Une passagère a transféré par erreur 71 000 à 71 millions de VND et a rencontré le chauffeur de Grab

(NLDO)- Bien qu'elle ait rencontré le chauffeur du taxi-moto, la passagère n'a toujours pas reçu les 71 millions de VND qui ont été transférés par erreur.

Dans l'après-midi du 19 mars, M. NTQ (chauffeur Grab) et sa famille se sont rendus aux autorités de la ville de Vung Tau, dans la province de Ba Ria (Vung Tau) . Ils l'ont ensuite aidé à contacter Mme VTL afin de régler l'affaire du virement par erreur de 71 000 à 71 millions de VND effectué par Mme L. lors du paiement de la course.

Cependant, lors de cette réunion, les deux parties n'ont pas pu parvenir à un accord pour résoudre le problème. La famille du conducteur a demandé à Mme L. de s'excuser publiquement pour avoir publié les informations concernant le conducteur sur les réseaux sociaux avant que l'argent ne lui soit restitué.

Un passager publie sur les réseaux sociaux un message concernant un transfert d'argent par erreur alors qu'il utilisait GrabBike

Pendant ce temps, Mme L. a déclaré qu'elle n'avait pas pu contacter le conducteur auparavant, elle avait donc transféré plusieurs fois plus d'argent en petites coupures sur le compte bancaire du conducteur, et avait même demandé à la société de technologie automobile de contacter à nouveau le conducteur, mais n'avait pas reçu de réponse, elle a donc dû publier sur les réseaux sociaux.

Faute de consensus, Mme L. n'a pas encore reçu les 71 millions de VND transférés par erreur. Elle a indiqué avoir collaboré avec la police et avoir également fait une déclaration sur son compte bancaire ; si le problème ne peut être résolu par une discussion et un accord mutuels, elle devra demander aux autorités de le régler conformément à la réglementation.

Le 15 mars, Mme L. avait réservé un GrabBike à Vung Tau. À son arrivée, elle devait payer 71 000 VND, mais a viré par erreur 71 millions de VND. Elle a ensuite rappelé le chauffeur, mais son téléphone était éteint. Deux jours plus tard, Mme L. a publié les informations concernant le chauffeur sur les réseaux sociaux, appelant les internautes à restituer rapidement la somme virée.

Mme L. a déclaré qu'en raison du fait qu'elle avait transféré de grosses sommes d'argent à plusieurs reprises, alors qu'elle disposait de données biométriques, elle avait encore l'habitude de soumettre son visage à un scanner.

Suite à cet incident, Grab Vietnam a réagi ainsi : « Dès que le centre d'appels de Grab a reçu l'information, nous avons temporairement bloqué le compte du chauffeur partenaire et conseillé au passager de signaler l'incident aux autorités. Grab s'engage à être prêt à répondre aux demandes d'information et à collaborer étroitement avec les autorités. »

Source : https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm