Améliorez votre expérience estivale

(VHQN) - Construire un écosystème de services complet, exploiter les facteurs locaux, améliorer les expériences... est une stratégie vitale pour les destinations en été - la haute saison touristique de Quang Nam.

Des touristes jouent au golf au Hoiana Resort . Photo : PHI THANH

M. STEVE WOLSTENHOLME - Ancien Président-Directeur Général de Hoiana Resort & Golf : « Un argument de vente unique » - transformer les caractéristiques locales en attraction mondiale

En 2024, Hoiana a remporté un prix que beaucoup considèrent comme l'Oscar du tourisme : le prix du meilleur complexe hôtelier intégré au monde . Ce prix récompense non seulement le fait que Hoiana soit un hôtel 5 étoiles et ait investi massivement dans ses installations, mais aussi la sincérité de son équipe.

M. STEVE WOLSTENHOLME - Ancien Président - Directeur Général de Hoiana Resort & Golf.

Nous espérons que les clients de Hoi An auront l'occasion de visiter toutes les destinations célèbres de Quang Nam . Hoi An est ainsi un atout majeur, une destination unique pour attirer les clients. Les visiteurs pourront ainsi vivre des expériences uniques, que les autres stations balnéaires ne proposent pas.

Que ce soit en Thaïlande ou dans des destinations célèbres, les hôtels offrent des services haut de gamme. Pourquoi Hoiana est-il honoré ? Cela témoigne en partie des efforts de Hoiana, qui a démontré au monde entier que le secteur du tourisme haut de gamme à Quang Nam, et la qualité de ses services en particulier, sont reconnus mondialement.

Ce succès place non seulement Hoiana parmi les principales destinations de villégiature multi-expériences de luxe au monde, mais contribue également à faire du centre du Vietnam une destination très attractive pour les touristes internationaux.

Selon les données actuelles, les clients internationaux dépensent beaucoup d'argent et exigent une expérience qui en vaut la peine. Outre l'espace, le rôle de l'équipe de service – des réceptionnistes aux guides touristiques en passant par les gérants – doit être des plus professionnels.

Ce sera également la force motrice qui nous permettra de continuer à investir massivement dans les personnes, la technologie et de créer des services uniques pour offrir des expériences mémorables aux clients, tout en créant des valeurs durables et à long terme pour l'industrie du tourisme.

Quant à Hoi An, j'ai eu l'occasion de découvrir de nombreuses destinations touristiques célèbres dans le monde, mais Hoi An est l'une des rares à m'avoir véritablement conquise. Si Hoi An a remporté de nombreux prix prestigieux, ce n'est pas un hasard ; cela tient à sa façon unique de créer des expériences, de l'identité à la qualité du service. Les touristes internationaux ne recherchent pas un luxe superficiel, mais de la profondeur – et Hoi An y parvient très bien.

M. Nguyen Son Thuy - Directeur de Duy Nhat Dong Duong Tourism Service Company Limited : Se concentrer sur le développement de produits adaptés

Le tourisme de Quang Nam se distingue par son histoire touristique patrimoniale et les prix qu'il a reçus pour le tourisme à Hoi An. Mais curieusement, peu de grandes entreprises internationales investissent à Hoi An, comme Hilton, Sheraton ou Jack Incon. 60 % des hébergements de Hoi An sont investis par les habitants eux-mêmes. C'est, à mon avis, la pérennité d'une destination touristique.

Monsieur Nguyen Son Thuy.

Les populations locales participent naturellement au tourisme. Il n'est pas nécessaire d'obtenir des investissements massifs de la part des grandes entreprises touristiques internationales, ni de la part des grandes marques internationales.

Cependant, nous devons renforcer la puissance touristique interne de Quang Nam. Quang Nam dispose d'un vaste territoire, qui concentre de nombreuses ressources touristiques. Cependant, nous perdons de l'équilibre pour attirer les visiteurs. Ceux-ci se rendent principalement à Hoi An et My Son. Les autres régions sont quasiment dépourvues de visiteurs internationaux, ce qui rend leur capacité d'attraction encore très faible.

Nous pensons donc qu'il est nécessaire d'investir pour que le tourisme soit inclusif dans toutes les destinations de Quang Nam. Ces investissements proviennent de tous les niveaux de gouvernement et des autorités locales. Comment garantir une répartition équitable des visiteurs entre toutes les localités ? Par exemple, Chu Lai est destiné par le ministère des Transports à devenir l'un des plus grands aéroports de la région. Pourquoi ne pas accélérer les travaux pour que des vols charters directs vers Quang Nam atterrissent à Chu Lai ?

Pourquoi la gare de Tam Ky ne peut-elle pas accueillir les passagers du chemin de fer ? Il existe de nombreuses opportunités qu'il faut, selon moi, exploiter et exploiter pour développer les régions du sud de Quang Nam.

Concernant les destinations, les touristes nationaux privilégient avant tout des expériences dynamiques, des lieux d'enregistrement agréables et une cuisine attrayante. Les localités et les entreprises doivent donc se concentrer sur le développement de produits adaptés. Pour les destinations plus éloignées, comme Indochine, nous ciblons proactivement certains segments de clientèle.

Pour enrichir les expériences et proposer des produits touristiques, les entreprises des hautes terres peuvent cibler les groupes de clients avides d'expériences et d'exploration. Elles peuvent ensuite élaborer des stratégies efficaces pour promouvoir et attirer les touristes.

Da Nang exploite les valeurs autochtones

Le groupe de recherche FUSE, rattaché à l'Université Fulbright, a indiqué que les infrastructures touristiques de Da Nang se concentrent uniquement dans les régions de Hai Chau et de Son Tra. Parallèlement, malgré les nombreuses ressources disponibles pour exploiter le tourisme agricole, le tourisme communautaire et le tourisme des villages artisanaux, les autres districts disposent encore de peu d'infrastructures touristiques.

Les valeurs autochtones de ces lieux ont été à peine exploitées ou intégrées dans des produits touristiques, offrant ainsi des expériences précieuses aux visiteurs.

Par conséquent, le gouvernement doit élaborer des politiques visant à encourager l’investissement dans les secteurs touristiques mentionnés ci-dessus afin de créer des opportunités commerciales pour les startups et les particuliers.

Parallèlement à cela, davantage d’opportunités sont créées pour diversifier les produits touristiques, développer les festivals traditionnels et exploiter les valeurs autochtones pour contribuer à limiter la saisonnalité du tourisme.

Source : https://baoquangnam.vn/nang-cap-trai-nghiem-mua-he-3156195.html