(NLDO)- Bien qu'elle ait rencontré le chauffeur du taxi-moto, la passagère n'a toujours pas reçu les 71 millions de VND qui ont été transférés par erreur.
Dans l'après-midi du 19 mars, M. NTQ (chauffeur de Grab) et sa famille se sont rendus aux autorités de la ville de Vung Tau, province de Ba Ria - Vung Tau . Après cela, il a été aidé à contacter Mme VTL pour travailler sur l'affaire de Mme L. qui a transféré par erreur 71 000 VND à 71 millions de VND lors du paiement du tarif.
Cependant, lors de cette réunion, les deux parties ne sont pas parvenues à un accord pour résoudre le problème. La famille du conducteur a demandé à Mme L. de s'excuser publiquement d'avoir publié les informations du conducteur sur les réseaux sociaux avant de lui rendre l'argent.
Un passager publie sur les réseaux sociaux un message concernant un transfert d'argent par erreur alors qu'il utilisait GrabBike
Pendant ce temps, Mme L. a déclaré qu'elle n'avait pas pu contacter le conducteur auparavant, elle avait donc transféré plusieurs fois plus d'argent en petites coupures sur le compte bancaire du conducteur, et avait même demandé à la société de technologie automobile de contacter à nouveau le conducteur, mais n'avait pas reçu de réponse, elle a donc dû publier sur les réseaux sociaux.
En raison de l'absence de consensus, Mme L. n'a pas encore reçu les 71 millions de VND qui ont été transférés par erreur. Mme L. a déclaré qu'elle avait travaillé avec la police et qu'elle avait également fait un relevé de compte bancaire ; Si le problème ne peut être résolu par une discussion et un accord mutuels, il faut demander aux autorités compétentes de le résoudre conformément à la réglementation.
Auparavant, le 15 mars, Mme L. avait réservé un GrabBike dans la ville de Vung Tau. À son arrivée, Mme L. était censée payer 71 000 VND mais a transféré par erreur 71 millions de VND. Ensuite, Mme L. a rappelé mais le chauffeur a raccroché. Deux jours plus tard, Mme L. a publié les informations du conducteur sur les réseaux sociaux, appelant la communauté en ligne si quelqu'un connaissait le conducteur ou avait des informations connexes, à conseiller au conducteur de restituer rapidement l'argent transféré par erreur.
Mme L. a déclaré qu'en raison du fait qu'elle avait transféré de grosses sommes d'argent à plusieurs reprises, alors qu'elle disposait de données biométriques, elle avait encore l'habitude de soumettre son visage à un scanner.
Suite à cet incident, Grab Vietnam a réagi ainsi : « Dès que le centre d'appels de Grab a reçu l'information, nous avons temporairement bloqué le compte du chauffeur partenaire et conseillé au passager de signaler l'incident aux autorités. Grab s'engage à être prêt à répondre aux demandes d'information et à collaborer étroitement avec les autorités. »
Source : https://nld.com.vn/nu-hanh-khach-chuyen-71-ngan-nham-thanh-71-trieu-dong-da-gap-tai-xe-xe-grab-196250319203243935.htm
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