Les activités d'accueil des citoyens, de traitement des pétitions, recommandations, plaintes et dénonciations (KNTC) ont récemment été concentrées et encadrées par les comités provinciaux du Parti. Grâce à cela, de nombreux cas de plaintes, de dénonciations et de recommandations émanant de particuliers, d'entreprises et d'organisations ont été examinés et résolus rapidement, conformément à la réglementation, avec des résultats positifs.
L'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ont bénéficié d'une participation active, responsable et efficace de l'ensemble du système politique de la province. Le Comité provincial du Parti, le Comité permanent du Comité provincial du Parti, le Comité permanent du Comité provincial du Parti et, directement, le Secrétaire provincial du Parti se sont attachés à diriger, orienter et améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens, à répondre aux réflexions, recommandations, plaintes et dénonciations dans la région ; à présider des réunions régulières avec les services provinciaux des affaires intérieures afin de diriger l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ; à donner l'exemple en matière de réception, de traitement des pétitions et de dialogue direct pour résoudre les pétitions et les dénonciations des citoyens. En 2022, le Secrétaire provincial du Parti a reçu 11 réunions avec 223 citoyens pour 30 cas (11 grands groupes). Depuis début 2023, il a reçu 3 réunions avec près de 100 citoyens.
Français Le Comité du Parti du Conseil populaire provincial a ordonné la promulgation de règlements et de règles sur l'accueil des citoyens, la supervision et l'incitation au traitement des plaintes, dénonciations, réflexions et recommandations, conformément à ses fonctions et à son autorité. Notamment, comme le Règlement sur le processus de réception et de traitement des plaintes, dénonciations et recommandations des organisations et des particuliers envoyées au Conseil populaire provincial, mandat XIV, 2021-2026 ; Règlement sur la réception, la classification, le transfert aux agences compétentes pour traitement, l'incitation et la supervision du traitement des recommandations des électeurs par le biais des activités de contact avec les électeurs des délégués du Conseil populaire provincial, mandat XIV, 2021-2026. Le Comité du Parti du Comité populaire provincial charge le Comité populaire provincial de publier une trentaine de directives chaque année pour améliorer l'efficacité de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et dénonciations ; renforcer le respect de la loi sur les procédures administratives et l'exécution des jugements administratifs ; maintenir des inspections régulières et inopinées de la mise en œuvre de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes et dénonciations ; Renforcer le traitement, la résolution et la réponse aux pétitions des citoyens.
Chaque année, le Comité permanent du Conseil populaire provincial organise des sessions pour expliquer et résoudre les pétitions des électeurs et les plaintes et dénonciations des citoyens afin de parvenir à un accord avec le Comité populaire provincial pour diriger, gérer et encourager le règlement des plaintes et des dénonciations, en particulier les cas complexes et prolongés. En 2022, il se concentrera sur la résolution des dossiers d'indemnisation pour l'acquisition de terrains pour le projet de villas aquacoles dans le quartier de Bai Chay (ville d'Ha Long) ; les dossiers d'acquisition de terrains auprès des familles pour la mise en œuvre du projet de rénovation et de synchronisation de la route provinciale 336 dans le quartier de Ha Trung (ville d'Ha Long) ; les pétitions des habitants de la commune de Song Khoai (ville de Quang Yen) relatives à l'indemnisation et au soutien pour la mise en œuvre du projet de parc industriel de Song Khoai ; l'acquisition de terrains pour la mise en œuvre du projet de rénovation et de modernisation de la route nationale 18, section Bac Ninh - Uong Bi - Ha Long (section traversant les villes de Dong Trieu, Uong Bi, Quang Yen et Ha Long)…
Les comités du Parti relevant du Comité provincial du Parti élaborent des plans et des directives sur la mise en œuvre de l'accueil des citoyens et du traitement des plaintes ; ils organisent des réunions mensuelles sur les affaires internes, notamment sur l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes. Depuis début 2022, les comités exécutifs, les délégations et les comités du Parti relevant du Comité provincial du Parti ont publié près de 400 directives sur l'accueil des citoyens, le dialogue direct avec la population, ainsi que le traitement et la résolution des plaintes. La publication de documents de direction et de directives sur ce travail a contribué à sensibiliser, à responsabiliser et à instaurer des changements positifs au sein des comités du Parti, des organisations du Parti, des autorités à tous les niveaux, de l'équipe de direction et des fonctionnaires, en particulier en ce qui concerne la responsabilité du chef.
Les comités du Parti des districts, des villes et des communes se concentrent sur la mise en œuvre des directives des comités centraux et provinciaux du Parti concernant le renforcement de l'accueil des citoyens et le traitement des plaintes et des dénonciations ; ils dirigent l'examen, encouragent le traitement et le règlement définitif d'un certain nombre de plaintes et de dénonciations dans la région, en particulier les cas impliquant de nombreuses personnes. Typiquement : à Ha Long, le secrétaire du comité du Parti de la ville préside une conférence trimestrielle pour diriger l'examen et le rapport sur la situation et les résultats du travail d'accueil des citoyens et de traitement des pétitions et des lettres ; il met l'accent sur le traitement des pétitions et des lettres dans les délais impartis ; et donne des avis et des directives sur le règlement d'un certain nombre de cas spécifiques. La ville d'Uong Bi a inspecté la mise en œuvre des dispositions légales sur la prévention et le contrôle de la corruption et l'application de la loi sur l'accueil des citoyens et les plaintes et dénonciations dans dix arrondissements, communes, départements et bureaux. Le Comité du Parti du district de Dam Ha a demandé au Comité du Front de la patrie du district de se coordonner avec le Parquet populaire du district pour inspecter la réception et le traitement des dénonciations et des rapports de crimes, les recommandations de poursuites et le traitement des plaintes et des dénonciations dans les activités judiciaires de la police du district...
Grâce à la direction et à la direction synchrones et drastiques des comités provinciaux du Parti, le travail d'accueil des citoyens et de résolution des plaintes et des dénonciations a obtenu des résultats positifs, de qualité et efficaces. Quang Ninh est l'une des localités où le nombre de plaintes et de dénonciations à résoudre est le plus élevé par rapport à la moyenne nationale (principalement liées aux terres, aux indemnisations pour le déblaiement de sites pour des projets de développement économique et social, à la sécurité nationale et à la défense... représentant près de 90 % des pétitions de la province), le taux de règlement est toujours élevé chaque année. En 2022, 89,54 % des plaintes ont été résolues au niveau provincial ; 87,88 % aux niveaux des districts, des départements, des branches et des communes. Le nombre de dénonciations résolues par les agences administratives de l'État à tous les niveaux a atteint 90,9 %. Tous ont atteint l'objectif et les exigences fixés au début de l'année de plus de 85 %. Les plaintes et les pétitions des particuliers et des entreprises ont été résolues rapidement et raisonnablement. Contribuant ainsi à maintenir la stabilité de la zone, à ne pas former de « points chauds », à ne pas provoquer d'incidents KNTC plus complexes et plus encombrés qui provoquent une instabilité en matière de sécurité, d'ordre et de sécurité sociale.
Français Participant à la réunion régulière d'accueil des citoyens en avril 2023 de la province de Quang Ninh, le chef du Comité central d'accueil des citoyens, Nguyen Hong Diep, a hautement apprécié le travail d'accueil des citoyens et de traitement des plaintes et des dénonciations effectué par la province de manière disciplinée, responsable, ouverte d'esprit et exemplaire, en particulier le rôle des chefs des comités du Parti à tous les échelons, démontrant l'esprit du règlement n° 11-QDi/TW du 18 février 2019 du Politburo. En promouvant le leadership et la direction des comités du Parti à tous les échelons dans le travail d'accueil des citoyens et le dialogue pour résoudre les plaintes et les dénonciations, de nombreuses plaintes compliquées, surchargées et prolongées ont été limitées. Cela a contribué à maintenir la stabilité dans la localité, à créer un consensus entre les masses, les cadres et les membres du Parti, à assurer la sécurité et l'ordre et à créer des conditions favorables au développement socio-économique.
Source
![[Maritime News] Plus de 80 % de la capacité mondiale de transport maritime par conteneurs est entre les mains de MSC et des principales alliances maritimes](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2025/7/16/6b4d586c984b4cbf8c5680352b9eaeb0)
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