Obstacles à la transformation numérique des entreprises

La transformation numérique ouvre de nombreuses opportunités d’innovation et de croissance pour les entreprises, mais comporte également des risques en matière de sécurité des données, de sécurité des réseaux, de transactions électroniques, etc.

Aux prises avec de nombreux problèmes

En matière de protection des données personnelles, bien que le Vietnam ait publié le décret n° 13/2023/ND-CP, sa mise en œuvre reste confrontée à de nombreux défis. De nombreuses PME ne le comprennent pas pleinement et manquent de ressources pour s'y conformer. Concernant la gestion transfrontalière des données, le stockage sur des serveurs étrangers est assez courant, tandis que la réglementation relative au transfert de données à l'étranger et à l'obligation de localisation des serveurs au Vietnam (conformément au décret n° 53/2022/ND-CP) continue de poser des difficultés aux entreprises.

Dans le domaine de la gestion de la traçabilité des marchandises, bien que le ministère des Sciences et de la Technologie ait publié la circulaire n° 02/2024/TT-BKHCN (en vigueur à compter du 1er juin 2024), les orientations des autorités compétentes et la mise en œuvre par les entreprises ne sont toujours pas approfondies, ce qui entraîne une situation généralisée de marchandises d'origine inconnue.

Un autre obstacle est l’habitude de la paperasserie manuelle, la réticence à utiliser de nouveaux systèmes, tandis que les clients ne sont pas familiers avec les contrats électroniques ou les recherches en ligne, ce qui rend le processus de transformation numérique des entreprises pas aussi efficace que prévu.

La transformation numérique nécessite des coûts importants en termes d’infrastructure, d’équipement, de logiciels, de services cloud, de personnel spécialisé et de dépenses de maintenance telles que la maintenance, les mises à niveau et la formation – ce qui ne constitue pas une mince affaire pour les entreprises.

Du point de vue d'une entreprise fournissant des solutions de traçabilité utilisant des puces électroniques RFID - une partie importante du programme national de transformation numérique, M. Pham Van Tho, président du conseil d'administration de la Vietnam Anti-Counterfeiting Technology Joint Stock Company (ACTIV), a déclaré : La pratique de l'application de la technologie numérique au Vietnam se développe rapidement, mais le système juridique n'a pas suivi.

De plus, le nombre de petites et moyennes entreprises augmente rapidement, mais leurs propriétaires manquent de connaissances juridiques, ce qui les empêche de se conformer pleinement aux réglementations. La transformation numérique engendre des coûts importants en infrastructures, équipements, logiciels, services cloud, personnel spécialisé et coûts de maintenance (maintenance, mises à niveau et formation), autant de difficultés non négligeables pour les entreprises.

Du point de vue de l'agence de gestion, M. Pham Van Quan, directeur adjoint du Département de l'Industrie ( ministère de l'Industrie et du Commerce ), a déclaré que l'infrastructure numérique et l'écosystème technologique du pays n'étaient pas encore complets. L'infrastructure de l'IA est encore faible, manquant de big data et d'une plateforme informatique solide pour un développement à l'échelle industrielle.

Les questions de sécurité et de sûreté de l’information constituent également des défis à mesure que de plus en plus d’appareils et de lignes sont connectés à Internet, augmentant le risque de fuites de données et de cyberattaques, obligeant l’État à émettre des normes et des réglementations de gestion appropriées.

De plus, la sensibilisation à la transformation numérique parmi les entreprises n’est pas uniforme ; certaines ont encore peur de changer de technologie par manque d’informations ou par peur des risques, elles ont donc besoin du soutien et des conseils des agences de gestion.

Dénouer le nœud

Selon Mme Mai Thi Thanh Oanh, directrice générale adjointe de Coc Coc Limited Liability Company, l'État doit continuer à supprimer les barrières juridiques, en garantissant une concurrence équitable entre les plateformes numériques nationales et les sociétés technologiques internationales, tout en maintenant l'exigence que les données vietnamiennes soient stockées au Vietnam ; il faut mettre en place des politiques pour soutenir les entreprises en contact avec les instituts et les écoles afin de développer des ressources humaines technologiques de haute qualité, à la fois professionnellement qualifiées et connaissant le marché.

Selon Mme Le Thu Hang, directrice adjointe du département de conseil aux entreprises (Centre de promotion des investissements et de soutien aux entreprises de Hanoi), le secteur des entreprises privées se heurte encore à de nombreux obstacles pour accéder aux capitaux, aux ressources, aux technologies et aux infrastructures de soutien. Par conséquent, la mise en œuvre rapide de politiques, la suppression des mécanismes et la levée des obstacles visant à libérer les capacités et à créer des percées pour ce secteur économique sont essentielles pour renforcer la compétitivité interne des entreprises vietnamiennes.

Le secteur privé des entreprises est toujours confronté à de nombreux obstacles dans l’accès aux capitaux, aux ressources, à la technologie et aux infrastructures de soutien.

Mme Le Thu Hang, directrice adjointe du département de conseil aux entreprises

(Centre de Hanoi pour la promotion des investissements et le soutien aux entreprises)

En réalité, pour harmoniser le droit et la pratique, l'État doit continuer à publier des documents plus détaillés et plus flexibles afin de suivre le rythme du développement technologique. M. Pham Van Tho a souligné la nécessité de mener une vaste consultation auprès des experts et du monde des affaires pour garantir la faisabilité, et, parallèlement, de publier rapidement des normes, des règlements techniques et des exemples de procédures contenant des instructions précises et claires pour les entreprises.

Source : Journal Nhan Dan

Source : https://htv.com.vn/rao-can-trong-chuyen-doi-so-cua-doanh-nghiep-222251006075624611.htm