Le 23 avril, M. Nguyen Van (habitant du 1er arrondissement de Hô-Chi-Minh-Ville) a déclaré au journal Nguoi Lao Dong que, pendant plusieurs jours, le numéro 02346889948 l'appelait sans cesse, prétendant être le standard de Vietcombank et proposant des services d'ouverture de compte. Malgré ses refus répétés, ce numéro continuait de l'importuner.
« Il s'agit d'un numéro d'appel automatisé. Dès que vous décrochez, ils se présentent automatiquement et prétendent être le standard de Vietcombank, que le client veuille écouter ou non. Est-il vrai que les standards bancaires se font souvent passer pour d'autres ? Comment pouvons-nous éviter cela ? » s'est indigné M. Van.
De nombreuses autres personnes ont également signalé recevoir régulièrement des appels de services d’appels automatiques, prétendant provenir des centres d’appels de nombreuses autres banques, les invitant à ouvrir des cartes de crédit, des comptes bancaires, etc.
Vietcombank a confirmé que les appels mentionnés ci-dessus étaient tous des arnaques. Selon cette banque, les fraudes consistant à se faire passer pour un employé ou un centre d'appels de Vietcombank pour appeler et solliciter l'émission de cartes de crédit sont fréquentes.
Des fraudeurs se faisant passer pour des employés de banque appellent et envoient des messages (SMS, Zalo, Messenger…) pour inciter les clients à ouvrir proactivement une carte de débit physique ou à demander une carte de crédit à la banque. Certains numéros de téléphone frauduleux ont été signalés : 02366888766, 02488860469, 02888865154…
Des appels automatisés provenant de numéros de téléphone se faisant passer pour des banques invitent les clients à ouvrir des cartes de crédit et des comptes pour escroquer les clients.
Le numéro de téléphone 02346889948 indiqué par le client Nguyen Van n'est pas celui du standard de Vietcombank. Dans certains cas, lors de la réception de l'appel, le client entend un message imitant le standard automatique : « Félicitations, vous êtes éligible à l'émission d'une carte de crédit auprès de la banque. Pour toute demande, appuyez sur le 1 ou le 0 pour parler à l'opérateur du standard », a indiqué un représentant de Vietcombank.
Si la personne appuie sur le bouton, l'escroc raccroche, puis rappelle en prétendant être un employé de banque et incite le client à fournir des informations personnelles et confidentielles sur le service bancaire.
Dans le même temps, les escrocs demandent également aux clients de fournir certaines informations de carte pour lier la carte du client à leur portefeuille électronique, s'appropriant ainsi l'argent de la carte.
Les informations que les criminels demandent souvent comprennent les images de la carte, les numéros de série imprimés sur la carte, le nom sur la carte, l'écran affichant le numéro complet de la carte dans le service bancaire numérique VCB Digibank...); le code OTP envoyé au numéro de téléphone du client.
Les fraudeurs peuvent également demander aux clients de fournir des informations sur leur numéro de compte, des informations personnelles (CCCD, image biométrique...), des informations de sécurité de service (mot de passe, OTP...) pour se connecter aux applications bancaires et s'approprier les actifs des clients.
Lors de l'escroquerie, l'escroc peut demander au client de transférer de l'argent pour payer les frais de dossier, les frais d'émission de carte, etc.
« Vietcombank ne divulgue absolument aucune information de sécurité (informations de carte, mot de passe d'application VCBDigibank, code OTP) à quiconque. Nous ne demandons à nos clients aucune information de sécurité sous quelque forme que ce soit. Par conséquent, les clients ne doivent pas accéder à des liens inconnus ni scanner des codes QR d'origine inconnue envoyés par e-mail, SMS ou réseaux sociaux », recommande cette banque.
De nombreuses autres banques commerciales, telles qu'Agribank, BIDV, Sacombank, ACB et VPBank, mettent régulièrement en garde contre les fraudes et les usurpations d'identité bancaires par des criminels. Cependant, de nombreuses personnes sont encore victimes de fraudes et perdent de l'argent injustement.
Source : https://nld.com.vn/nhung-so-dien-thoai-mao-danh-ngan-hang-de-lua-dao-196250423161039069.htm
Comment (0)