Une passagère a insulté et crié sur l'hôtesse de l'air car le vol était retardé de près de 5 heures.

(Dan Tri) - Un vol aux États-Unis a soudainement fait parler de lui après qu'une passagère, exaspérée par la longue attente, se soit emportée. Elle a insulté à plusieurs reprises l'hôtesse de l'air, forçant l'avion à retourner à la porte d'embarquement.

Des témoins ont rapporté le 30 novembre qu'un vol reliant l'aéroport Newark Liberty (New Jersey, États-Unis) à Charleston (Caroline du Sud, États-Unis) le 9 novembre avait été chaotique lorsqu'une passagère a crié bruyamment sur une hôtesse de l'air en raison du long retard.

D'après les passagers, le vol a été retardé de près de trois heures avant le décollage. Une fois tous les passagers à bord, ils ont continué d'attendre sur la piste pendant plus d'une heure et demie.

L'équipage annonça alors que l'avion était le 30e sur la liste d'attente au décollage et qu'il devrait patienter encore 90 minutes. À cette nouvelle, beaucoup de personnes parurent fatiguées mais restèrent calmes.

Aéroport international Newark Liberty (Photo : People).

Une femme s'est soudainement levée, proférant des injures et des obscénités à l'encontre de l'hôtesse de l'air à qui on lui avait demandé de rester assise. Un passager a déclaré : « Elle était très agitée et refusait d'écouter les explications. »

Lorsque les deux personnes assises à côté d'elle ont été interverties pour réduire le bruit, la femme a réagi avec encore plus de violence, allant jusqu'à proférer des injures. Craignant que la situation ne dégénère, l'équipage a fait en sorte que des passagers masculins de forte corpulence s'assoient à côté d'elle au cas où elle réagirait de manière impulsive.

Face aux risques pour la sécurité et aux perturbations du vol, le commandant de bord a décidé de faire demi-tour et de retourner à la porte d'embarquement. Sommée de débarquer, la femme a refusé de coopérer, obligeant le personnel de l'aéroport à intervenir et à l'escorter.

Les passagers du vol ont félicité les agents de bord pour leur calme et leur douceur tout au long de l'incident, ce qui a permis d'éviter une altercation.

Les passagers sont assis sagement dans la cabine de l'avion (Illustration : Personnes).

La vidéo filmant toute la scène chaotique à bord de l'avion est rapidement devenue virale, attirant un grand nombre de spectateurs et provoquant une vive polémique.

Beaucoup de gens disent que les longs retards peuvent facilement stresser les passagers, mais la réaction extrême et vulgaire de cette femme est inacceptable.

Les autorités aéronautiques américaines indiquent que les retards peuvent être causés par divers facteurs, notamment les mauvaises conditions météorologiques, les problèmes techniques et le contrôle aérien. De plus, pour des raisons de sécurité, les pilotes n'ont pas l'autorisation de faire bouger l'avion si un passager se lève en cabine, même pour aller aux toilettes. Cela peut entraîner des temps d'attente plus longs.

Il n'est pas rare que des passagers perturbent les vols. Le 25 novembre, à bord d'un vol KLM reliant Atlanta à Amsterdam (États-Unis), un passager perturbateur a même été transféré dans un autre avion.

Non seulement il a crié et affirmé que quelqu'un à bord de l'avion portait une arme, mais un passager nommé Johannes Van Heertum (32 ans) a également soudainement ouvert la sortie de secours de l'avion, provoquant l'ouverture du toboggan alors que l'avion était en mouvement sur la piste.

Un avion de la KLM (Photo : Getty).

Après intervention et enquête, le département de police d'Atlanta a déclaré que Van Heertum présentait des signes de « crise de santé mentale ». Il a été examiné par du personnel médical avant d'être inculpé de mise en danger d'autrui, de destruction de biens et d'entrave à la sécurité.

L'homme a ensuite été conduit à la prison du comté de Clayton. L'incident a également été signalé à la division de la sécurité intérieure du département de police d'Atlanta.

Suite au incident provoqué par un passager, KLM a annoncé l'annulation du vol et le report de tous les passagers sur le vol suivant. La compagnie aérienne a également présenté ses excuses et rassuré les personnes concernées.

Source : https://dantri.com.vn/du-lich/nu-hanh-khach-vang-tuc-chui-boi-tiep-vien-vi-may-bay-cham-gan-5-tieng-20251201200131791.htm