Efforts des autorités pour protéger les consommateurs

Ces derniers temps, les départements, les branches et le système politique , de la province à la base, ont identifié la protection des droits des consommateurs comme une tâche importante, régulière et à long terme pour construire progressivement un environnement commercial sain, créant ainsi une force motrice importante pour le développement socio-économique local.

Les autorités se sont coordonnées pour saisir des marchandises de contrebande transportées via la province de Thanh Hoa .

Actuellement, la situation de contrebande, de fraude commerciale et de contrefaçon dans la province, bien que peu marquée, reste complexe et imprévisible. L'utilisation de sites de commerce électronique, d'applications électroniques et de réseaux sociaux pour la diffusion en direct des ventes via Facebook, Zalo, Shopee et TikTok, notamment lorsque les commerces sont situés dans des maisons en zones résidentielles, des appartements dans des immeubles ou dans d'autres provinces, complique considérablement la localisation des entreprises par les autorités. Le commerce et le transport de marchandises de contrebande et interdites concernent toujours des biens de consommation tels que des feux d'artifice, des jouets pour enfants, des composants de téléphones, des cigarettes, de l'alcool étranger, des bonbons et des cosmétiques de toutes sortes, introduits dans la province ou transitant par celle-ci vers les provinces voisines pour y être consommés.

La délégation de travail du Bureau permanent du Comité directeur national 389 a mené une enquête sur le terrain au port de Nghi Son.

Conformément aux directives du Premier ministre, du Comité national de pilotage contre la contrebande, la fraude commerciale et la contrefaçon (appelé Comité de pilotage 389), du Comité provincial du Parti, du Conseil populaire et du Comité populaire, le Comité de pilotage provincial 389 a déployé de nombreuses mesures drastiques et efficaces pour assurer l'équilibre entre l'offre et la demande de biens et de services et stabiliser les prix du marché. Les secteurs membres et le Comité de pilotage 389 à tous les niveaux se coordonnent régulièrement avec les forces compétentes pour organiser des inspections, des vérifications et des contrôles dans les domaines et les éléments clés ayant un impact important sur les activités socio-économiques , productives et commerciales des entreprises, ainsi que sur les droits des consommateurs. Les unités et les localités incluent la vulgarisation et la diffusion de la loi dans leurs programmes de travail et considèrent cette tâche comme importante et régulière.

Des banderoles et des slogans ont été accrochés dans les rues de la ville de Thanh Hoa.

La Journée des droits des consommateurs au Vietnam, le 15 mars, est organisée chaque année par les départements et branches locaux en réponse à des activités telles que : la cérémonie de lancement du mois d'action pour les consommateurs et des rassemblements, des défilés sur les routes principales ; l'organisation de conférences et de séminaires ; l'accrochage de banderoles, de drapeaux, la publication de manuels pour les consultants en protection des droits des consommateurs, l'impression de tracts de propagande... pour sensibiliser les consommateurs et le monde des affaires.

L'équipe de gestion du marché n° 7 a distribué des documents de propagande et signé des engagements dans les commerces pétroliers de la ville de Ngoc Lac.

Par ailleurs, le Département de l'Industrie et du Commerce collabore avec l'Association provinciale des normes et de la protection des consommateurs et les comités populaires des districts, des villes et des communes pour organiser des séminaires et des conférences afin de diffuser les politiques et les lois relatives à la protection des droits des consommateurs et de discuter de solutions pour améliorer l'efficacité de cette protection. Chaque année, le Département provincial de la gestion des marchés organise la signature de 4 599 engagements par les établissements de production et les entreprises : « Ne pas produire, transporter, stocker ni commercialiser de produits contrefaits, d'origine inconnue ou portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle ».

L'équipe de gestion du marché n° 12 s'est coordonnée avec la police du district pour surveiller les activités commerciales et de services dans la zone touristique du ruisseau de poissons de Cam Luong (Cam Thuy).

Parallèlement, le Département provincial de gestion des marchés a mis en place une campagne de propagande mobile, des banderoles et des slogans, et a encouragé l'inspection et le contrôle des marchés afin de sensibiliser, de responsabiliser et de responsabiliser les consommateurs quant au respect de la loi dans les activités de production et commerciales. De plus, il a organisé des stands de vente de produits authentiques et contrefaits dans les districts et les villes. Ce faisant, il a diffusé des informations permettant aux consommateurs de reconnaître les produits authentiques et contrefaits dans les produits de consommation courante, afin de former des consommateurs avertis, sachant choisir des produits de qualité et protégeant leur santé, celle de leur famille et celle de la communauté.

L'équipe de gestion du marché n° 7 a organisé une propagande sous forme de stands pour distinguer les produits authentiques et contrefaits au marché de Ngam, commune de Yen Thang (Lang Chanh) - une zone montagneuse difficile dans une zone reculée de la province frontalière.

De 2011 à février 2024, les autorités et le Comité de pilotage 389 des districts, villes et communes de la province ont inspecté, examiné et traité 51 935 infractions dans les domaines des prix, de la propriété intellectuelle, de la sécurité alimentaire, des mesures et de la fraude commerciale. La plupart de ces affaires concernent la protection des droits des consommateurs. Après avoir traité ces infractions, le Département de l'Industrie et du Commerce, les Comités populaires à tous les échelons et les Conseils d'administration des marchés et des centres commerciaux ont publié la liste des organisations et des particuliers négociant des biens et services portant atteinte aux droits des consommateurs dans la région.

L'équipe de gestion du marché n° 10 coordonne avec les forces fonctionnelles la supervision de la destruction des marchandises contrefaisantes.

M. Le The Anh, directeur adjoint du département de gestion du marché de Thanh Hoa, a déclaré : « En tant qu'organisme permanent du Comité de pilotage provincial 389, l'unité élabore et met en œuvre chaque année de manière proactive et efficace des plans de lutte contre la contrebande, la fraude commerciale et la contrefaçon. Parallèlement, l'unité collecte efficacement des informations et anticipe l'évolution du marché afin de trouver des solutions pour inspecter et contrôler les établissements de production et les entreprises de la province. Elle coordonne régulièrement les enquêtes et la lutte contre les abus liés au commerce électronique, notamment la contrebande, la fraude commerciale, l'évasion fiscale, le commerce de contrefaçons, de produits de mauvaise qualité, de produits portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle et de produits contrefaits. Les unités du département coordonnent et échangent régulièrement des informations entre les sections membres du Comité de pilotage 389, les forces opérationnelles à l'intérieur et à l'extérieur de la province, et effectuent des inspections, des vérifications et des contrôles sur les marchés de gros, les centres commerciaux, les routes, les voies ferrées, les voies navigables, les voies aériennes, les bureaux de poste, etc. à la frontière entre le Vietnam et le Laos. De plus, l'unité collabore avec les associations pour fournir des informations permettant une détection rapide. et de traiter strictement les astuces, les méthodes, les sujets de contrebande, le commerce de marchandises interdites, les marchandises de contrebande, la production et le commerce de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité et de fraude commerciale.

L'équipe d'inspection de l'équipe de gestion du marché n° 3 a inspecté les marchandises d'un établissement commercial de la commune de Dai Loc (Hau Loc).

Avec la participation active de tous les niveaux et secteurs, le travail de protection des droits des consommateurs dans la province a été régulièrement mis en œuvre, contribuant positivement à la stabilisation de la situation socio-économique, à la promotion du développement de la production, à la diversification et à l'enrichissement des activités commerciales, répondant aux besoins croissants d'achat de la population.

Phare

Source: https://baothanhhoa.vn/kinh-te/no-luc-cua-co-quan-chuc-nang-trong-bao-ve-nguoi-tieu-dung/208867.htm