a traité 385 plaintes et 29 dénonciations. Les pétitions, les réflexions et les demandes ont été transmises aux services et unités spécialisés pour traitement, conformément à leurs compétences, avec un taux de traitement et de réponse de 94,4 %. Quarante-huit pétitions complexes et longues ont été traitées, et les quatre autres sont en cours de traitement.
Dans les temps à venir, le district continuera à mettre en œuvre de manière synchrone des solutions, à corriger rapidement les lacunes et les faiblesses de la gestion de l'État dans tous les domaines, en particulier dans les domaines sujets aux plaintes et aux dénonciations ; à mettre en œuvre efficacement les politiques et les lois sur l'accueil des citoyens et le règlement des plaintes ; à renforcer la discipline et l'ordre dans la fonction publique ; à promouvoir la diffusion et l'éducation du droit à toutes les catégories de la population...
Source
![[Photo] Le comité directeur de la Foire d'automne 2025 vérifie l'avancement de l'organisation](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/10/20/1760918203241_nam-5371-jpg.webp)
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