Les techniciens de Viettel travaillent toute la nuit pour résoudre les problèmes et maintenir le contact avec les clients.

Les pluies torrentielles et les inondations ont provoqué la submersion de nombreuses stations de BTS. Les équipes de Viettel ont travaillé toute la nuit pour résoudre les problèmes, assurer la continuité du service pour les usagers et collaborer avec les services de prévention des catastrophes naturelles.

Viettel Thanh Hoa : utiliser des bateaux pour répondre aux demandes d'information et aux stations de sauvetage

La tempête n° 5, Kajiki, a touché terre dans la région du Centre-Nord et a durement affecté la province de Thanh Hoa . Avec de fortes rafales de vent de force 9 à 11 et des pluies généralisées de 200 à 300 mm qui se sont abattues du 25 au 26 août et se poursuivent encore, de nombreuses zones ont été profondément inondées, des glissements de terrain et des isolements locaux se sont produits, ce qui complique considérablement les opérations de secours et les communications.

Dans les zones de Cam Thuy, Tho Xuan et Ha Trung, de nombreuses stations de BTS étaient fortement inondées. Les équipes techniques ont dû utiliser des bateaux pour accéder aux zones dangereuses et déplacer le matériel, tout en installant des barrières temporaires et en déployant des pompes afin de limiter les dégâts. Dans les zones montagneuses comme Ba Thuoc, Quan Hoa et Thuong Xuan, les glissements de terrain, les ruptures de câbles et le risque d'inondations sont restés très élevés, obligeant les équipes techniques à assurer une permanence 24h/24 et 7j/7.

Dans la nuit du 25 août au matin du 26 août, des centaines d'agents et d'employés de Viettel Thanh Hoa ont veillé toute la nuit pour résoudre le problème, soudant chaque câble à fibre optique sous la pluie, profitant d'un repas préparé dans le camion avant de reprendre les opérations de sauvetage. Grâce à eux, le réseau d'information essentiel a pu être maintenu, permettant ainsi aux autorités et à la population de continuer à communiquer.

Viettel Nghe An a mobilisé 100% de ses forces pour remédier d'urgence aux problèmes causés par la tempête.

Dès l'accalmie temporaire de la tempête, Viettel Nghe An a mobilisé l'intégralité de ses effectifs pour déployer d'urgence des opérations de secours et rétablir le réseau électrique. Selon les premières estimations, la tempête a causé d'importants dégâts, perturbant le service dans de nombreuses stations de la région de Vinh. Afin de rétablir rapidement le courant, les équipes techniques acheminent en urgence des groupes électrogènes vers les zones touchées, déterminées à résoudre le problème au plus vite.

Viettel Ha Tinh : 100 % des soldats masculins mobilisés

Depuis le 26 août, l'intégralité des effectifs masculins de Viettel Ha Tinh est mobilisée et prête à intervenir sur demande. À la base, les générateurs sont approvisionnés en carburant et maintenus en réserve, garantissant ainsi un fonctionnement optimal.

L'esprit de proactivité et de prévention s'est clairement manifesté avant même l'arrivée de la tempête. « Dès midi le 25 août, alors que le vent n'était pas encore levé, nous avons aidé le propriétaire de la station à consolider la maison, en utilisant des sacs d'eau pour renforcer le toit et l'empêcher de s'envoler », a témoigné Le The Anh, employé du service des opérations commerciales du centre d'affaires Viettel Ha Tinh, en poste à la station.

Malgré la tempête, le personnel est resté déterminé et mobilisé. Forts de leur expérience acquise lors de nombreuses tempêtes précédentes, ils ont tous participé avec un enthousiasme et une initiative remarquables, résolus à préserver la chaîne d'information vitale après la tempête.

Prévenir proactivement les catastrophes naturelles, nombreuses activités pour soutenir les clients et les personnes

Le 26 août à 16 h, tous les magasins Viettel situés dans les zones touchées par la tempête n° 5 avaient repris leur activité normale et procédaient aux réparations urgentes. 248 bornes de recharge gratuites ont été immédiatement mises à la disposition des clients afin de leur permettre de rester connectés après la tempête.

Face aux difficultés rencontrées par les populations sinistrées, Viettel Telecom Corporation a mis en place de nombreuses mesures de soutien : avant la tempête, elle a offert 50 % du montant du rechargement des cartes à 4 millions de clients dans les zones directement touchées. Le soir du 26 août, elle a crédité les comptes de 10 000 clients dans les zones fortement inondées et isolées. Cette opération de crédit sera régulièrement mise à jour afin de permettre aux populations de rester joignables pendant cette période difficile. Le matin du 27 août, Viettel Telecom a lancé un programme offrant 50 % de son forfait de données à plus de 400 000 clients souscrivant aux forfaits ST15K et 5G30, leur permettant ainsi de maintenir leurs communications.

Victoire

Source : https://baothanhhoa.vn/nhung-nguoi-linh-viettel-trang-dem-khac-phuc-su-co-giu-thong-tin-lien-liang-cho-khach-hang-259996.htm