Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme construit un environnement culturel sur le lieu de travail.

Les guides touristiques du Conseil de gestion des monuments provinciaux portent des costumes ethniques thaïlandais traditionnels lorsqu'ils servent les touristes.

Afin de créer un environnement de travail sain et respectueux, le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a publié le Règlement sur la culture de bureau et le Code de conduite des fonctionnaires et employés, garantissant leur cohérence avec les fonctions, les tâches et les conditions matérielles du secteur. Parallèlement, il a promulgué des campagnes de communication et sensibilisé le personnel à ce sujet. Dans chaque secteur, 100 % du personnel et des employés respectent scrupuleusement la discipline et la discipline administrative, sans aucun cas d'infraction disciplinaire. Tous les employés ont signé un engagement à maintenir la sécurité et l'ordre, et à ne pas enfreindre le code de la route. Dans l'ensemble du secteur, le personnel et les employés font preuve de sincérité, d'amabilité et d'unité, appliquant scrupuleusement les normes éthiques. Le secteur s'attache à rationaliser l'organisation et à opérer efficacement, en restructurant et en améliorant la qualité du personnel. L'exécution des tâches est de plus en plus spécialisée ; les processus et procédures d'exécution sont constamment améliorés pour définir clairement les responsabilités, définir les exigences spécifiques et garantir la qualité. Faire preuve de professionnalisme contribue à améliorer la qualité et l'efficacité de l'exécution des tâches.

Par ailleurs, les fonctionnaires et agents publics de l'ensemble du secteur appliquent scrupuleusement les règles de démocratie de proximité ; ils font preuve de sens des responsabilités dans tous les domaines, adoptent un style et des manières de travail sérieux, créent une atmosphère conviviale et favorisent l'ouverture et la confiance mutuelle. Certains services et unités travaillent également en dehors des heures de bureau pour servir, comme le Musée historique de la Victoire de Dien Bien Phu, le Conseil de gestion des monuments, la Bibliothèque provinciale, le Centre culturel et cinématographique, la Troupe artistique… En contact régulier avec les organisations et les touristes nationaux et étrangers, les fonctionnaires et agents publics du secteur respectent scrupuleusement les règles d'éthique promulguées ; ils évitent tout commentaire négatif de la part des organisations et des particuliers sur leurs communications et leur comportement. De ce fait, ils contribuent à forger l'image, le style et les méthodes de travail des fonctionnaires et agents publics du secteur de la culture, des sports et du tourisme, qui sont des professionnels, des scientifiques , des disciplinés, des créatifs et toujours dévoués à leurs fonctions.

Sur le lieu de travail, l'ensemble du secteur veille à ce que les employés portent des uniformes élégants et adaptés à leurs tâches. Certaines unités conçoivent également leurs propres uniformes, comme le Musée historique de la Victoire de Diên Biên Phu et la Bibliothèque provinciale. De plus, tous les services et unités du secteur nettoient régulièrement leurs locaux et plantent des arbres dans leurs bureaux, créant ainsi un environnement de travail propre et convivial.

Actuellement, le Conseil provincial de gestion des monuments compte 75 agents, fonctionnaires et employés, dont une cinquantaine accueillent les touristes dans six sites touristiques. L'unité identifie systématiquement la culture d'entreprise comme incluant de nombreux aspects, tels que la tenue de travail, la tenue de soirée, le style de communication, le comportement dans l'exécution des tâches, l'agencement des bureaux, le style, l'esprit, l'attitude et le sens des responsabilités. Ces facteurs contribuent à façonner et à développer le style comportemental des agents et des employés de l'unité. Mme Pham Thi Thao, directrice adjointe du Conseil provincial de gestion des vestiges, a déclaré : « L'unité promeut constamment l'esprit de solidarité, de proximité et de responsabilité de chacun afin d'améliorer la discipline, la discipline administrative et de renforcer le prestige de l'unité. Étant une unité qui accueille régulièrement des visiteurs pour des visites, des apprentissages et des recherches, l'unité a établi des règles et règlements spécifiques pour donner une image de ses fonctionnaires et employés toujours amicaux et hospitaliers. L'unité a créé un uniforme commun pour les fonctionnaires, les employés et les ouvriers, qu'ils doivent porter les lundis, mercredis et vendredis de chaque semaine. À la fois poli, formel et professionnel, il est reconnaissable à son apparence. Quant aux guides touristiques qui accompagnent les touristes sur les sites archéologiques, ils sont tenus de porter des costumes traditionnels thaïlandais tous les jours ouvrables. Par ailleurs, ils entretiennent régulièrement l'espace vert et propre de l'unité, en coordination avec les unités militaires pour planter des arbres, tondre la pelouse, décorer avec des drapeaux et des fleurs…

Si la discipline influence directement l'efficacité du travail, la culture d'entreprise joue un rôle crucial dans la création d'attitudes et d'un environnement de travail sain. Le Département de la Culture, des Sports et du Tourisme a ainsi instauré, par le biais de missions spécifiques, une culture d'entreprise standardisée, contribuant à améliorer le style de travail et l'attitude du personnel, ainsi que l'efficacité de la résolution et de la mise en œuvre des tâches assignées.

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