La vente directe permet non seulement aux fondateurs d'acquérir plus d'expérience et de mieux comprendre les besoins des clients pour améliorer leurs produits, mais elle a également de nombreux impacts positifs sur l'entreprise.
Peu de gens savent que, pour que BuyMed réussisse et fasse de thuocsi.vn la principale plateforme de commerce électronique pharmaceutique au Vietnam, il y a eu des moments où le cofondateur et PDG Hoang Nguyen devait envoyer des SMS à 100 pharmaciens par jour pour promouvoir ses produits.
Il a déclaré : « J'ai cherché les numéros de téléphone de pharmaciens dans tout le pays. Sur 100 personnes que j'ai appelées, 2 ou 3 ont accepté de se renseigner sur le produit et de l'utiliser. »
Grâce à ces efforts, le PDG Hoang Nguyen a constitué en un an une base de données clients dédiée à BuyMed. Au lieu de convaincre tout le monde d'utiliser le produit, il s'est concentré sur le groupe des « Innovateurs », désireux d'apprendre à l'utiliser, et a pris en compte leurs suggestions. Par la suite, il a conçu lui-même l'ensemble du processus, de l'achat à la vente en passant par la livraison, afin de maîtriser la collaboration avec les fournisseurs.
À ce jour, BuyMed a construit des entrepôts dans 3 villes : Hô Chi Minh-Ville, Hanoï et Binh Duong , d'une superficie totale de 18 000 m², desservant plus de 30 000 clients à travers le pays, dont plus de 17 000 passent des commandes régulières chaque mois.
L'exemple concret de BuyMed démontre que les fondateurs de startups devraient vendre eux-mêmes leurs premiers produits. En dialoguant directement avec leurs clients, ils peuvent recueillir leurs commentaires, comprendre leurs problèmes et adapter le produit en conséquence. Cela permet non seulement d'améliorer le produit, mais aussi de tisser des liens solides avec les clients dès le départ.
Du côté client, si l'équipe fondatrice vend directement le produit, elle sera plus rassurée quant à la qualité et à l'engagement de l'entreprise. À travers le processus de vente, le fondateur peut communiquer clairement et sincèrement la vision, les valeurs et la mission de l'entreprise, créant ainsi des liens plus étroits avec les clients.
De plus, participer aux ventes permet aux fondateurs d'avoir une vision globale du fonctionnement de l'entreprise. Ils comprendront mieux les défis et les problèmes pratiques liés au déploiement du produit, et pourront ainsi prendre des décisions stratégiques plus pertinentes. Cela les aidera également à identifier et à corriger les problèmes au niveau du système de distribution, du processus de vente et du service client, optimisant ainsi les opérations de la startup.
Enfin, l'implication du fondateur dans les ventes témoigne de son engagement et de son dévouement envers la startup. Il devient une figure inspirante, renforçant la motivation de toute l'équipe et créant un environnement de travail positif et stimulant. Les employés se sentiront motivés en constatant que le dirigeant joint le geste à la parole pour atteindre l'objectif commun.
Source : https://baodautu.vn/nha-sang-lap-nen-la-nguoi-ban-hang-dau-tien-cua-start-up-d221190.html
Comment (0)