Détection des violations à partir des « avis » clients sur les produits
Des soupçons concernant des activités de commerce de riz en ligne dans la province de Bac Ninh ont révélé des signes d'infraction. En surveillant les informations sur les plateformes de commerce électronique, la Force de gestion du marché et la Police provinciale de Bac Ninh ont découvert que le compte Shopee « Hong Anh Rice Agent » proposait la vente de « Mr. Cua Rice » à un prix bien inférieur à celui du même produit présenté sur le site web gaoongcua.com (le site officiel de l'entreprise privée Ho Quang Tri). À ce stade, outre les informations concernant le compte, les traces du lieu de vente étaient très vagues et manquaient d'informations précises.
Le compte Shopee « Hong Anh Rice Agent » a publié le produit « Mr. Cua Rice » à vendre à un prix bien inférieur au prix des produits à base de riz authentiques.
Cependant, face à la chaleur du commerce électronique, mettant en œuvre la directive du gouvernement, du ministère de l'Industrie et du Commerce, du Département général de gestion du marché ainsi que du Département de gestion du marché de la province de Bac Ninh sur la lutte contre les produits contrefaits, la fraude commerciale et la protection des consommateurs sur le commerce électronique, l'équipe de gestion du marché n° 4, le Département de gestion du marché de la province de Bac Ninh en collaboration avec le Département de la police économique, la police provinciale de Bac Ninh pour surveiller chaque connaissement ainsi que filtrer les commentaires de chaque client sur le produit après que chaque commande a été traitée avec succès chez "Hong Anh Rice Agent", découvrant ainsi l'emplacement des transactions commerciales de ce compte.
Lors de la surveillance des informations, les autorités ont constaté que les plateformes de commerce électronique offriraient des périodes d'achats exceptionnelles aux consommateurs tout au long du mois. Par exemple, sur Shopee, les 1er et 15 de chaque mois, la plateforme propose des « mini-soldes », durant lesquelles tous les produits sont « subventionnés ». Par conséquent, le nombre de commandes clôturées a également augmenté par rapport aux jours normaux. Consciente de ce constat, l'équipe d'inspection a mobilisé ses forces pour être prête à effectuer des inspections en temps opportun.
Français Le soir du 6 juin 2024, lorsque le véhicule de livraison est arrivé au lieu de réception des commandes, l'équipe de gestion du marché n° 3 du département de gestion du marché de la province de Bac Ninh, en collaboration avec le département de la police économique , la police provinciale de Bac Ninh, la police du district de Tien Du et l'équipe de gestion du marché n° 2 ont soudainement inspecté l'entreprise alimentaire My Tinh Rice Agent située dans le village de Phuc Nghiem, commune de Phat Tich, district de Tien Du, province de Bac Ninh. Cet établissement appartient à M. Nguyen Minh Tue, résidant dans le village de Long Van, commune de Viet Doan, district de Tien Du, province de Bac Ninh.
Le groupe de travail a inspecté l'entreprise alimentaire appartenant à M. Nguyen Minh Tue, résidant dans le village de Long Van, commune de Viet Doan, district de Tien Du, province de Bac Ninh.
L'équipe d'inspection a surpris des ouvriers en train de transformer et d'emballer du riz de grands sacs en emballages de 5 kg, portant la marque « GẢO ONG CUA » et son image. Outre la marque, les étiquettes affichent des informations complètes sur le site web, l'entreprise de fabrication et l'adresse du produit authentique. Au moment de l'inspection, 160 sacs de « Gạo Ông Crab » étaient emballés et prêts à être expédiés aux consommateurs.
En outre, dans l'établissement, l'équipe d'inspection a également enregistré des centaines d'emballages inutilisés de la marque « Mr. Cua Rice » ainsi que 4 tonnes de riz contenues dans 80 sacs non emballés, sur les emballages étaient écrits : « Riz de spécialité », « ST25 », « Spécialité Soc Trang », « Meilleur riz du monde » ainsi qu'une série de machines, telles que : des machines de thermoscellage, des machines à coudre, des balances électroniques, du fil blanc servant à l'emballage du riz fini.
Toutes les matières premières, les emballages et les machines utilisés pour produire des produits contrefaits ont été saisis par les autorités de la province de Hung Yen.
« Selon une évaluation initiale, cette entreprise réalise 90 % de ses activités sur la plateforme de commerce électronique Shopee, seules quelques transactions sont effectuées directement de manière traditionnelle dans l'établissement », a déclaré M. Do Anh Tuan, capitaine de l'équipe de gestion du marché n° 3, département de gestion du marché de la province de Bac Ninh.
Une première vérification indique que le prix d'un sac de riz « Mr. Cua » mis en vente sur le compte « Hong Anh Rice Agent » de M. Tue est de 145 000 VND/sac de 5 kg. Pendant les mini-soldes de Shopee, les commandes seront subventionnées à 137 000 VND/sac de 5 kg. Le prix du même type, affiché publiquement sur le site web www.gaoongcua.com, est de 220 000 VND/sac.
L'équipe d'inspection a établi un procès-verbal de détention temporaire et de mise sous scellés de toutes les marchandises et pièces à conviction et a envoyé un document à BMVN International Law Company Limited - représentant autorisé de Ho Quang Tri Private Enterprise situé au n° 196 Provincial Road 8, Ha Bo Hamlet, Tai Van Commune, Tran De District, Soc Trang Province pour déterminer les produits authentiques et contrefaits portant la marque déposée appartenant à Ho Quang Tri Private Enterprise.
Le 12 juin 2024, BMVN International Law Company Limited a publié un document confirmant que toutes les marchandises temporairement détenues par l'équipe d'inspection de l'équipe de gestion du marché n° 3, département de gestion du marché de la province de Bac Ninh étaient des marchandises contrefaites avec de fausses étiquettes et de faux emballages de l'entreprise privée Ho Quang Tri.
Accompagner les entreprises pour protéger les marques vietnamiennes
Il s'agit de la deuxième inspection liée à un emballage contrefait de riz Ong Cua que la Direction du marché a découverte et traitée en seulement deux mois. Cependant, il s'agit d'un cas typique où la Direction du marché a découvert une usine de production, et non un simple commerce.
Français Auparavant, le 5 avril, à Hanoi, la Force de gestion du marché a mené une inspection surprise de 06 établissements de commerce de riz dispersés dans les districts de Hoang Mai, Hai Ba Trung et Hoai Duc, et a découvert et saisi 266 sacs de riz, 3 810 timbres anti-contrefaçon, 1 896 paquets contrefaisant la marque de riz Ong Cua et de nombreux moyens et machines utilisés pour la production de marchandises contrefaites.
La force de gestion du marché de Hanoi a inspecté et traité 06 établissements vendant du faux riz de marque Ong Cua Rice.
Parallèlement à cela, ces derniers temps, les forces de gestion du marché des provinces de Ben Tre, An Giang, Bac Lieu, Lao Cai... ont augmenté l'inspection, la détection et le traitement de centaines de tonnes de violations du riz dans les établissements commerciaux avec des actes principaux tels que le commerce de riz d'origine inconnue, sans sous-étiquettes vietnamiennes, fonctionnant sans certificat d'établissement qualifié en matière de sécurité alimentaire ; ne pas auto-déclarer les produits conformément à la réglementation ; les étiquettes des produits contenant de fausses instructions sur l'origine et la source des marchandises...
Concernant l'affaire de Bac Ninh, selon le directeur général Tran Huu Linh, bien que la valeur des marchandises contrefaites ne soit pas importante, il s'agit d'un cas typique, car le riz est une denrée spéciale, produite par les agriculteurs. La marque « Mr. Cua Rice » fait également la fierté du Vietnam. « La violation d'une marque déposée constitue une tromperie envers les consommateurs, porte préjudice aux entreprises et nuit à leur prestige sur le marché », a affirmé le directeur général Tran Huu Linh.
Les activités commerciales se déroulent notamment sur les plateformes de commerce électronique. Ce sujet préoccupe particulièrement tous les niveaux et secteurs en raison des préjudices causés par le commerce électronique. L'intervention rapide et la prévention des infractions témoignent de la détermination de la Force de gestion du marché à lutter contre la fraude commerciale sur les plateformes numériques.
Ces derniers temps, outre le renforcement de l'inspection et du contrôle du marché, la Direction du marché a collaboré étroitement avec les entreprises pour soutenir et guider la mise en œuvre des processus de protection des marques et de qualité des produits afin de protéger les entreprises et les consommateurs. Cette démarche sera également développée et promue par la Direction générale du marché dans les prochains temps.
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