Après Facebook, Mark Zuckerberg veut que les humains soient amis avec l'IA

Mark Zuckerberg se fait des amis avec l'IA 1

Dans un podcast récent avec le PDG de Meta, Dwarkesh Patel, il a expliqué comment l'IA peut rendre les médias sociaux plus interactifs, notamment en transformant les chatbots en « amis » pour les personnes qui ont peu d'amis dans la vie réelle et qui ont soif de connexion.

« Est-ce que cela remplace les relations réelles ? Je pense que la réponse est probablement non. Les relations physiques sont meilleures quand on peut en avoir. Mais la réalité est que beaucoup de gens n'ont pas ces relations et se sentent plus seuls qu'ils ne le souhaiteraient », a déclaré Zuckerberg.

Il s’agit là de la prochaine étape pour Zuckerberg face à la crise de solitude que le réseau social dont il est propriétaire a contribué à amplifier.

La crise de la solitude provient des médias sociaux

Sur les réseaux sociaux, la déclaration du fondateur de Facebook a été rapidement critiquée. « Voilà ce qui arrive quand on croit que l'humanité peut se réduire à des données binaires. On voit l'amitié à travers le prisme de l'offre et de la demande », a écrit l'écrivain Neil Turkewitz sur X.

« Un parfait exemple de l' économie de la solitude. La technologie rend les gens seuls, puis leur vend la technologie comme une “solution”. C'est un cycle de profit sans fin », explique Samantha Rose Hill, auteure d'un livre sur la solitude.

Une génération qui a été contrainte d'apprendre via Zoom tout au long du lycée et de l'université est désormais avide de rencontres et d'interactions réelles. Une enquête réalisée en 2023 par Axios et Generation Lab a révélé que près de 80 % des étudiants de l'enseignement supérieur et des cycles supérieurs utilisent les applications de rencontre moins d'une fois par mois, voire pas du tout.

Mark Zuckerberg fait de l'IA un frère pour deux amis

Meta a récemment lancé une nouvelle application d'IA. L'idée est que le contenu généré par l'IA ne soit pas seulement présent dans les conversations privées, mais apparaisse également dans les fils d'actualité. Photo : Bloomberg.

Près de la moitié des adolescents interrogés par le Pew Research Center en 2024 ont déclaré que les réseaux sociaux avaient eu un impact négatif sur leur génération, contre 32 % en 2022. Nombre d'entre eux délaissent les applications de rencontre et se tournent plutôt vers les clubs de lecture, les groupes de course à pied ou les applications de rencontre pour se faire de vrais amis. Ils recherchent des interactions directes et spontanées, comme le souligne Business Insider .

Mais les deux dernières décennies ont montré que la conception de l'amitié de Zuckerberg restait erronée. Même les recherches internes de Meta ont reconnu que ses plateformes sociales pouvaient accroître la solitude, plutôt que de la réduire. Pourtant, le rapport conclut que Facebook a un « effet globalement positif » sur la solitude.

Les réseaux sociaux nous permettent de surfer sur la vie de milliers de personnes simultanément, mais les liens sont souvent superficiels. Même avec un ami IA à portée de main, il s'agit d'une forme d'interaction peu exigeante qui ne peut remplacer une véritable connexion.

Les paris à un milliard de dollars de Meta pour éloigner les gens les uns des autres

Selon Business Insider , les grandes entreprises technologiques éloignent de plus en plus nos expériences en ligne de la connexion avec de vraies personnes et les rapprochent de la connexion avec des robots.

Les chatbots n'ont jamais besoin de dormir, de s'absenter du travail ou d'emmener leurs enfants aux urgences. Un chatbot IA n'a pas besoin de votre réponse. Il est toujours disponible, réactif, toujours en train de poser des questions et de confirmer. Lorsqu'un chatbot est conçu pour capter votre attention, il peut vous éloigner encore plus des connexions réelles. « Cela nous incite à revenir à nos appareils », explique Hall.

La réalité est que nous passons plus de temps devant les écrans qu'avec nos amis. La technologie, qui promettait de connecter le monde, a isolé de nombreuses personnes. Facebook n'a pas été créé pour connecter des personnes partageant les mêmes centres d'intérêt, mais pour ajouter des camarades de classe et suivre leurs moindres faits et gestes au fil des ans.

L'essor d'Instagram a un temps menacé de supplanter Facebook avec son interface plus simple et plus visuelle. Mais Instagram est aussi devenu une vitrine pour les influenceurs et les marques. Les comportements de comparaison et la pression pour publier des photos ont été associés à des problèmes de santé mentale chez les adolescents.

En 2021, le PDG de Meta s'est tourné vers le métavers, ce qui a marqué le début d'une obsession qui a duré des années : voir des utilisateurs porter des lunettes volumineuses et déambuler dans des centres commerciaux, des bureaux et des théâtres virtuels. Ce pari a coûté des dizaines de milliards de dollars à Meta.

L’IA déformera les attentes humaines face à la vie réelle

La gloire naissante du métavers est rapidement dépassée par la vague de l'IA générative. La semaine dernière, l'entreprise a lancé une nouvelle application d'IA basée sur l'idée que le contenu généré par l'IA ne devrait pas se limiter aux conversations privées, mais devrait également figurer dans les fils d'actualité.

Mais les chatbots IA de Meta présentent de nombreux problèmes, selon Business Insider . Des journalistes ont découvert qu'ils pouvaient se faire passer pour des thérapeutes agréés sur Instagram et même avoir des conversations à caractère sexuel avec des utilisateurs de moins de 18 ans. Un porte-parole de Meta a déclaré que les IA sont « clairement identifiées » et comportent un avertissement indiquant que les réponses sont générées par l'IA.

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Meta a investi des dizaines de milliards de dollars dans le rêve du métavers, puis il a été dépassé par la vague de l'IA. Photo : Bloomberg.

Ils ont affirmé que les conversations sensibles étaient « artificielles » et que l'outil était utilisé à mauvais escient. « Nous avons pris des mesures supplémentaires pour rendre les abus plus difficiles », a déclaré le porte-parole.

Facebook n'a pas créé la crise de la solitude, mais il a permis des interactions quantitatives et qualitatives. Les « J'aime », les « cœurs » et les rappels d'anniversaire ont remplacé les appels téléphoniques. Facebook est devenu un journal personnel pour partager ses réussites scolaires ou professionnelles, un lieu pour retrouver ses ex et une « machine à ragots » qui vous disait qui avait des enfants, qui était fiancé et qui rompait.

L'IA s'apparente davantage à un ami imaginaire qu'à un véritable ami. « L'IA est comparable à un personnage fictif. Si l'on se demande si l'amitié avec une IA est utile ou satisfaisante, il faut se poser la question inverse. Un personnage interactif fictif peut-il offrir les mêmes avantages qu'une véritable amitié ? », explique Hannah Kim, professeure de philosophie à l'Université de l'Arizona.

Les personnages de fiction peuvent nous aider à explorer la société et nous divertir, mais ils ne peuvent pas construire de véritables relations multidimensionnelles. Les chatbots sont toujours présents et concentrés sur nous, mais dépendre d'eux peut fausser nos attentes envers nos amis réels. « Si nous attendons cela de personnes réelles, les conséquences seront terribles », a déclaré Kim.

Source : https://znews.vn/after-facebook-muc-tieu-moi-cua-mark-zuckerberg-la-con-nguoi-lam-ban-voi-ai-post1553184.html