Après l'incident, VNDIRECT a lancé un programme d'appréciation des clients.

Dans la dernière annonce, Société de valeurs mobilières VNDIRECT a déclaré que pour remercier les clients pour leur compagnie, leur sympathie et leur soutien pendant la récente période difficile et pour surmonter en partie les pertes, VNDIRECT a un programme de gratitude pour les investisseurs qui possèdent des comptes d'investissement et de négociation de titres chez VNDIRECT avec des politiques préférentielles au deuxième trimestre 2024.

Annonce du 30 mars concernant la politique de gratitude des clients de VNDIRECT sur la page fan de l'entreprise après l'incident de cyberattaque

Plus précisément, pour les services de négociation de titres, VNDIRECT :

- Trading d'actions de base gratuit en avril pour tous les clients existants et nouveaux (hors frais payés aux bourses et taxes).

- Libérez tous les intérêts sur les prêts de trading sur marge à partir du 25 mars jusqu'au retour du système de trading.

- Exonération des intérêts de découvert et des frais de gestion des positions au jour le jour pour les transactions sur titres dérivés à compter du 25 mars jusqu'à la reprise du système de négociation

- Appliquer un taux d'intérêt de prêt sur marge de 9,3 % en avril pour tous les prêts anciens et nouveaux en cours en avril pour les clients ayant des prêts sur marge en cours n'importe quel jour du mois.

Pour les produits obligataires, VNDIRECT :

- Prolonger les opérations de rachat et maintenir le taux d'intérêt. Les clients concernés sont les détenteurs d'obligations individuelles du portefeuille DBond avec des dates de rachat contractuelles à compter du 25 mars 2024 et les clients détenant des obligations cotées du portefeuille DBond avec des dates de rachat contractuelles à compter du 26 mars 2024.

Dans le même temps, les clients conserveront le taux d’intérêt conformément au contrat DBond jusqu’à la date de remboursement ajustée.

- Appliquer un bonus de taux d'intérêt maximum de 0,7 % pour toutes les conditions pour les clients qui ont des transactions de produits DBond en avril.

En ce qui concerne le bonus de taux d'intérêt spécifique, VNDIRECT accorde 0,7 % pour les achats d'obligations dans la catégorie des obligations d'entreprise (DBond Corp) ; accorde 0,3 % pour les achats d'obligations dans la catégorie des obligations d'institution financière (DBond FI).

VNDIRECT a indiqué que les politiques du programme de reconnaissance client d'avril mentionné ci-dessus entreront en vigueur dès la reprise de la commercialisation des produits et services. Les politiques de mai et juin seront mises à jour dès que possible.

VNDIRECT a déclaré que l'attaque du système de l'entreprise, qui a entraîné des interruptions de service sur les plateformes de trading, constituait un risque inattendu et avait affecté les transactions des clients par le passé. L'entreprise a présenté ses excuses à ses clients et aux organisations et personnes concernées pour cet incident inattendu.

Auparavant, le 29 mars, VNDIRECT prévoyait de rouvrir ses activités de négociation d'actions lundi prochain (1er avril).

Source : https://thanhnien.vn/sau-su-co-vndirect-dua-ra-chuong-trinh-tri-an-khach-185240330154541241.htm