Les utilisateurs d'Apple Vision Pro « en difficulté » s'ils oublient leur mot de passe

Il ne s'agit pas de votre mot de passe Apple ID habituel, mais d'un mot de passe servant à déverrouiller votre appareil et vos applications. Vision Pro utilise Optic ID pour vous authentifier grâce à votre vision. Toutefois, dans certains cas, il vous sera demandé de saisir votre mot de passe, par exemple après le redémarrage de votre appareil.

Comme pour l'iPhone ou l'iPad, les lunettes Vision Pro seront temporairement verrouillées si l'utilisateur saisit un mot de passe incorrect à plusieurs reprises. S'il ne parvient toujours pas à se souvenir de son mot de passe, il devra renvoyer ses lunettes à Apple pour qu'un nouveau mot de passe soit défini.

Cela diffère des autres produits Apple. Par exemple, l'Apple Watch dispose toujours d'un mécanisme permettant aux utilisateurs de réinitialiser eux-mêmes leur mot de passe. Selon Bloomberg, Apple pourrait modifier le logiciel à l'avenir afin d'éviter ces désagréments.

Vision Pro est disponible à partir de 3 499 $

Sur les forums de la communauté Apple, de nombreux clients se sont plaints que même le service d'assistance ne savait pas comment résoudre le problème et qu'ils avaient dû attendre plus d'une heure pour parler à un conseiller Apple. Finalement, ce dernier leur a conseillé d'apporter leurs lunettes en magasin pour les faire réparer.

Autre complication : la Vision Pro ne possède pas de port USB-C, ce qui empêche les utilisateurs de la connecter à un Mac pour tenter de résoudre le problème. Apple a bien commercialisé un adaptateur USB-C pour la Vision Pro, mais celui-ci est réservé aux développeurs.

Cependant, un récent rapport de 9to5mac indique que les employés d'Apple Retail ont bénéficié d'un accès anticipé à une mise à jour de l'application Apple Configurator qui permettra de restaurer les lunettes Vision Pro via un Mac sans avoir à les envoyer à un centre de réparation.

La Vision Pro représente la dernière grande avancée d'Apple depuis le lancement de sa montre connectée il y a près de dix ans. Compte tenu de son prix élevé, on ne s'attend pas à un succès fulgurant, mais les clients affluent déjà dans les magasins pour la tester.

Lien source: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-apple-vision-pro-gap-kho-neu-quen-mat-khau-185240207004250104.htm