Où les habitants de Binh Duong et de Ba Ria-Vung Tau peuvent-ils vérifier leurs numéros de téléphone après la fusion ?

Instructions aux utilisateurs pour télécharger l'application. Photo : EVNHCMC .

Selon l'annonce de la Southern Power Corporation (EVNSPC), à compter du 1er juillet, les provinces de Binh Duong et de Ba Ria-Vung Tau seront fusionnées avec Hô-Chi-Minh-Ville. Par conséquent, Hô-Chi-Minh-Ville Power Corporation recevra et gérera les paiements de ces deux localités.

Le changement le plus important à noter concerne le changement du mode de paiement des factures d'électricité. Auparavant, les habitants des deux provinces payaient par l'intermédiaire du système bancaire associé à l'EVNSPC, mais ils doivent désormais s'inscrire sur la nouvelle application, EVNHCMC.

Vous trouverez ci-dessous des instructions sur la façon de rechercher les factures d'électricité et la consommation d'électricité directement sur l'application EVNHCMC.

Étape 1 : Téléchargez et accédez à l'application EVNHCMC (sur App Store ou CH Play)

Étape 2 : Connectez-vous à votre compte EVN

Cliquez sur le bouton « Se connecter » en haut de l'écran. Saisissez ensuite le numéro de téléphone et le mot de passe enregistrés auprès de votre fournisseur d'électricité, puis cliquez sur « Continuer ».

Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez vous connecter par reconnaissance faciale ou cliquer sur « Mot de passe oublié » ci-dessous. Le système vous enverra un code OTP par téléphone et vous demandera de recréer votre mot de passe.

Interface de connexion à l'application.

Étape 3 : Lier le code client

Chaque client d'électricité se voit attribuer un code client. Vous pouvez le retrouver sur votre facture ou votre reçu d'électricité ; il commence généralement par les lettres PB ou PE selon la région.

Si vous perdez votre facture d'électricité et que vous avez oublié votre code client, vous pouvez contacter le service client de la Société d'électricité pour obtenir de l'aide. Pour éviter toute fraude, veuillez utiliser le numéro de téléphone indiqué dans l'application ou sur le site web de la Société.

Une fois l'étape 2 terminée, l'écran ci-dessus affichera votre numéro de téléphone ainsi que le message « Vous n'avez pas associé de code client ». Cliquez sur le signe plus (+) à droite, puis saisissez le code client dans le champ.

Veuillez vérifier les informations client et signaler toute erreur.

Le système vous communiquera certaines informations concernant l'utilisateur, telles que son nom, son numéro de téléphone enregistré et son adresse. Si les informations sont incorrectes ou si le numéro de téléphone ne correspond pas, cliquez sur le bouton « Créer un lien avec ce code client », puis appelez la hotline de conseil située juste en dessous de l'écran pour apporter les modifications.

Si vous possédez plusieurs compteurs/codes clients à différentes adresses, vous pouvez ajouter chaque code un par un pour un suivi simplifié. Pour faciliter la distinction, les utilisateurs peuvent ensuite attribuer un nom à chaque code, par exemple « maison des parents », « appartement en location », etc.

Étape 4 : Consultez la facture d’électricité et la consommation d’électricité

Une fois le lien créé, revenez à la page d'accueil de l'application. Cliquez sur le bouton « Facture électronique » pour consulter l'historique de vos factures d'électricité. Pour les résidents de Binh Duong et de Ba Ria - Vung Tau, les informations sur les factures apparaîtront à partir de juillet 2025.

Ici, les utilisateurs peuvent consulter leur consommation d'électricité en cliquant sur l'icône horloge en haut de l'écran. Le système affiche la consommation totale des derniers jours, ainsi qu'un tableau illustrant chaque heure de la journée.

Façons de visualiser l’argent et la consommation d’électricité.

De plus, vous pouvez consulter ces informations sous forme d'aperçu directement sur la page d'accueil. Pour revenir à la page précédente, cliquez sur le bouton « Voir les détails ».

Les utilisateurs peuvent choisir d'activer les notifications dès le premier téléchargement de l'application afin de recevoir des notifications lorsqu'il est temps de payer ou en cas de coupure de courant. Pendant la période de transition initiale, certaines informations peuvent apparaître plus tard que prévu. Envoyez une demande ou appelez le service client directement depuis l'application si vous avez besoin d'aide.

Source : https://znews.vn/nguoi-dan-binh-duong-br-vt-xem-so-dien-o-dau-sau-sap-nhap-post1565993.html