À compter d'aujourd'hui, les passagers qui n'enregistrent pas leurs bagages doivent s'enregistrer à l'aide de leur VNeID.

À compter du 1er décembre, les passagers voyageant en avion sans bagages enregistrés devront s'enregistrer en ligne ou à une borne interactive.

Vietnam Airlines a annoncé qu'elle commencerait à appliquer les nouvelles réglementations de la Directive 24/CT-TTg en 2025. Le changement le plus important est que les passagers sans bagages enregistrés doivent s'enregistrer en ligne ou à une borne, au lieu de se rendre au comptoir comme auparavant.

Seuls les passagers ayant des bagages enregistrés, les enfants voyageant seuls, les personnes âgées et les personnes ayant besoin d'assistance peuvent continuer à s'enregistrer au comptoir.

Les passagers restants doivent effectuer l'intégralité du processus d'achat de billets, d'enregistrement, de contrôle de sécurité et d'embarquement en utilisant une solution biométrique intégrée à VNeID ou via des bornes interactives de l'aéroport.

À compter du 1er décembre, les passagers ne pourront s'enregistrer au comptoir que s'ils ont des bagages enregistrés et dans des cas exceptionnels. (Photo : VNA)

Selon Vietnam Airlines, cette nouvelle réglementation vise à garantir la sécurité opérationnelle et à optimiser les délais. La compagnie aérienne recommande aux passagers de s'authentifier avec leur identifiant VNeID de niveau 2 afin de profiter pleinement de ses fonctionnalités et de limiter les erreurs lors de l'enregistrement.

Sur son site officiel, Vietnam Airlines fournit des instructions détaillées aux passagers souhaitant s'enregistrer en ligne via VNeID. Ces derniers doivent notamment s'assurer que leur compte VNeID est associé à un identifiant de niveau 2 et que le vol est un vol intérieur opéré par Vietnam Airlines, Pacific Airlines ou Vasco.

Concrètement, les passagers se connectent à l'application VNeID avec un compte d'identification de niveau 2, sélectionnent « Autres services » puis « Enregistrement en ligne ». Après avoir accepté le partage de données, le système redirige vers l'application Vietnam Airlines pour finaliser l'enregistrement et la vérification biométrique (eKYC).

À l'aéroport, les passagers effectuent un contrôle biométrique au contrôle de sécurité et à la porte d'embarquement. S'ils se sont enregistrés mais n'ont pas encore validé leur identité électronique (eKYC), le système demandera une vérification supplémentaire directement sur leur carte VNeID.

Conformément aux recommandations du personnel de la compagnie aérienne, les passagers téléchargent l'application Vietnam Airlines ou Vietjet . Lors de l'enregistrement via VNeID, leur compte sera automatiquement connecté à l'application de la compagnie. Les procédures de connexion seront ainsi plus rapides.

Ce nouveau processus devrait permettre de réduire les délais d'attente et d'améliorer la précision grâce à la vérification biométrique. Les passagers n'auront plus à craindre d'oublier leurs pièces d'identité, une des principales causes de ratés d'embarquement.

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Source : https://vtcnews.vn/tu-hom-nay-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-ar990335.html