Les consommateurs d'aujourd'hui sont très différents de ce qu'ils étaient ; ils ne dépensent de l'argent que s'ils ont confiance dans le vendeur.

Telle est la déclaration faite par M. Nguyen Ngoc Thang, directeur général adjoint de Saigon Co.op, lors d'une discussion sur le thème « Libérer le pouvoir d'achat et stimuler la demande des consommateurs » - thème du séminaire organisé ce matin (22 mai) par le journal Thanh Nien.

Un marché de 100 millions de personnes est un pilier de la croissance économique .

En préambule de son discours, M. Nguyen Ngoc Thang a souligné : « Dans un contexte économique mondial toujours plus volatil, la consommation intérieure devient un pilier essentiel de la croissance vietnamienne. Face aux aléas qui affectent les exportations, les investissements et les marchés internationaux, le marché de près de 100 millions de consommateurs constitue le principal moteur de la croissance économique. »

M. Nguyen Ngoc Thang, directeur général adjoint de Saigon Co.op

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M. Thang a cité des données de l'Office général des statistiques ( ministère des Finances ) : le total des ventes au détail de biens et des recettes des services aux consommateurs en avril a été estimé à 646 300 milliards de VND, soit une hausse de 1,7 % par rapport au mois précédent et de 12,1 % par rapport à la même période en 2025. Pour les quatre premiers mois de l'année, la taille du marché a atteint environ 2,5 millions de milliards de VND, soit une augmentation de 11,1 %. Hors effets de prix, la hausse s'élève à 6,3 %.

« Cette croissance positive s’inscrit dans un contexte économique mondial toujours soumis à de fortes pressions liées à l’inflation, aux coûts logistiques et à l’instabilité géopolitique. Ces chiffres démontrent que la consommation intérieure continue de jouer un rôle crucial dans la croissance économique », a affirmé un représentant de Saigon Co.op.

Par ailleurs, le Vietnam dispose encore d'un potentiel important pour le développement du commerce de détail grâce à sa population nombreuse, sa classe moyenne en croissance rapide, son taux d'urbanisation élevé et des tendances de consommation modernes de plus en plus marquées.

En effet, les ventes au détail de biens restent prédominantes, avec un chiffre d'affaires atteignant près de 1 940 milliards de VND, soit plus de 76 % du total des ventes au détail et des recettes des services aux consommateurs, une hausse de 11,1 % par rapport à la même période l'an dernier. De nombreuses catégories de produits essentiels ont enregistré des taux de croissance positifs, comme les produits pétroliers (+17,4 %), l'alimentation (+11,6 %), l'habillement (+près de 10 %) et les articles culturels et éducatifs (+plus de 9 %).

Ces signaux indiquent que le pouvoir d'achat des ménages se redresse progressivement et que cette reprise s'étend à divers secteurs de consommation.

« Lorsque le pouvoir d’achat intérieur sera efficacement stimulé, l’impact ne se limitera pas au secteur du commerce de détail, mais se répercutera fortement sur la production manufacturière, la logistique, l’agriculture, le tourisme et de nombreux autres secteurs connexes. Il est donc nécessaire de promouvoir le rôle du marché intérieur comme un pilier essentiel d’une croissance économique durable », a déclaré M. Nguyen Ngoc Thang.

Le séminaire « Libérer le pouvoir d’achat, stimuler la demande des consommateurs », organisé par le journal Thanh Nien, s’est tenu ce matin (22 mai).

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La confiance est essentielle pour stimuler le pouvoir d'achat.

Du point de vue d'une entreprise de distribution servant des dizaines de millions de clients chaque année, les représentants de Saigon Co.op constatent une tendance actuelle : les consommateurs ne réduisent pas leurs achats de manière générale, mais font des choix plus réfléchis, privilégiant la valeur et la qualité, et dépensant de manière sélective. Cette réalité impose une exigence urgente aux entreprises de distribution : outre la fourniture de biens, elles doivent instaurer et renforcer la confiance des consommateurs, stimuler leur motivation d'achat et contribuer à la stabilisation du marché.

« Pour stimuler la demande des consommateurs de manière efficace et durable, il est essentiel d'instaurer la confiance. Les consommateurs ont beaucoup changé ; ils n'achètent que s'ils ont confiance dans le produit. Ils sont prêts à dépenser lorsqu'ils estiment que le prix est raisonnable, que la qualité des produits est garantie, que l'origine est transparente, qu'il existe de nombreuses promotions intéressantes et, surtout, lorsqu'ils se sentent en sécurité lors de leurs achats. Par conséquent, les entreprises de vente au détail ne doivent pas se contenter de fournir des produits, mais aussi instaurer la confiance, maintenir la stabilité du marché et susciter l'envie d'acheter », a commenté M. Nguyen Ngoc Thang.

Pour stimuler le pouvoir d'achat intérieur, M. Nguyen Ngoc Thang a suggéré une combinaison de mesures : renforcer la confiance des consommateurs, développer des produits vietnamiens de haute qualité, organiser des programmes concrets de stimulation de la demande et recourir à la transformation numérique pour personnaliser l'expérience client et promouvoir une consommation responsable. Parallèlement, un système de distribution moderne doit jouer un rôle essentiel de passerelle entre production et consommation, entre les territoires et les marchés, afin de dynamiser la chaîne d'approvisionnement et de contribuer à une croissance économique durable.

Dans ce contexte, les représentants de Saigon Co.op ont proposé que le gouvernement maintienne des politiques concrètes de stimulation de la demande, continue d'appliquer des outils efficaces tels que des réductions ciblées de la TVA, des périodes de promotion intensive, des programmes de mise en relation de l'offre et de la demande et la promotion du commerce intérieur, tout en s'adaptant avec souplesse à l'évolution du marché. Parallèlement, ils ont suggéré d'accompagner les petites et moyennes entreprises et les coopératives dans l'amélioration de la qualité, l'adoption de normes environnementales, la mise en place de la traçabilité et la modernisation des emballages afin de répondre aux attentes des consommateurs.

Il est également nécessaire de renforcer le lien entre la production locale et la distribution afin de raccourcir le circuit de distribution, de réduire les coûts des intermédiaires et d'élargir les débouchés pour les produits agricoles, permettant ainsi aux consommateurs d'accéder à des produits de qualité à des prix raisonnables.

Par ailleurs, il est crucial d'accélérer la transformation numérique du commerce de détail et de stimuler l'engagement émotionnel dans la consommation intérieure : au-delà de la simple vente de produits, les entreprises doivent créer des expériences et une valeur émotionnelle pour les consommateurs grâce à des campagnes axées sur la famille, la culture vietnamienne, la fierté des produits vietnamiens et un mode de vie positif. Lorsque les consommateurs auront envie d'acheter plutôt que d'en avoir simplement besoin, la consommation sera stimulée de manière plus durable.

Plus particulièrement, les entreprises de vente au détail aspirent à construire un écosystème de consommation vietnamien basé sur le modèle « chaque dollar dépensé crée de multiples valeurs synergiques » : connecter le commerce de détail au tourisme, à la gastronomie, aux divertissements, à la finance numérique et aux services communautaires afin que chaque comportement d'achat réponde non seulement aux besoins individuels, mais crée également des avantages supplémentaires pour les entreprises vietnamiennes, les agriculteurs vietnamiens et l'économie nationale.

Par ailleurs, créer des « saisons de consommation nationales » à l'image du Vietnam : mettre en place des campagnes de grande envergure liées aux foires aux produits vietnamiens, aux festivals régionaux, à la culture culinaire ou aux événements nationaux marquants afin de stimuler la demande saisonnière, à l'instar des festivals commerciaux internationaux…

Source : https://thanhnien.vn/nguoi-tieu-dung-gio-khac-xua-nhieu-phai-tin-moi-chi-tien-185260522110748343.htm