Restaurants qui n'acceptent pas les virements bancaires : ne « revenez pas en arrière » à l'ère du numérique

Les paiements sans espèces sont devenus populaires dans de nombreux commerces, mais il existe encore des restaurants dans les grandes villes qui affichent encore des panneaux indiquant « aucun virement bancaire accepté »…

« Aucun transfert accepté » – perdu dans l’espace de conversion

Ce week-end, j'ai flâné dans le Vieux Quartier et me suis arrêté dans un café, dans une rue réputée pour ses cafés du centre de Hanoï : la rue Hang Hanh. La rue était animée, grouillante de monde et de véhicules, de boutiques animées, de clients dans les boutiques, de piétons, tant occidentaux que vietnamiens…

S'asseoir et siroter un café, contempler les rues et l'effervescence des commerces et des services le week-end, procure également un sentiment de légèreté et de joie. Mais en observant les façades de chaque magasin, je me suis soudain arrêté devant une pancarte pas si petite que ça accrochée devant un restaurant. Bien que certains caractères soient masqués, le message était toujours clair : « Le restaurant n'accepte pas les virements bancaires, merci »…

Le panneau « Le restaurant n'accepte pas les virements bancaires, merci » est accroché devant un restaurant de petit-déjeuner sur la rue Hang Hanh.

En effet, à l’ère du numérique, de la technologie, de l’innovation et de la transformation numérique, un restaurant pas si petit – le propriétaire utilise même le mot « restaurant » – refuse d’accepter les paiements par virement bancaire et accroche une enseigne avec un contenu si clair et distinct, que cela me donne vraiment l’impression que l’enseigne est quelque peu déplacée dans l’espace central d’une telle rue commerciale.

En y regardant de plus près, j'ai remarqué que le restaurant proposait des petits-déjeuners composés de nombreux plats hanoïens délicieux, comme du riz gluant au poulet, de la soupe de vermicelles, etc. Quelques clients prenaient également leur petit-déjeuner. Bien que je n'aie pas bien vu, d'après mon observation, les vendeurs étaient jeunes et âgés. Après plus d'une heure d'observation, j'ai également vu un ou deux clients s'arrêter devant le restaurant, puis poursuivre leur route…

En voyant un restaurant du centre de Hanoï, dans le quartier de Hoan Kiem, avec une pancarte « Virements bancaires interdits », je me suis souvenu d'un restaurant de rue près de mon bureau, dans le quartier de Bac Tu Liem. Le restaurant est équipé de tables et de chaises en plastique simples, et le prix est de seulement 30 000 à 35 000 VND par repas. Les clients font la queue, le restaurateur prend le riz à la portion et indique la quantité, ou le client indique le prix du repas à l'avance… Ensuite, le client scanne le QR code du restaurant affiché directement sur le présentoir, dans la salle d'attente, pour obtenir son riz.

Chaque fois qu'un client transfère de l'argent avec succès, il entend le haut-parleur annoncer : « 35 000 VND payés avec succès » ; « 70 000 VND payés avec succès »… Le propriétaire écoute tout en récupérant la nourriture – très pratique !

L'histoire des deux restaurants ci-dessus montre que le paiement sans espèces est extrêmement pratique et ne dépend ni des conditions, ni des coûts d'investissement, ni des zones centrales, urbaines ou rurales. Il peut néanmoins s'avérer difficile pour les personnes âgées ou celles qui n'utilisent pas d'appareils mobiles… Cependant, le paiement par virement, sans espèces, est actuellement très populaire, devenu une tendance et encouragé.

À l'ère du numérique, les paiements sans espèces ne sont plus une nouveauté. Des portefeuilles électroniques aux virements bancaires en passant par la lecture de codes QR, tout est rapide et pratique, en quelques clics sur votre téléphone.

Le fait que certains restaurants affichent encore des pancartes indiquant « virements bancaires interdits » est un signe de conservatisme à l'ère du numérique. Bien sûr, le désavantage sera du côté du restaurant…

Conversion lente… vous perdrez des clients !

Transférer de l'argent, payer avec des codes QR ou utiliser des portefeuilles électroniques est désormais non seulement pratique, mais aussi plus transparent et plus sûr que l'argent liquide. Les utilisateurs n'ont plus besoin de transporter de portefeuilles encombrants, évitant ainsi le risque de perdre de l'argent ou de recevoir un montant erroné. Les transactions sont rapides, faciles à contrôler et clairement enregistrées.

De plus, ces méthodes s’accompagnent souvent d’avantages : cashback, points, réductions, etc. Gagner du temps et bénéficier de bénéfices : il n’est pas surprenant que les paiements numériques soient devenus une tendance irréversible.

Malgré les avantages évidents, certains restaurants refusent encore catégoriquement d'utiliser les moyens de paiement modernes. La raison ? La peur du changement, la peur des erreurs système, ou tout simplement… l'habitude d'utiliser des espèces.

Cependant, cette stagnation les éloigne du cycle moderne. Les clients, notamment les jeunes, s'habituent de plus en plus à « passer des cartes, scanner des codes »… Les mauvaises expériences incitent les clients à partir facilement, voire à ne jamais revenir.

Non seulement ce mode de paiement est peu pratique pour les clients, mais il nuit également à la transparence des opérations commerciales. Les revenus sont flous, difficiles à contrôler et peuvent facilement conduire à la fraude ou à l'évasion fiscale. C'est pourquoi les autorités encouragent également les entreprises à adopter les transactions numériques.

Du côté des consommateurs, ils recherchent la commodité et la transparence à chaque transaction. Si un restaurant reste « conservateur », le risque de perdre des clients est inévitable.

La transformation numérique ne se limite pas à l'acceptation des virements. Elle implique également l'utilisation de logiciels pour gérer les commandes, commander en ligne, se connecter aux services de livraison et développer les marques sur les plateformes numériques.

Bien sûr, cela peut s'avérer difficile au début : coûts d'investissement, formation du personnel, changements de processus. Mais si vous parvenez à surmonter ces difficultés, les bénéfices à long terme sont considérables. Non seulement le restaurant fonctionnera plus efficacement, mais il touchera également une clientèle plus jeune, plus dynamique et plus technophile.

Le développement des applications de portefeuille électronique, des services bancaires numériques et des tendances de consommation intelligente a prouvé que seuls ceux qui sont prêts à innover peuvent survivre. Si un restaurant ou un magasin de services « n'accepte toujours pas les virements », cela signifie qu'il passe à côté d'opportunités de développement, voire qu'il abandonne la course.

Minh Thu

Source : https://congthuong.vn/quan-an-khong-nhan-chuyen-khoan-dung-di-lui-trong-thoi-dai-so-382713.html