Peur des contrefaçons, comment protéger les consommateurs ?

Récemment, alors que les nouvelles concernant la fausse chaîne de production de lait en poudre ne se sont pas encore calmées, les autorités locales ont continué à découvrir et à détruire des chaînes de production et de commercialisation de médicaments, d'aliments fonctionnels, de glutamate monosodique, de poudre d'assaisonnement, de fausse huile de cuisson ou de germes de soja imbibés de produits chimiques, provoquant l'indignation du public.

La police provinciale de Phu Tho vient de démanteler une usine à grande échelle produisant de la fausse huile de cuisson, du glutamate monosodique, de la poudre d'assaisonnement et de la poudre de bouillon. Photo : Internet.

Actuellement, les produits contrefaits constituent un problème brûlant et une préoccupation constante pour les consommateurs. En particulier, la récente série de démantèlements de lignes de production de contrefaçons a rendu les consommateurs encore plus inquiets et confus quant à la qualité des produits.

Mme Tuong Van, comptable dans une entreprise de Ha Tinh -Ville, a déclaré : « Outre l'alimentation et les biens essentiels du quotidien, je dépense chaque mois une somme importante en cosmétiques et en aliments fonctionnels. Lors de mes achats, je me renseigne toujours soigneusement, je privilégie les marques connues et les sites réputés, et je fais confiance à mes clients. Cependant, je ne peux pas vérifier moi-même si les produits sont authentiques ou contrefaits et je crains toujours d'en utiliser. Nous espérons donc que les autorités vérifieront rigoureusement la provenance des produits en circulation sur le marché. »

Quant à la famille de Mme Nguyen Thi Ngoc Anh (quartier de Van Yen, ville de Ha Tinh), parce qu'elle élève un jeune enfant, les récentes informations sur le faux lait l'ont rendue encore plus préoccupée par la qualité du lait sur le marché. Mme Hoai a déclaré : « Bien que je n'achète pas de lait auprès des entreprises qui produisent du faux lait, dont la production vient d'être révélée, je ne sais toujours pas si les produits que je donne à mes enfants sont authentiques. Le lait est un produit directement lié au développement des enfants ; chaque boîte de lait pour enfants est une croyance et une attente pour qu'ils grandissent chaque jour. Cependant, je ne peux pas éviter la crainte de « payer pour du vrai, mais acheter des produits contrefaits ».

Un carton de lait identifié par la police comme étant faux dans le cadre d'une affaire de faux lait produit par Rance Pharma Company et Hacofood Group. Photographie VTV.

L’achat de produits contrefaits entraîne non seulement des pertes financières, mais aussi, plus inquiétant encore, des effets nocifs sur la santé lors de leur utilisation, en particulier pour des produits tels que les médicaments, le lait, la nourriture et les épices. Les produits contrefaits n’affectent pas seulement l’économie et la santé des consommateurs, ils perturbent également le marché, affectent négativement les marques des entreprises légitimes et créent des obstacles au développement économique.

Face aux récents incidents de contrefaçon, de nombreux consommateurs ont également changé et sont devenus plus stricts dans l'achat de biens, en choisissant par exemple d'acheter dans de grandes chaînes de supermarchés et des entreprises réputées, en réduisant les aliments industriels, en examinant attentivement les informations sur les produits et les commentaires des clients qui ont acheté le produit... Cependant, les consommateurs pensent également que les chaînes de production professionnelles de contrefaçon et les méthodes sophistiquées de contrefaçon et d'imitation rendent difficile la distinction avec les produits authentiques. Les solutions conventionnelles telles que l'examen minutieux de l'emballage et des codes-barres sont parfois difficiles à identifier car les emballages contrefaits sont identiques aux vrais, le plus important est donc l'implication décisive des autorités.

Après la découverte récente de contrefaçons, de nombreux consommateurs ont changé et ont choisi de faire leurs achats dans des établissements réputés.

Selon le Département de gestion du marché de Ha Tinh, la production et le commerce de produits contrefaits deviennent de plus en plus sophistiqués et compliqués pour tromper les consommateurs, en particulier dans le contexte du fort développement du commerce électronique, qui devient un grand défi pour les autorités en matière de gestion, de détection et de traitement.

À Ha Tinh, actuellement, les activités de production et d'affaires sont principalement à petite échelle, sans grands entrepôts ni installations de production, de sorte que les activités du marché sont fondamentalement stables. Cependant, il existe encore sur le marché des produits contrefaits de grandes marques telles que des vêtements de mode, des chaussures, des sacs à main, etc.

Selon le Département de gestion du marché de Ha Tinh, la gestion et le traitement des produits contrefaits sont actuellement confrontés à certaines difficultés et limitations, notamment dans le processus de traitement. Déterminer les infractions et distinguer les produits contrefaits des faux reste complexe et nécessite des conclusions d’évaluation professionnelles. Or, le processus d’évaluation actuel est lent et coûteux, tandis que la valeur des produits est faible.

Afin de contribuer à la prévention des produits contrefaits, le Département de gestion du marché de Ha Tinh recommande qu'en plus du travail d'inspection et de traitement des autorités, les consommateurs vérifient soigneusement les informations sur le produit avant d'acheter et privilégient les achats à des adresses réputées avec des factures et des documents. Lorsqu’il y a des signes de suspicion, il est nécessaire de signaler et de dénoncer aux autorités. Pour les entreprises, les installations de fabrication authentiques en général et les installations avec des produits contrefaits en particulier, il est nécessaire de coordonner les forces fonctionnelles dans la gestion du travail.

Les forces de gestion du marché contrôlent les marchandises circulant sur le marché.

M. Tran Huu Hanh, président de l'Association provinciale de protection des consommateurs, a déclaré que pour protéger les consommateurs contre les produits contrefaits, les secteurs fonctionnels doivent élaborer un plan pour une liste de produits sur lesquels effectuer des échantillonnages et des tests, en particulier les produits autodéclarés et les produits qui ne sont pas des marques célèbres. Les agences de gestion du marché doivent inspecter chaque lot de marchandises et les comparer avec les factures et les documents. S'il n'y a pas de factures et de documents, ils doivent être traités conformément à la réglementation légale et des échantillons doivent être envoyés aux autorités compétentes pour évaluation, contrôle de la qualité des marchandises et traitement approfondi, et non pas simplement confiscation et destruction des marchandises.

Source : https://baohatinh.vn/noi-lo-hang-gia-lam-sao-de-bao-ve-nguoi-tieu-dung-post287322.html