Chaque année, l'industrie touristique vietnamienne reçoit une « pluie » de prix mondiaux prestigieux, écrasant les pays de la région, mais le nombre de visiteurs internationaux n'est pas égal.
En plus des récompenses WTA, le Vietnam est également reconnu par de nombreuses organisations internationales, agences de presse, magazines et sites Web de voyage célèbres tels que CNN, Voyages et loisirs, Le voyage, Wanderlust, Tripadvisor Maintes fois honoré pour sa cuisine , sa destination, son paysage.
Au cours des huit premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli plus de 11,4 millions de visiteurs internationaux. Sur la même période, le nombre de visiteurs internationaux en Thaïlande a atteint près de 22 millions, celui de Singapour plus de 11,3 millions. La Malaisie a accueilli près de 12 millions de visiteurs internationaux au cours des six premiers mois de l'année.
En 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs internationaux, soit 3,4 fois plus qu'en 2022 et se classe au 4e rang en Asie du Sud-Est. L'an dernier, la Malaisie était le pays le plus visité avec 29 millions de visiteurs. La Thaïlande s'est classée deuxième avec plus de 28 millions de visiteurs, suivie de Singapour avec 13,6 millions de visiteurs.
Nguyen Van My, président du Lua Viet Tour, a déclaré que ces prix étaient « comme des concours de beauté ». La personne élue reine de beauté est la plus belle personne du concours aux yeux des juges et des lecteurs, et pas nécessairement la plus belle personne de la région.
De même, les récompenses reçues par le Vietnam sont identiques : les prix WTA sont décernés selon leurs propres critères et ne représentent pas le niveau mondial. Toutes les récompenses sont relatives, même les plus prestigieuses. Par conséquent, le nombre de récompenses touristiques reçues par le Vietnam n'est pas nécessairement proportionnel au nombre de visiteurs internationaux.
Selon l'Organisation des Nations Unies pour le tourisme (ONU Tourisme), les 10 pays recevant le plus de visiteurs en 2023 sont la France (100 millions de visiteurs), l'Espagne (85,2 millions), les États-Unis (66,5 millions), l'Italie (57,2 millions), la Turquie (55,2 millions), le Mexique (42,2 millions), le Royaume-Uni (37,2 millions), l'Allemagne (34,8 millions), la Grèce (32,7 millions) et l'Autriche (30,9 millions).
Le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tien Dat, a déclaré qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une destination attire de nombreux touristes, les récompenses n'en sont qu'une partie.
Plus le Vietnam reçoit de récompenses, plus la pression sur l'industrie touristique s'intensifie. « C'est comme une médaille à double face », a déclaré Dat. Si ces récompenses placent le Vietnam sur la carte mondiale, elles engendrent aussi des défis.
Les visiteurs internationaux souhaitant visiter le Vietnam recherchent des informations en ligne. La première information qui apparaît est la localisation du pays, associée à des prix, ou aux meilleurs hôtels primés. Mais en approfondissant leurs recherches sur la destination pour y trouver des expériences, ils découvrent parfois des aspects négatifs, comme la pollution environnementale, la sollicitation touristique, les arnaques et une vie nocturne déplorable. À ce moment-là, les récompenses obtenues par le Vietnam sont devenues un point faible, car sa réputation est loin d'être fidèle à la réalité.
Selon l'évaluation de M. Dat, les prix du tourisme n'ont pas une influence aussi forte et profonde sur les visiteurs internationaux que des sites Web célèbres tels que Tripadvisor bien Lonely Planet . Ces sources fournissent des informations basées sur le Big Data et les avis de centaines de millions de voyageurs du monde entier.
« Il ne faut pas trop espérer attirer de nombreux visiteurs en remportant de nombreux prix », a déclaré M. Dat. Il estime qu'il ne faut pas « attendre que les fruits nous tombent sous la dent », mais plutôt élaborer des plans et des stratégies promotionnelles spécifiques pour tirer parti de ces récompenses et communiquer avec les touristes du monde entier.
Expliquant pourquoi les destinations voisines comme la Thaïlande et Singapour ont peu de récompenses au WTA, M. Dat a déclaré que peut-être les destinations sont déjà célèbres auprès des touristes et qu'elles « ne participent donc pas ».
« Ne parlons plus du prix, il faut plutôt discuter de la suite des événements », a déclaré M. Nguyen Van My, soulignant qu'il fallait « cesser de crier et de participer à la cérémonie », car les visiteurs au Vietnam ne viennent pas pour le prix. Ils viennent principalement parce que leurs amis les ont présentés ou par l'intermédiaire des médias.
Tout d'abord, si nous voulons attirer davantage de touristes au Vietnam, notamment les touristes exigeants comme le Japon et l'Europe, nous devons éliminer les déchets, lutter contre la pollution sonore, assainir l'environnement et garantir la sécurité alimentaire. « Personne ne souhaite se rendre dans un endroit où les intoxications alimentaires sont fréquentes et où les déchets sont omniprésents », a déclaré M. My.
Le Vietnam n'a pas besoin de se préoccuper de questions d'ordre général pour attirer les touristes, mais doit changer les choses les plus simples. Si le tourisme vietnamien veut décoller, il doit révolutionner les toilettes publiques et la gestion des déchets. Actuellement, selon le président de Lua Viet Tour, les toilettes publiques sont « bien meilleures qu'il y a dix ans », mais beaucoup de gens ne jettent toujours pas leurs déchets correctement.
M. My estime que le Vietnam devrait punir les détritus jetés sur les routes, comme le fait Singapour, car les habitudes culturelles ne sont pas innées. Des lois strictes forment des habitudes.
Le Vietnam doit ensuite se positionner comme une destination sûre et accueillante. Il est essentiel d'améliorer la convivialité aux postes-frontières, premier point de contact entre les visiteurs et les Vietnamiens. « Les douanes, la sécurité aéroportuaire et la police des frontières doivent accueillir les visiteurs avec le sourire », a déclaré M. My. Les habitants devraient également faire preuve d'amabilité envers les visiteurs, par exemple en leur faisant simplement signe de la main ou en leur souriant, afin de contribuer à la notoriété du Vietnam auprès des visiteurs internationaux.
Selon les experts du tourisme, le revenu par visiteur est le plus important, et non la quantité. Le Vietnam devrait donc privilégier les touristes dépensiers et soucieux du développement durable plutôt que le tourisme de masse.
Le PDG Nguyen Tien Dat compare les récompenses à de la « peinture » : si le bois n'est pas de bonne qualité, aussi belle soit-elle, la peinture est inutile. Outre la « réputation » internationale, l'industrie du tourisme et les Vietnamiens doivent offrir de belles expériences aux touristes. Ainsi, le Vietnam jouit non seulement d'une réputation, mais aussi d'une réelle force.
« Le tourisme vietnamien doit éviter la situation où la bonne peinture remplace le bon bois », a déclaré M. Dat.
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