Un matin de week-end, Mme Ha Thi Phuong et ses amies du quartier sont allées faire du sport près de la péninsule de Linh Dam (Hoang Mai, Hanoï ). Sur le chemin du retour, elles sont tombées sur un stand de fleurs de lotus. C'était la saison des lotus, donc c'était magnifique et bon marché, seulement 20 000 VND le bouquet.
Bien que personne n'ait apporté d'argent liquide, Mme Phuong et ses amies se sont précipitées dans le magasin avec assurance. Après avoir choisi le bouquet de lotus qui leur plaisait le plus, elles ont simplement sorti leur téléphone de leur poche et scanné le QR code pour transférer l'argent au fleuriste.
Les paiements sans espèces sont désormais devenus familiers aux vendeurs comme aux acheteurs, avec toutes sortes de biens, du haut de gamme aux plus populaires, comme les bouquets de fleurs ou les bottes de légumes vendus sur le trottoir.
« Autrefois, sortir sans espèces était risqué. Aujourd'hui, il suffit d'apporter son téléphone pour régler rapidement tous ses achats de biens et services. Au restaurant, ou même au marché pour acheter des légumes, on peut transférer de l'argent au vendeur. De plus, nul besoin de demander un numéro de compte, car chaque vendeur dispose d'un QR code à scanner », explique Mme Ha Thi Phuong.
Dans un salon de thé de la rue Tran Duy Hung, Mme Nguyen Thi Ha, propriétaire du salon, a également imprimé un QR code de son numéro de compte afin que les clients puissent le scanner. Ce changement, bien que modeste, marque une avancée majeure dans la tendance à payer sans espèces, dans tous les aspects de la vie, du thé glacé à la pomme de terre au four, en passant par d'autres services haut de gamme.
« Un verre de thé glacé ne coûte que 3 000 VND, et chaque fois qu'un client me donne une somme fixe, je n'arrive pas à trouver assez d'argent pour le payer. C'est pourquoi, depuis 2022, j'utilise ce code QR pour payer mes clients. Depuis, je n'ai plus à me soucier de manquer d'argent pour rembourser mes clients ; c'est pratique pour les deux parties », explique Mme Ha.
Les changements mentionnés ci-dessus montrent que de nombreux services bancaires peuvent être entièrement réalisés en ligne, grâce à des processus simples et rapides. De nombreux produits et services bancaires sont conçus pour convenir à toutes les classes sociales, y compris celles vivant dans des zones rurales, reculées et isolées.
Lors de l'atelier « Connexion de données, paiement intelligent – promotion du développement social », le vice-gouverneur de la Banque d'État du Vietnam, Pham Tien Dung, a déclaré que le pourcentage d'adultes possédant des comptes de paiement dans les banques est d'environ 74,63 %.
Le taux de croissance annuel des paiements mobiles et des codes QR a dépassé les 100 %. De nombreux indicateurs ont atteint, voire dépassé, les objectifs fixés dans le plan de transformation numérique du secteur.
Le représentant de la Banque d'État a également déclaré que les indicateurs de paiement sans espèces ont augmenté en termes de quantité et de valeur des transactions.
Au cours des 4 premiers mois de 2023, les transactions de paiement sans espèces ont augmenté de 52,8 % en quantité ; via le canal Internet ont augmenté de 83,76 % en quantité et de 2,83 % en valeur, via les canaux de téléphonie mobile ont augmenté respectivement de 64,84 % et de 9,47 % ; via la méthode du code QR ont augmenté de 161,6 % et de 36,62 % ; via POS ont augmenté de 33,98 % et de 29,15 % ; via ATM ont diminué de 3,49 % en quantité et de 5,45 % en valeur.
M. Pham Anh Tuan, directeur du département des paiements de la Banque d'État du Vietnam, a déclaré que dans les temps à venir, la Banque d'État du Vietnam continuera à coordonner et à se connecter aux bases de données nationales sur la population, permettant aux établissements de crédit de vérifier les informations d'identification des clients, de nettoyer les données et d'aider les clients dans les services d'octroi de crédit pour les petits prêts personnels.
Il est à noter que les efforts visant à garantir la sécurité et la sûreté des systèmes informatiques et à protéger les droits légitimes des clients seront également renforcés afin de prévenir rapidement les attaques intentionnelles contre le système bancaire.
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