Plateforme « Capitale numérique citoyenne »

La plateforme iHanoi est conçue comme un écosystème numérique complet, intégrant des services publics et des services publics en ligne pour soutenir la vie des gens. Il s'agit d'un outil qui aide les gens à effectuer facilement des procédures administratives telles que l'enregistrement des naissances, l'enregistrement des entreprises, la recherche d'informations de planification, le paiement des services publics et de nombreuses autres tâches en quelques opérations sur leur téléphone ou leur ordinateur. La synchronisation élevée d'iHanoi, avec la possibilité de se connecter directement aux bases de données nationales sur la population, le foncier, l'assurance sociale et de nombreux autres domaines, contribue à réduire la paperasserie traditionnelle, à accroître la transparence et la commodité des transactions avec le gouvernement.

Au cours de la période 2025-2026, Hanoi prévoit de moderniser complètement cette plateforme pour mieux répondre aux besoins croissants des particuliers et des entreprises. Le plan de mise à niveau comprend l'optimisation de l'interface utilisateur, l'ajout de fonctions de recherche intelligente, la prise en charge multilingue et l'intégration d'un assistant virtuel IA pour aider à répondre aux questions. La plateforme continuera également à étendre les connexions avec les bases de données nationales et locales, garantissant que les informations sont partagées et mises à jour de manière synchrone. Cela améliore non seulement la rapidité des procédures de traitement, mais aussi la précision dans la fourniture des services publics.

Le développement de services publics en ligne complets est un objectif majeur de la phase de mise à niveau. Des services tels que l’octroi de certificats de droits d’utilisation des terres, de permis de construire et d’enregistrement des mariages seront pleinement mis en œuvre, permettant aux gens de compléter l’ensemble du processus en ligne sans avoir à se rendre directement dans les agences administratives. En outre, la ville prévoit également d'intégrer l'intelligence artificielle (IA) et la technologie du big data dans la plateforme pour analyser et prévoir les besoins des personnes, fournissant ainsi des solutions plus adaptées et plus efficaces.

Cette mise à niveau apporte non seulement des avantages évidents aux personnes, mais crée également des conditions favorables aux entreprises. Pour les citoyens, iHanoi permet de réduire le temps de déplacement et les coûts liés aux démarches administratives, tout en fournissant des services tels que la recherche d'informations sur le trafic, l'inscription à un examen et un traitement médicaux en ligne et la réception de notifications du gouvernement. Pour les entreprises, la plateforme prend en charge efficacement des activités telles que l’enregistrement des entreprises, l’octroi de licences et le respect des obligations légales, contribuant ainsi à réduire les coûts et à accroître la compétitivité.

En outre, iHanoi n’est pas seulement un outil de soutien, mais joue également un rôle stratégique dans l’amélioration de la capacité de gestion de l’État. L’intégration et l’analyse des données d’iHanoi permettent au gouvernement de la ville de prendre des décisions politiques basées sur des données réelles, améliorant ainsi l’efficacité de la gestion et la qualité des services publics. Ceci est particulièrement important dans le contexte des efforts déployés par Hanoï pour devenir la première ville intelligente du Vietnam.

Malgré les nombreux avantages, la mise en œuvre d’iHanoi est également confrontée à de nombreux défis. L’un des plus grands défis est de garantir une infrastructure technologique cohérente, en particulier dans les zones suburbaines et les zones économiquement défavorisées. En outre, garantir la sécurité des informations personnelles est également un facteur sur lequel il faut se concentrer pour renforcer la confiance des particuliers et des entreprises. La ville doit continuer à investir dans les infrastructures technologiques, à améliorer les capacités des opérateurs de systèmes et à construire un corridor juridique clair pour protéger les données des utilisateurs.

La plateforme « Digital Capital Citizen » - iHanoi est une démonstration claire de la détermination de Hanoi à moderniser son administration et à améliorer la qualité de vie de sa population. Avec la devise « Prendre les personnes et les entreprises comme sujet et centre du service gouvernemental », iHanoi apporte non seulement des avantages pratiques mais crée également une base solide pour le développement durable de la capitale à l'ère numérique. En regardant vers l’avenir, iHanoi continuera d’être une fondation importante contribuant à la construction d’un Hanoi vivable, moderne et intelligent.

Source : https://mic.gov.vn/nen-tang-cong-dan-thu-do-so-ihanoi-huong-toi-chinh-quyen-phuc-vu-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231105612512.htm