Des robots au service des touristes font leur apparition à HORECFEX Vietnam 2024

DNVN - Le matin du 23 septembre, lors de la cérémonie d'ouverture du salon et du forum sur la technologie et l'innovation dans l'industrie hôtelière HORECFEX Vietnam 2024, l'hôtel Ariyana Danang International Convention Palace a officiellement lancé un robot au service des touristes d'une valeur de 15 000 USD.

« Les employés officiels n’ont pas besoin de passer par une période probatoire. »

M. André Pierre Gentzsch, directeur général du complexe touristique international Furama – Ariyana Danang, a déclaré que ce robot venait d'être importé de Hong Kong (Chine) au Palais international des congrès Ariyana Danang pour être lancé lors de l'exposition et du forum sur la technologie, l'innovation et la créativité de l'industrie hôtelière HORECFEX Vietnam 2024.

Lancement de robots de service touristique lors du salon et forum sur la technologie et l'innovation dans l'industrie hôtelière « HORECFEX Vietnam 2024 ».

Se présentant aux plus de 2 000 hommes d'affaires, chefs d'entreprise et PDG du secteur Horeca (hôtels, restaurants et traiteurs) présents à l'événement, le robot a déclaré s'appeler Mme Ariyana, qu'elle venait d'arriver trois jours auparavant dans la magnifique ville côtière de Da Nang et qu'elle était une employée officielle du Centre international de congrès Ariyana de Da Nang, sans avoir à passer par une période probatoire.

« Je suis très heureuse d'être parmi vous aujourd'hui à Horecfex 2024 Da Nang, au Vietnam. Dans le cadre de notre démarche proactive pour façonner l'avenir du secteur de l'hôtellerie-restauration, je suis convaincue que mes collègues et moi-même contribuerons de manière toujours plus efficace à la transition vers un secteur sans fumée pour les hôtels, les restaurants et les services de restauration », a déclaré Mme Ariyana.

Organisé conjointement par l'Association hôtelière du Vietnam et le Palais international des congrès Ariyana de Danang, HORECFEX Vietnam 2024, placé sous le thème « Façonner l'avenir de l'industrie hôtelière », marque également le lancement officiel, pour la première fois, d'un robot touristique capable de servir, de converser et de guider les clients dans les hôtels de Danang.

Le premier et le plus grand événement consacré à la technologie dans l'industrie touristique vietnamienne

HORECFEX Vietnam 2024 compte près de 50 stands présentant des produits et services technologiques liés au tourisme. Parallèlement, l'événement propose 9 séminaires avec la participation de plus de 55 intervenants de 15 nationalités et 8 pays, parmi lesquels des représentants de grandes entreprises nationales et internationales telles que Microsoft, Oracle et FPT.

« Avec 40 présentations et discussions sur l'application des nouvelles technologies, la transformation numérique et la gestion des opérations hôtelières à l'ère nouvelle, HORECFEX Vietnam 2024 est également une plateforme de mise en relation des entreprises, de partage d'expériences, de mise à jour des tendances du marché et des solutions technologiques par des experts et des conférenciers prestigieux », a souligné M. Nguyen Duc Quynh, fondateur et président de HORECFEX Vietnam.

S'exprimant lors de cet événement, Mme Do Thi Hong Xoan, vice-présidente de l'Association vietnamienne du tourisme et présidente de l'Association vietnamienne des hôtels, a déclaré que le Vietnam est actuellement considéré par l'Organisation mondiale du tourisme (OMT) comme l'un des 10 pays possédant l'industrie touristique la plus développée au monde.

Le Vietnam est membre de l'OMT depuis 1981 et compte actuellement plus de 38 000 établissements d'hébergement touristique, dont environ 265 hôtels 5 étoiles, 480 hôtels 4 étoiles et 1 000 hôtels 3 étoiles… L'application de technologies nouvelles et avancées pour façonner l'avenir et permettre au secteur de se développer pendant la période d'intégration est de plus en plus urgente et extrêmement importante.

Mme Do Thi Hong Xoan a souligné que HORECFEX Vietnam 2024 est le premier et le plus grand événement consacré à la technologie de l'industrie touristique vietnamienne organisé à Da Nang, dans l'espoir d'apporter les dernières informations sur l'application des technologies innovantes dans l'exploitation des hôtels, des restaurants et des établissements de restauration.

« Nous pensons que l’application des nouvelles technologies de pointe présentées lors du salon HorecFex Vietnam 2024 à l’industrie du tourisme, et plus particulièrement au système hôtelier, contribuera à améliorer la qualité des services, à répondre aux besoins les plus récents des clients et, assurément, à augmenter le nombre de visiteurs », a déclaré Mme Hong Xoan.

Hai Chau

Source : https://doanhnghiepvn.vn/cong-nghe/robot-phuc-vu-du-khach-xuat-hien-tai-horecfex-viet-nam-2024/20240923120800980