Ninh Binh : Forte évolution des paiements sans espèces

Renforcer le développement des infrastructures d'approvisionnement

Au magasin d'alimentation Thao Nguyen Xanh, rue Tran Hung Dao (district de Hoa Lu), à l'heure de pointe, des dizaines de clients font la queue pour payer. Mme Yen, la propriétaire, explique : « Ces deux dernières années, les clients ont souvent demandé des virements pour régler leurs achats. J'ai donc fait des recherches et mis à jour ma technologie de paiement sans espèces. Depuis la création du code QR, je trouve cela très pratique, tant pour les clients que pour moi. Il leur suffit de scanner le code QR pour transférer de l'argent sur leur compte, sans que la propriétaire ait à chercher la monnaie. »

En effet, le paiement par QR code, portefeuille électronique, banque en ligne ou mobile est devenu une habitude pour de nombreuses personnes, des zones urbaines aux zones rurales, notamment les jeunes. Si auparavant, il fallait toujours avoir de l'argent liquide sur soi pour faire ses courses, aujourd'hui, une simple carte bancaire ou un téléphone portable suffit pour régler tous les services et dépenses du quotidien : électricité, eau, internet, frais de scolarité… Cela permet de gagner du temps et de faire des économies, tant pour les vendeurs que pour les acheteurs.

En tant que l'une des banques pionnières de la province en matière d'application des technologies de l'information, Vietcombank Ninh Binh a été désignée par le Comité populaire provincial comme la seule banque de la région à déployer des solutions de paiement sans espèces pour les frais et charges des services administratifs publics dans 100 % des départements, succursales et de nombreuses communes, quartiers et villes de la province.

M. Dinh Manh Tuan, directeur de Vietcombank Ninh Binh , a déclaré : « Dans un premier temps, les services de Vietcombank ont été connectés au portail des services administratifs de la province, permettant ainsi aux usagers de régler leurs factures et taxes en ligne. Grâce au développement rapide de l’industrie 4.0 et à la détermination de l’ensemble des cadres, des membres du parti et des employés, Vietcombank Ninh Binh est confiante de pouvoir bientôt mener à bien la mission confiée par le Comité populaire provincial : la transition progressive des paiements en espèces vers des moyens de paiement modernes. Ces éléments constituent également des atouts essentiels pour la réussite de Vietcombank dans la construction d’une banque numérique. »

Conformément au plan d'exécution n° 187/KH-UBND du 23 novembre 2021 du Comité populaire provincial relatif au développement des paiements dématérialisés dans la province de Ninh Binh pour la période 2021-2025, le Comité populaire provincial a chargé les succursales provinciales de la Banque d'État du Vietnam (SBV) et les banques commerciales (BC) de la région de se coordonner avec les départements, les succursales, les secteurs et les agences médiatiques de la région afin de diffuser, de mobiliser et d'encourager la mise en œuvre de mesures visant à appliquer les paiements dématérialisés.

En conséquence, la Banque d'État provinciale a enjoint aux établissements de crédit et aux banques commerciales de la province de poursuivre le développement d'un réseau diversifié de partenaires. À ce jour, la province compte 20 agences bancaires de premier ordre, 11 agences affiliées à ces agences, 38 caisses de crédit populaire, 72 guichets, 50 points de service rattachés aux agences bancaires et aux caisses de crédit populaire, 9 sociétés financières totalisant 592 points de service, la sécurité sociale à tous les niveaux, ainsi que de nombreuses compagnies et agences d'assurance. Les canaux de distribution de services sont variés et comprennent notamment : produits et services financiers destinés aux particuliers et aux entreprises, services bancaires en ligne, mobiles et par SMS, portefeuilles électroniques, distributeurs automatiques de billets, terminaux de paiement électronique (TPE), terminaux de paiement mobiles (TPM), comptes personnels et codes QR.

Ninh Binh : Forte évolution des paiements sans espèces — Paiement sans espèces au service d'accueil et de remise des résultats de la commune de Khanh Thinh (Yen Mo). Photo : Hong Van

Parallèlement, les services, antennes, secteurs et comités populaires des districts, des villes et des organisations sociopolitiques de la province ont intensifié leurs efforts de sensibilisation et de mobilisation, encourageant la population et les entreprises à utiliser les services de paiement dématérialisés, notamment les nouveaux services financiers tels que les services bancaires en ligne, l'épargne, les transferts d'argent, les prêts retraite, etc. Ces actions ont été menées dans les bureaux de poste et les points de vente Viettel. La mise en place du paiement des impôts via la plateforme de paiement électronique et le dédouanement 24h/24 et 7j/7 ont également été largement diffusées. Les entreprises qui dépendent du recouvrement des impôts doivent par ailleurs participer au programme de paiement électronique des impôts. Les conditions et les modalités de paiement ont été affichées dans les centres administratifs, et la liste des banques participantes a été publiée afin d'informer et de faciliter l'accès à ces services pour tous.

Déploiement synchrone et actif

Afin de promouvoir les paiements sans espèces, en 2023, l'Assurance sociale provinciale s'est coordonnée avec le bureau de poste provincial de Ninh Binh et les banques commerciales pour promouvoir, encourager et motiver activement les personnes qui reçoivent des pensions en espèces à passer à la réception des paiements par le biais de comptes bancaires.

En conséquence, les banques commerciales proposeront des consultations gratuites d'ouverture de carte aux bénéficiaires et les informeront des avantages et des facilités liés au versement d'argent par leur intermédiaire ; les agents de la sécurité sociale, ainsi que le personnel des bureaux de poste et des banques, seront en contact direct avec les bénéficiaires aux points de paiement pendant la période de versement…

En conséquence, en 2023, l'ensemble du secteur a versé des pensions et des prestations sociales mensuelles à 5 935 personnes par le biais de comptes personnels sur un total de 29 948 bénéficiaires en zone urbaine, soit 20 % ; 100 % des bénéficiaires d'allocations chômage ont reçu des fonds par le biais de comptes personnels, dépassant ainsi l'objectif de 5 % fixé par la Sécurité sociale vietnamienne.

Le ministère provincial de l'Éducation et de la Formation a enjoint l'ensemble du secteur à poursuivre la promotion du paiement des frais de scolarité et des services éducatifs par des moyens de paiement dématérialisés. Au 31 décembre 2023, 316 établissements d'enseignement sur 320 dans la province appliquaient ce mode de paiement, soit 98,8 %. Par ailleurs, 462 établissements sur 465 appliquaient également ce mode de paiement, soit 99,4 %.

Afin de mettre en œuvre l'objectif du Trésor numérique, le Trésor public de Ninh Binh a récemment déployé la fourniture de services publics en ligne via la page d'information des services publics du Trésor public.

M. Hoang Thanh Phong, directeur adjoint du Trésor public provincial, a déclaré : « À ce jour, 100 % des organismes bénéficiaires du budget de l’État utilisent les services publics en ligne de niveau 4 du Trésor public pour leurs transactions avec le Trésor public de Ninh Binh. Le taux de traitement des documents de transaction via ces services a dépassé les 99 % dans toute la province. Grâce à ces mesures, la coordination des encaissements entre le Trésor public, les autorités fiscales et douanières et neuf banques commerciales (VietinBank, BIDV, VietcomBank, MB, AgriBank, VPBank, SHB, LPBank et MSB) est pleinement opérationnelle. Ces initiatives contribuent à élargir les possibilités d’encaissement des recettes budgétaires, à accélérer le traitement des paiements et à simplifier les démarches des usagers. » 100 % des activités de collecte et de décaissement de fonds par l'intermédiaire du Trésor public de Ninh Binh sont effectuées dans des banques commerciales via des comptes de paiement et des comptes de collecte spécialisés du Trésor public de Ninh Binh, éliminant complètement les transactions directes en espèces au Trésor public de Ninh Binh.

Afin de promouvoir activement le recours aux paiements dématérialisés, le Comité populaire provincial a enjoint aux services compétents de poursuivre la promotion du paiement des dépenses budgétaires de l'État et des dépenses d'origine budgétaire par des moyens dématérialisés, notamment pour les salaires, les indemnités, les subventions et les fournisseurs de biens et services. Il a également demandé la poursuite du projet de promotion des paiements bancaires pour les services publics.

Il convient de continuer à charger les succursales provinciales de la Banque d'État du Vietnam et les banques commerciales de déployer et d'investir activement dans l'expansion de leur réseau (succursales, points de vente, distributeurs automatiques de billets, terminaux de paiement, etc.) et de leurs services bancaires numériques, notamment les paiements numériques, dans les zones rurales et isolées. Il est essentiel de créer les conditions propices à l'accès aux services financiers pour la population. Il faut également intensifier les efforts de communication afin de sensibiliser et d'informer le public sur l'utilisation des technologies de l'information dans les paiements dématérialisés.

Nguyen Thom

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