Paradoxe du tourisme vietnamien

Chaque année, l'industrie touristique vietnamienne reçoit une pluie de prix internationaux prestigieux, surpassant largement les pays de la région, mais le nombre de visiteurs internationaux n'est pas à la hauteur.

Outre les prix WTA, le Vietnam est également reconnu par de nombreuses organisations internationales, agences de presse, magazines et sites web de voyage réputés tels que… CNN, Voyages et Loisirs, Voyages, Wanderlust, TripAdvisor Plusieurs fois récompensée pour sa gastronomie , sa destination, ses paysages.

Au cours des huit premiers mois de l'année, le Vietnam a accueilli plus de 11,4 millions de visiteurs internationaux. Sur la même période, la Thaïlande a enregistré près de 22 millions de visiteurs internationaux, Singapour plus de 11,3 millions et la Malaisie près de 12 millions.

En 2023, le Vietnam accueillera 12,6 millions de visiteurs internationaux, soit 3,4 fois plus qu'en 2022, se classant ainsi au 4e rang en Asie du Sud-Est. L'année précédente, la Malaisie occupait la première place avec 29 millions de visiteurs. La Thaïlande se classait deuxième avec plus de 28 millions de visiteurs, suivie de Singapour avec 13,6 millions.

Le président de Lua Viet Tour, Nguyen Van My, a déclaré que ces prix étaient « comme des concours de beauté ». Le gagnant est la personne la plus belle du concours aux yeux des juges et des lecteurs, et non nécessairement la plus belle personne de la région.

De même, les prix décernés au Vietnam par la WTA sont attribués selon ses propres critères et ne représentent pas l'ensemble du monde. Tous les prix sont relatifs, même les plus prestigieux. Par conséquent, le nombre de prix touristiques remportés par le Vietnam n'est pas nécessairement proportionnel au nombre de visiteurs internationaux.

Selon l'Organisation des Nations Unies pour le tourisme (ONU Tourisme), les 10 pays qui accueilleront le plus de visiteurs en 2023 sont la France (100 millions de visiteurs), l'Espagne (85,2 millions de visiteurs), les États-Unis (66,5 millions), l'Italie (57,2 millions), la Turquie (55,2 millions), le Mexique (42,2 millions), le Royaume-Uni (37,2 millions), l'Allemagne (34,8 millions), la Grèce (32,7 millions) et l'Autriche (30,9 millions).

Le PDG d'AZA Travel, Nguyen Tien Dat, a déclaré qu'il existe de nombreuses raisons pour lesquelles une destination attire de nombreux touristes, les récompenses n'en étant qu'un aspect.

Plus le Vietnam reçoit de prix, plus la pression s'accentue sur son secteur touristique. « C'est comme une médaille à double tranchant », a déclaré Dat. Si ces récompenses placent le Vietnam sur la scène internationale, elles engendrent aussi des défis.

Lorsque des touristes internationaux souhaitent visiter le Vietnam, ils effectuent des recherches en ligne. Les premiers résultats mettent en avant la situation géographique du pays, associée à des récompenses et à la réputation de ses hôtels. Cependant, lorsqu'ils approfondissent leurs recherches pour découvrir des expériences uniques, ils peuvent être confrontés à des aspects moins reluisants tels que la pollution environnementale, le démarchage abusif, les prix exorbitants et une vie nocturne peu animée. Dès lors, les distinctions obtenues par le Vietnam deviennent un point faible, car sa réputation est bien loin de la réalité.

Selon l'évaluation de M. Dat, les prix du tourisme n'ont pas une influence aussi forte et profonde sur les visiteurs internationaux que des sites web célèbres tels que Tripadvisor bien Lonely Planet . Ces sources fournissent des informations basées sur le big data et les commentaires authentiques de centaines de millions de voyageurs à travers le monde.

« Il ne faut pas espérer que remporter de nombreux prix suffise à attirer les visiteurs », a déclaré M. Dat. Il estime qu'il ne faut pas « attendre que les fruits nous tombent du ciel », mais qu'il est indispensable d'élaborer des plans et des stratégies promotionnelles précis pour tirer parti de ces récompenses et communiquer avec les touristes du monde entier.

Expliquant pourquoi des destinations voisines comme la Thaïlande et Singapour ont peu de récompenses aux WTA, M. Dat a déclaré que ces destinations sont peut-être déjà célèbres auprès des touristes et qu'elles « ne participent donc pas ».

« N'en parlons plus ; ce dont nous devons discuter, c'est de ce que nous ferons après avoir reçu ce prix », a déclaré M. Nguyen Van My, soulignant qu'il fallait « cesser de crier et de participer à la cérémonie » car les visiteurs au Vietnam ne viennent pas pour cette raison. Ils viennent surtout parce qu'ils y ont été invités par des amis ou par les médias.

Avant toute chose, si nous voulons attirer davantage de touristes au Vietnam, notamment des touristes exigeants comme ceux du Japon et d'Europe, nous devons lutter contre les déchets, les nuisances sonores, assainir l'environnement et garantir la sécurité alimentaire. « Personne ne souhaite se rendre dans un endroit où les intoxications alimentaires sont fréquentes et où les ordures jonchent le sol », a déclaré M. My.

Le Vietnam n'a pas besoin de s'attaquer à des problèmes macroéconomiques pour attirer les touristes, mais doit changer les choses les plus simples. Si le tourisme vietnamien veut décoller, il doit révolutionner les toilettes publiques et la gestion des déchets. Actuellement, selon le président de Lua Viet Tour, les toilettes publiques sont « bien meilleures qu'il y a 10 ans », mais beaucoup de gens ne jettent toujours pas leurs déchets correctement.

M. My estime que le Vietnam devrait instaurer des sanctions contre les déchets sauvages, à l'instar de Singapour, car les habitudes culturelles ne sont pas innées. Seules des lois strictes peuvent les ancrer.

Ensuite, le Vietnam doit se positionner comme une destination sûre et accueillante. L'accueil doit être amélioré aux postes frontières, premier lieu de contact entre les visiteurs et la population vietnamienne. « Les douaniers, les agents de sécurité aéroportuaire et les policiers des frontières doivent sourire et accueillir les visiteurs », a déclaré M. My. La population locale devrait également faire preuve d'amabilité, par exemple en saluant d'un signe de la main ou en souriant, afin de contribuer à renforcer l'image du Vietnam auprès des touristes internationaux.

D'après les experts du tourisme, le revenu par visiteur est primordial, et non la quantité. Le Vietnam devrait donc privilégier un tourisme durable et à fort pouvoir d'achat plutôt que le tourisme de masse.

Le PDG Nguyen Tien Dat compare les récompenses à de la peinture : si le bois est de mauvaise qualité, aussi belle soit-elle, elle ne sert à rien. Outre la réputation acquise sur la scène internationale, l'industrie touristique et le peuple vietnamien doivent offrir aux touristes des expériences positives. Ainsi, le Vietnam possède non seulement une réputation, mais aussi une force.

« Le tourisme vietnamien doit éviter de se retrouver dans une situation où l'on cache de belles choses », a déclaré M. Dat.

Source: https://baoquangninh.vn/nghich-ly-du-lich-viet-3321910.html