Conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications , à partir du 16 septembre 2024, les réseaux de télécommunications cesseront de servir les abonnés utilisant des téléphones 2G Only.

S'ils ne passent pas à un appareil mobile prenant en charge la 3G/4G/5G, les abonnés utilisant des téléphones prenant uniquement en charge la 2G (2G Only), communément appelés téléphones « brick », ne pourront pas communiquer, y compris écouter, appeler et envoyer des SMS à partir du 16 septembre 2024.

S'adressant à VietNamNet, un représentant de Viettel Telecom a déclaré que le nombre d'abonnés 2G sur le réseau Viettel est toujours élevé, bien que l'opérateur de réseau ait fait de gros efforts pour déployer des solutions de conversion et communiquer sur les médias de masse.

Ces abonnés appartiennent principalement à la clientèle des zones montagneuses, frontalières et insulaires (environ 73 %), aux personnes âgées (65 %) et aux travailleurs indépendants (75 %).

« Ces groupes sont considérés comme vulnérables, difficiles à influencer et à convaincre. Avec des besoins d'appel simples, il faut beaucoup de temps et d'efforts pour les contacter et les convaincre de changer d'appareil », a déclaré un représentant de Viettel Telecom.

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Quelques lignes téléphoniques 2G populaires sur le marché. Photo : Xuan T.D.

Selon les statistiques de MobiFone , le nombre d'abonnés aux téléphones 2G de ce réseau s'élève actuellement à environ un million. Il s'agit du groupe d'abonnés n'ayant utilisé que des téléphones 2G au cours des 90 derniers jours.

MobiFone a communiqué sa politique de désactivation des ondes 2G, ainsi que la mise en œuvre de programmes visant à aider les clients à changer d'appareil, réduisant simultanément le nombre de stations 2G et empêchant les téléphones 2G non conformes de rejoindre le réseau.

Cependant, grâce à la mise en œuvre concrète, MobiFone a constaté que de nombreux utilisateurs mobiles n'ont pas besoin de changer de téléphone (sauf s'ils y sont contraints après le 16 septembre 2024), car ils sont habitués à la 2G. Il s'agit de clients âgés, de ménages pauvres et de zones difficiles. Ils ont simplement besoin d'appareils capables d'écouter et de passer des appels, et dotés d'une batterie longue durée.

Le représentant de ce réseau a également exprimé son inquiétude quant au nombre encore important d'abonnés 2G sur le réseau. Parallèlement, le réseau ne dispose pas de ressources suffisantes pour prendre en charge des appareils gratuits pour tous les groupes de clients.

Pour résoudre le problème, MobiFone a déclaré qu'il continuerait à communiquer aux utilisateurs mobiles sur les politiques de l'État et le soutien de l'opérateur réseau afin que les clients puissent changer d'appareil de manière proactive.

« On estime qu'au 16 septembre 2024, il y aura encore environ 500 000 abonnés aux téléphones classiques 2G uniquement. Si aucun nouvel appareil compatible 3G ou supérieur n'est disponible, ces appareils seront affectés lorsqu'ils ne pourront plus utiliser le service après cette date » , a déclaré un représentant de MobiFone.

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L'opérateur réseau a lancé une campagne de propagande pour inciter les habitants des zones reculées à adopter la 2G. Photo : Viettel

Selon VNPT VinaPhone, la désactivation des ondes 2G est la politique du ministère de l'Information et des Communications. Le système 2G cessera de desservir les abonnés utilisant des téléphones 2G Only à partir du 16 septembre 2024, et cessera complètement de fonctionner après cette date.

Sans mise à niveau de leurs appareils, les utilisateurs de téléphones compatibles uniquement avec la 2G ne pourront ni écouter de la musique, ni appeler, ni envoyer de messages, ni rester en contact. C'est pourquoi VinaPhone a constamment informé ses clients 2G de la politique de l'État et a proposé de nombreuses incitations aux abonnés qui optent pour la 2G.

Un représentant de Vietnamobile a déclaré que le réseau compte actuellement environ 2 % d'abonnés utilisant des téléphones 2G. Ce taux est en baisse depuis un an.

Concernant l'arrêt des abonnements 2G après le 16 septembre 2024, un représentant de Vietnamobile a déclaré qu'il s'agissait d'une tâche difficile. Cependant, l'opérateur a exprimé sa détermination en s'engageant à faire tout son possible pour achever la fermeture des ondes 2G, conformément à la politique du ministère de l'Information et des Communications.

Bien qu'ils soient encore en difficulté à seulement deux mois de la date limite du 16 septembre, les opérateurs de réseau s'efforcent de surmonter les difficultés, de mobiliser, de persuader et d'aider les gens à changer et à mettre à niveau rapidement leur équipement afin de garantir une communication ininterrompue.

L'âge d'or est révolu : les téléphones 2G « briques » disparaissent des rayons . Ces modèles ont quasiment disparu des circuits de distribution. Cette tendance devrait s'accentuer à mesure que l'arrêt des ondes 2G approche.