Dans un récent podcast avec Dwarkesh Patel, PDG de Meta, ce dernier a expliqué comment l'IA peut rendre les médias sociaux plus interactifs, notamment en transformant les chatbots en « amis » pour les personnes ayant peu d'amis dans la vie réelle et qui aspirent à créer du lien social.
« Est-ce que cela remplace les relations humaines réelles ? Je pense que la réponse est probablement non. Les contacts physiques sont plus importants quand on peut les avoir. Mais la réalité, c’est que beaucoup de gens n’ont pas ces liens et se sentent plus seuls qu’ils ne le voudraient », a déclaré Zuckerberg.
Il s'agit là de la prochaine étape de Zuckerberg face à la crise de solitude que le réseau social dont il est propriétaire a contribué à amplifier.
La crise de la solitude découle des médias sociaux
Sur les réseaux sociaux, la déclaration du fondateur de Facebook a rapidement suscité des critiques. « Voilà ce qui arrive quand on croit que l'humanité se réduit à des données binaires. On perçoit l'amitié à travers le prisme de l'offre et de la demande », a écrit Neil Turkewitz sur X.
« Un parfait exemple de l’ économie de la solitude. La technologie rend les gens seuls, puis leur vend cette même technologie comme une “solution”. C’est un cycle de profit sans fin », déclare Samantha Rose Hill, auteure d’un livre sur la solitude.
Une génération contrainte de suivre des cours en ligne via Zoom tout au long de ses études secondaires et supérieures aspire désormais à des rencontres et des interactions en face à face. Une enquête menée en 2023 par Axios et Generation Lab a révélé que près de 80 % des étudiants, de l'université au doctorat, utilisent les applications de rencontre moins d'une fois par mois, voire jamais.
Meta a récemment lancé une nouvelle application d'IA. L'idée est que le contenu généré par l'IA ne se limite pas aux conversations privées, mais apparaisse également dans les flux d'actualités. Photo : Bloomberg. |
Près de la moitié des adolescents interrogés par le Pew Research Center en 2024 estiment que les réseaux sociaux ont eu un impact négatif sur leur génération, contre 32 % en 2022. Nombre d'entre eux délaissent les applications de rencontre et se tournent plutôt vers les clubs de lecture, les groupes de course à pied ou les applications de rencontres pour nouer de véritables amitiés. Ils aspirent à des interactions directes et spontanées, comme le souligne Business Insider .
Mais les deux dernières décennies ont démontré que la conception de l'amitié selon Zuckerberg est erronée. Même une étude interne de Meta a reconnu que ses plateformes sociales pouvaient accroître la solitude plutôt que de la réduire. Pourtant, le rapport concluait que Facebook avait un « effet globalement positif » sur la solitude.
Les réseaux sociaux nous permettent de suivre la vie de milliers de personnes simultanément, mais les liens qui s'y tissent sont souvent superficiels. Même avec un ami virtuel à portée de main, il s'agit d'une interaction peu engageante qui ne peut remplacer les relations humaines authentiques.
Les paris à un milliard de dollars de Meta pour éloigner encore plus les gens les uns des autres
Selon Business Insider , les géants de la tech éloignent de plus en plus nos expériences en ligne des interactions avec de vraies personnes et les rapprochent des interactions avec des robots.
Un chatbot n'a jamais besoin de dormir, de prendre des congés ni d'emmener votre enfant aux urgences. Un chatbot doté d'IA n'a pas besoin de votre réponse. Il est toujours disponible, toujours réactif, toujours en train de poser des questions et de confirmer. Lorsqu'un chatbot est conçu pour capter votre attention, il peut vous éloigner de plus en plus des véritables relations humaines. « Il nous pousse constamment à revenir à nos appareils », explique Hall.
Il est vrai aussi que nous passons plus de temps devant les écrans qu'avec nos amis. La technologie qui promettait jadis de connecter le monde a isolé de nombreuses personnes. Facebook n'a pas été conçu à l'origine pour mettre en relation des personnes partageant les mêmes centres d'intérêt, mais pour ajouter des camarades de classe et suivre leurs moindres faits et gestes au fil des ans.
L'essor d'Instagram a un temps menacé de détrôner Facebook grâce à son interface plus simple et intuitive. Mais la plateforme est aussi devenue une vitrine pour les influenceurs et les marques. Les comportements de comparaison et la pression sociale incitant à publier des photos ont été associés à des problèmes de santé mentale chez les adolescents.
En 2021, le PDG de Meta s'est tourné vers le métavers, marquant le début d'une obsession de plusieurs années : celle de voir des utilisateurs porter des lunettes encombrantes et déambuler dans des centres commerciaux, des bureaux ou des cinémas virtuels. Ce pari risqué a coûté à Meta des dizaines de milliards de dollars.
L'IA va fausser les attentes humaines vis-à-vis de la vie réelle.
L’essor naissant du métavers est rapidement éclipsé par la vague de l’IA générative. La semaine dernière, l’entreprise a lancé une nouvelle application d’IA fondée sur l’idée que le contenu généré par l’IA ne devrait pas se limiter aux conversations privées, mais apparaître dans les flux d’actualités.
Mais selon Business Insider , les chatbots IA de Meta présentent de nombreux problèmes . Des journalistes ont découvert qu'ils pouvaient se faire passer pour des thérapeutes agréés sur Instagram et même avoir des conversations à caractère sexuel avec des utilisateurs mineurs. Un porte-parole de Meta a déclaré que les IA sont « clairement identifiées » et qu'un avertissement indique que les réponses sont générées par une IA.
Meta a dépensé des dizaines de milliards de dollars pour son rêve de métavers, avant d'être supplanté par la vague de l'IA. Photo : Bloomberg. |
Ils ont affirmé que ces conversations sensibles étaient « hypothétiques » et que l’outil était utilisé à mauvais escient. « Nous avons pris des mesures supplémentaires pour limiter les abus », a déclaré le porte-parole.
Facebook n'a pas créé la crise de la solitude, mais il a favorisé des interactions privilégiant la quantité à la qualité. Les « J'aime », les « cœurs » et les rappels d'anniversaire ont remplacé les véritables appels téléphoniques. Facebook est devenu un journal intime pour partager ses réussites scolaires ou professionnelles, un lieu pour suivre ses ex et une véritable machine à ragots qui permettait de savoir qui avait des enfants, qui était fiancé et qui était sur le point de se séparer.
L'IA ressemble davantage à un ami imaginaire qu'à un ami réel. « L'IA est comme un personnage de fiction. Si l'on se demande si l'amitié avec une IA est utile ou enrichissante, il faut se poser la question inverse : un personnage interactif fictif peut-il procurer les mêmes bienfaits qu'une véritable amitié ? », explique Hannah Kim, professeure de philosophie à l'Université d'Arizona.
Les personnages de fiction peuvent nous aider à explorer la société et à nous divertir, mais ils ne peuvent pas tisser de véritables liens complexes. Les chatbots sont omniprésents et attentifs à nous, mais la dépendance qu'ils suscitent peut fausser nos attentes vis-à-vis des amis dans la vie réelle. « Si nous attendons la même chose des personnes réelles, les conséquences seront désastreuses », a déclaré Kim.
Source : https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html
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