Récemment, un rapport est apparu sur la plateforme Threads, publié par un représentant du Make Room Café, un café de Hô-Chi-Minh-Ville. Le café affirmait avoir accueilli un groupe de huit personnes pour boire de l'eau et jouer au loup-garou.
Pendant le match, ce groupe a crié et ri à tue-tête, rendant l'atmosphère trop bruyante. En seulement 30 minutes, quatre autres clients travaillant et discutant au bar se sont plaints auprès du personnel du bruit. Le bar a donc été contraint de rappeler au groupe de maintenir le volume sonore à un niveau modéré.
Le café a rédigé un « rapport » après avoir rappelé aux clients de maintenir l'ordre (Photo : capture d'écran).
Selon le restaurant, tous les échanges se sont déroulés avec douceur et politesse. Cependant, peu de temps après, une série d'avis 1 étoile sont apparus sur Google Maps, critiquant la qualité du service et des boissons du restaurant.
Face à cette vague, Make Room Café a affirmé que la boutique n'est pas un espace absolument calme, mais qu'il y a quand même certaines limites pour assurer le confort général.
Comme chacun le sait, le Make Room Café n'est pas un café tranquille. On y vient pour travailler et discuter, donc l'espace sera toujours animé et confortable, mais confortable dans une certaine mesure.
Par exemple, si nous allons dans un café où des enfants jouent et crient fort, nous serons très contrariés et nous nous plaindrons au magasin, ou s'il y a un groupe de personnes qui jouent aux cartes et se disputent constamment, nous ne voudrons certainement plus jamais revenir", indique le message.
Le représentant du restaurant a également exprimé son inquiétude quant au fait que les critiques émotionnelles négatives affectent non seulement l'image du restaurant mais causent également des dommages directs au personnel.
L'histoire, devenue virale, a suscité des milliers d'interactions et de commentaires, avec de nombreuses opinions. Certains ont suggéré que le restaurant limite les jeux bruyants pour éviter de telles situations.
Les clients ont unanimement attribué au restaurant 1 étoile (Photo : Capture d'écran).
L'autre partie a approuvé la clémence du restaurant et a jugé injuste cette pratique de « représailles envers les étoiles ». Certains clients ont même signalé proactivement des avis négatifs injustifiés sur le restaurant.
En réponse au journaliste de Dan Tri , M. Minh Tai, propriétaire du Make Room Café, a confirmé que l'incident ci-dessus s'était produit le soir du 14 juillet et a déclaré que c'était la première fois que son magasin rencontrait une réaction aussi négative de la part des clients.
« Ce jour-là, le groupe d'invités jouant le rôle du Loup-Garou a crié à plusieurs reprises. D'habitude, je ne suis pas trop strict, mais quand quelqu'un se plaignait de ne pas pouvoir travailler ou parler, j'ai dû intervenir. Je le lui ai juste rappelé gentiment, sans être agacé ni dur », a déclaré M. Tai.
Malgré une série d'avis 1 étoile, le propriétaire du restaurant se sent toujours heureux de recevoir beaucoup de soutien de la part de la communauté en ligne, y compris des personnes qui sont allées au restaurant et ont partagé des expériences positives et ont noté le restaurant 5 étoiles pour « récupérer des points ».
« Je suis heureux car il y a des gens qui comprennent et sympathisent. Certains donnent même spontanément des avis positifs sur le restaurant. Cela nous réconforte quelque peu », a confié M. Tai.
Le propriétaire a déclaré que ce n'était pas un café complètement calme, mais qu'il n'encourageait pas les cris excessifs (Photo : Make Room Café).
Selon les recherches du journaliste, le Make Room Café est situé dans le quartier de Saigon (anciennement quartier Nguyen Thai Binh ), à Hô-Chi-Minh-Ville. Ouvert tous les jours de 8h à 22h, il attire de nombreux clients venus travailler, étudier ou retrouver des amis. Parmi les boissons les plus prisées, on trouve le lait de banane matcha et le café argenté à la crème salée.
L'espace est conçu pour être confortable et convivial, sans privilégier le calme absolu, mais sans encourager les comportements extrêmes.
Source : https://dantri.com.vn/du-lich/nhan-1-sao-vi-nhac-khach-trat-tu-quan-nuoc-dang-ban-tuong-trinh-giai-oan-20250717132846052.htm
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