Outre les forces provinciales, Viettel a mobilisé 100 équipes d'intervention d'urgence pour les stations BTS et les lignes câblées ; 150 équipes de gestion des incidents liés aux abonnés à l'internet fixe ; et 30 équipes de réparation de générateurs pour soutenir les provinces touchées par les tempêtes et la circulation. Le matériel d'intervention d'urgence (câbles optiques, équipements de soudage de transmission, téléphones satellites, etc.) dans les provinces dispose d'un taux de réserve élevé.
Des véhicules de radiodiffusion mobile ont été déployés à Quang Ninh, Hung Yen et Ninh Binh. Neuf véhicules sont prêts à être déployés dans les zones touchées.
Toutes les lignes câblées reliant les régions du Nord-Est et du Nord-Ouest disposent d'au moins trois directions de connexion de secours, et les lignes câblées des quartiers/communes en disposent d'une à trois. La plupart sont des lignes câblées renforcées capables de résister aux effets des catastrophes naturelles.
Les magasins Viettel sont équipés de générateurs et d'essence pour maintenir leurs activités et aider les clients à recharger leurs téléphones. Le 21 juillet, Viettel a envoyé des messages d'alerte à 2,5 millions de clients dans les zones touchées par la tempête et continuera de mettre en œuvre des programmes d'assistance client et de soutenir les services de communication avant et après la tempête.
Viettel est prêt à assister ses clients 24h/24 et 7j/7 sur plusieurs canaux, plusieurs plateformes, en appliquant une technologie d'IA telle que Chatbot/Callbot pour garantir une réponse rapide et précise.
Selon Viettel, depuis début 2025, l'entreprise a élaboré des plans détaillés de prévention des catastrophes, garantissant que 100 % des tableaux de bord des bâtiments provinciaux de Viettel disposent de deux lignes de câbles indépendantes et que 100 % des postes clés de la ligne de transport sont équipés de générateurs fixes. Du personnel expérimenté est mobilisé pour intervenir sur les postes prioritaires.
De plus, 66 canaux de transmission, concentrés dans les provinces de Lang Son, Tuyen Quang, Thai Nguyen et Cao Bang, assurent la connexion aux sièges des comités populaires au niveau des quartiers et des communes. Dans la province de Quang Ninh, les câbles reliant le quartier général du commandement ont été enterrés, garantissant une transmission stable et des communications fluides.
Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/kinh-doanh/viettel-san-sang-cac-phuong-an-ung-cuu-thong-tin-trong-bao-wipha/20250721060215220
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