16,6 millions de comptes bancaires sont dotés d'une authentification faciale
Le 4 juillet au matin, lors de l'atelier « Solutions pour protéger les clients utilisant les services bancaires », le vice-gouverneur de la Banque d'État, Pham Tien Dung, a reconnu que l'impossibilité d'effectuer des virements le premier jour de la mise en œuvre de l'authentification biométrique était bien réelle, mais que la situation s'était progressivement résorbée les jours suivants. À ce jour, le système est stabilisé et fonctionne sans problème. Les clients ne possédant pas de carte d'identité biométrique ont été accompagnés et assistés par la banque pour les transactions supérieures à 10 millions de dongs.
Selon M. Dung, l'authentification biométrique est nécessaire et constitue une protection supplémentaire, ce qui la rend nettement plus sûre. En cas de perte de documents par un client ou d'escroquerie dans une fausse banque, la fraude est difficilement réalisable grâce à la reconnaissance faciale permettant de confirmer son identité.
« L’authentification biométrique ajoute une couche de protection supplémentaire ; la banque ne néglige aucune étape de sécurité, ce qui renforce la sécurité des clients. La cybercriminalité est de plus en plus sophistiquée et je suis convaincu que la technologie doit constamment évoluer pour mieux protéger les actifs des clients », a souligné le vice-gouverneur.
M. Pham Tien Dung, vice-gouverneur de la Banque d'État, a ajouté qu'au 3 juillet à 17 h, 16,6 millions de comptes bancaires avaient été vérifiés et comparés aux données du ministère de la Sécurité publique afin d'éliminer les faux comptes qui n'appartenaient pas à leurs titulaires et qui avaient été créés à l'aide de faux documents.
« Ce chiffre équivaut à une année entière d'ouverture de comptes clients par le secteur bancaire. Au cours des 30 dernières années, nous avons ouvert 170 millions de comptes, et rien qu'hier, nous en avons validé 16,6 millions. La plus grande banque a vérifié environ 2,6 millions de clients. Le 1er juillet seulement, certaines banques ont multiplié par 10 à 20 le nombre de comptes validés par rapport à une journée normale », a déclaré M. Dung.
M. Dung a également indiqué que le premier jour d'entrée en vigueur de la décision n° 2345 relative à la mise en œuvre de solutions de sécurité pour les paiements en ligne et par carte bancaire (1er juillet 2024), le nombre de transactions bancaires a été multiplié par 10 à 20 par rapport à la normale, entraînant des engorgements dans certains établissements. En revanche, les 2 et 3 juillet, les transactions courantes se sont déroulées sans problème.
Le vice-gouverneur a également ajouté qu'en moyenne, environ 2 millions de transactions supérieures à 10 millions de VND sont effectuées chaque jour sur le système de transfert interbancaire. Actuellement, 90 % des transactions bancaires se font en ligne. Par conséquent, la collecte de données biométriques lors de l'ouverture d'un compte bancaire contribue à assainir ce système, en empêchant l'utilisation de faux documents ou l'ouverture d'un compte avec des documents authentiques par une personne autre que celle qui y figure.
M. Dung a affirmé que l'élimination des comptes bancaires non enregistrés est la première étape de la décision n° 2345, contribuant à réduire la fraude dans le cyberespace.
« Le système bancaire est relié aux données du ministère de la Sécurité publique. Lors de l'ouverture d'un compte, il utilise les données du ministère et compare le visage du titulaire avec celui enregistré sur sa carte d'identité nationale. Il détermine ainsi immédiatement si le titulaire est bien le propriétaire du compte », a précisé le vice-gouverneur au sujet du processus d'authentification biométrique des banques.
Les dirigeants de la Banque d'État ont déclaré que, dans les prochains temps, la Banque d'État continuera de se coordonner avec le ministère de la Sécurité publique, en se concentrant sur l'exploitation des informations contenues dans les cartes d'identité à puce et les comptes VneID afin d'identifier et d'authentifier avec précision les informations des clients.
Avertissement concernant l'utilisation abusive du support d'installation biométrique à des fins de fraude
Face à la demande croissante d'enregistrement biométrique, les banques ont récemment mis en garde contre les risques de fraude liés à l'utilisation abusive de ce système et ont conseillé à leurs clients d'être plus vigilants. La banque BIDV recommande notamment à ses clients de mettre à jour leurs données biométriques uniquement via leur compte BIDV SmartBanking ou directement dans les agences/points de transaction BIDV à travers le pays. Il est formellement déconseillé de mettre à jour ses données biométriques via un autre site web ou une autre application.
Parallèlement, ne communiquez jamais votre code OTP, votre mot de passe, votre numéro de carte, votre code de sécurité, vos informations personnelles, vos coordonnées bancaires, votre photo d'identité ni votre photo de visage à qui que ce soit, même au personnel de votre banque. Soyez extrêmement vigilant et n'ouvrez aucun lien suspect reçu par messagerie instantanée, SMS ou e-mail vous invitant à télécharger et installer des applications permettant la collecte de données biométriques sur votre téléphone.
De même, Vietcombank a également indiqué que, lors des premières phases de mise en œuvre, profitant des difficultés rencontrées par certains clients pour mettre à jour leurs données biométriques, des escrocs se sont fait passer pour des employés de la banque afin de contacter les clients et de leur soutirer leurs informations bancaires. Vietcombank a affirmé n'avoir jamais demandé à ses clients de fournir des informations personnelles par téléphone, SMS, courriel ou messagerie instantanée (Zalo, Viber, Facebook Messenger, etc.).
« Les clients ne doivent absolument pas cliquer sur les liens, ni fournir d'informations de sécurité relatives à leurs comptes, à leurs services bancaires numériques (identifiant, mot de passe, code OTP), à leurs services de carte (numéro de carte, code OTP), à leurs comptes bancaires ou à toute autre information de sécurité relative aux services bancaires, ni aucune information personnelle. Les clients ne doivent pas partager d'informations personnelles, d'informations relatives aux services bancaires ou à leurs transactions bancaires sur les réseaux sociaux afin d'éviter d'être victimes d'escroqueries », a averti Vietcombank.
Les banques ont indiqué que, normalement, les malfaiteurs contactent les clients par téléphone, par SMS, en se liant d'amitié via les réseaux sociaux (Zalo, Facebook...) pour leur demander de collecter des informations biométriques.
Vous pouvez également demander à vos clients de fournir des informations personnelles, leurs coordonnées bancaires, une photo de leur pièce d'identité et une photo de leur visage à des fins d'assistance. Vous pouvez ensuite demander un appel vidéo afin de recueillir davantage d'informations sur leur voix et leurs gestes.
Les personnes mal intentionnées peuvent également demander aux gens d'accéder à des liens étranges pour télécharger et installer des applications permettant la collecte de données biométriques sur leurs téléphones.
Créer des pseudonymes trompeurs tels que « Personnel de banque », « Service client »... et interagir sous les publications sur le site de réseautage social officiel de la banque pour demander aux clients de la contacter en privé (messagerie) afin de les piéger et de les escroquer.
Après avoir obtenu les informations des victimes, les individus ont procédé au détournement de fonds sur les comptes bancaires et à l'utilisation des informations des clients à des fins malveillantes.
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