Les utilisateurs d'Apple Vision Pro « en difficulté » s'ils oublient leur mot de passe

Il ne s'agit pas de votre mot de passe Apple habituel, mais d'un mot de passe utilisé pour déverrouiller votre appareil et vos applications. Vision Pro utilise Optic ID pour vous authentifier visuellement. Cependant, vous serez invité à saisir votre mot de passe dans certaines situations, par exemple après le redémarrage de votre appareil.

Comme sur l'iPhone ou l'iPad, les lunettes Vision Pro se verrouillent temporairement si l'utilisateur saisit plusieurs fois un mot de passe erroné. Si l'utilisateur ne se souvient toujours pas de son mot de passe, il doit renvoyer les lunettes à Apple pour qu'il le récupère et en définisse un nouveau.

Ceci diffère des autres produits Apple. Par exemple, l'Apple Watch dispose toujours d'un mécanisme permettant aux utilisateurs de réinitialiser eux-mêmes leurs mots de passe. Selon Bloomberg, Apple pourrait ajuster le logiciel à l'avenir pour éviter ces désagréments.

Vision Pro commence à 3 499 $

Sur les forums communautaires d'Apple, de nombreux clients se sont plaints que même le service d'assistance ne savait pas comment résoudre le problème et qu'ils devaient attendre plus d'une heure avant de pouvoir parler à un représentant Apple. Finalement, le représentant a conseillé au client d'apporter ses lunettes en magasin pour faire réparer le problème.

Autre complication : le Vision Pro ne dispose pas de port USB-C, ce qui empêche les utilisateurs de connecter l'appareil à un Mac pour résoudre des problèmes. Apple avait déjà proposé un adaptateur USB-C pour le Vision Pro, mais celui-ci était réservé aux développeurs.

Cependant, un rapport récent de 9to5mac indique que les employés d'Apple Retail ont reçu un accès anticipé à une mise à jour de l'application Apple Configurator qui permettra de restaurer Vision Pro via Mac sans avoir à envoyer les lunettes à un centre de réparation.

La Vision Pro marque la dernière avancée majeure d'Apple depuis le lancement de sa montre connectée il y a près de dix ans. Compte tenu de son prix élevé, l'appareil ne devrait pas être un succès commercial, mais les clients se sont rués dans les magasins pour l'essayer.

Lien source: https://thanhnien.vn/nguoi-dung-apple-vision-pro-gap-kho-neu-quen-mat-khau-185240207004250104.htm