Peur des contrefaçons, comment protéger les consommateurs ?

Récemment, alors que les nouvelles concernant la fausse chaîne de production de lait en poudre ne se sont pas encore calmées, les autorités locales ont continué à découvrir et à détruire des chaînes de production et de commercialisation de médicaments, d'aliments fonctionnels, de glutamate monosodique, de poudre d'assaisonnement, de fausse huile de cuisson ou de germes de soja imbibés de produits chimiques, provoquant l'indignation du public.

La police de la province de Phu Tho vient de démanteler une grande usine produisant de fausses huiles de cuisson, du glutamate monosodique, des poudres d'assaisonnement et des bouillons en poudre. Photo : Internet.

Actuellement, la contrefaçon est un problème brûlant et une préoccupation constante pour les consommateurs. Le récent démantèlement de plusieurs lignes de production de contrefaçons a accru l'insécurité et la confusion chez les consommateurs quant à la qualité des produits.

Mme Tuong Van, comptable dans une entreprise de Ha Tinh -Ville, a déclaré : « Outre l'alimentation et les biens essentiels du quotidien, je dépense chaque mois une somme importante en cosmétiques et en aliments fonctionnels. Lors de mes achats, je me renseigne toujours soigneusement, je privilégie les marques connues et les sites réputés, et je fais confiance à mes clients. Cependant, je ne peux pas vérifier moi-même si les produits sont authentiques ou contrefaits et je crains toujours d'en utiliser. Nous espérons donc que les autorités vérifieront rigoureusement la provenance des produits en circulation sur le marché. »

Quant à la famille de Mme Nguyen Thi Ngoc Anh (quartier de Van Yen, ville de Ha Tinh), qui élève un jeune enfant, les récentes informations concernant le lait contrefait l'ont encore plus inquiète quant à la qualité du lait sur le marché. Mme Hoai a déclaré : « Bien que je n'achète pas de lait auprès des entreprises qui produisent du lait contrefait et qui viennent d'être démasquées, je ne sais pas si les produits que je donne à mon enfant sont authentiques. Le lait est un produit directement lié au développement des enfants, et chaque boîte de lait pour enfants est une croyance et une attente pour que les enfants grandissent chaque jour. Cependant, je ne peux pas m'empêcher de craindre de payer pour de la contrefaçon. »

Une brique de lait identifiée comme contrefaite par la police dans l'affaire d'un réseau de contrefaçon de lait produit par Rance Pharma et le groupe Hacofood. Photo VTV.

L'achat de produits contrefaits entraîne non seulement des pertes financières, mais aussi des effets néfastes sur la santé, notamment pour des produits tels que les médicaments, le lait, les aliments et les épices. Outre leurs effets sur l'économie et la santé des consommateurs, les produits contrefaits perturbent également le marché, nuisent aux marques des entreprises légitimes et créent des obstacles au développement économique .

Face aux récents incidents de contrefaçon, de nombreux consommateurs ont également évolué et sont devenus plus stricts dans leurs achats, choisissant notamment les grandes chaînes de supermarchés et les commerces réputés, réduisant leur consommation d'aliments industriels, vérifiant attentivement les informations sur les produits et les retours des clients. Cependant, les consommateurs estiment également que les chaînes de production professionnelles de contrefaçons et les méthodes sophistiquées de contrefaçon et d'imitation rendent très difficile la distinction des produits authentiques. Les solutions conventionnelles, telles que la vérification minutieuse des emballages et des codes-barres, sont parfois très difficiles à identifier, car les emballages contrefaits sont identiques aux produits authentiques. Le plus important reste donc l'intervention rigoureuse des forces fonctionnelles.

Après la découverte récente de contrefaçons, de nombreux consommateurs ont changé et ont choisi de faire leurs achats dans des établissements réputés.

Selon le Département de gestion du marché de Ha Tinh, la production et le commerce de produits contrefaits deviennent de plus en plus sophistiqués et compliqués pour tromper les consommateurs, en particulier dans le contexte du fort développement du commerce électronique, qui devient un grand défi pour les autorités en matière de gestion, de détection et de traitement.

À Ha Tinh, la production et les activités commerciales sont actuellement principalement artisanales, sans grands entrepôts ni installations de production. Le marché est donc globalement stable. Cependant, on trouve encore sur le marché des contrefaçons de grandes marques, comme des vêtements, des chaussures et des sacs à main.

Selon le Département de gestion du marché de Ha Tinh, la gestion et le traitement des contrefaçons rencontrent actuellement des difficultés et des limitations, notamment au niveau du processus de traitement. Déterminer les infractions et distinguer les contrefaçons des faux reste complexe et nécessite des expertises professionnelles. Or, le processus d'expertise actuel est lent, les coûts élevés et la valeur des marchandises faible.

Afin de contribuer à la prévention des contrefaçons, le Département de gestion du marché de Ha Tinh recommande, en complément des contrôles et des procédures des autorités, que les consommateurs vérifient attentivement les informations sur les produits avant d'acheter, et privilégient les adresses fiables, accompagnées de factures et de documents. En cas de suspicion, il est nécessaire de réagir et de signaler les contrefaçons aux autorités. Pour les entreprises, les sites de production légaux en général et les sites exploitant des produits contrefaits en particulier, une coordination avec les autorités est indispensable pour gérer la situation.

Les forces de gestion du marché contrôlent les marchandises circulant sur le marché.

M. Tran Huu Hanh, président de l'Association provinciale de protection des consommateurs, a déclaré que pour protéger les consommateurs contre la contrefaçon et les produits contrefaits, les organismes compétents doivent élaborer une liste de produits à échantillonner, en particulier les produits autodéclarés et les produits de marques inconnues. L'Agence de gestion du marché doit inspecter chaque catégorie de produits et les comparer aux factures et documents. En l'absence de factures et de documents, la situation doit être traitée conformément à la loi et des échantillons doivent être envoyés aux organismes compétents pour évaluation, contrôle de la qualité et traitement rigoureux, et non pas simplement confiscation et destruction.

Source : https://baohatinh.vn/noi-lo-hang-gia-lam-sao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post287322.html