Si Temu ne s'enregistre toujours pas comme prescrit, le ministère de l'Industrie et du Commerce discutera avec le ministère de la Sécurité publique et le ministère de l'Information et des Communications pour prendre des mesures techniques pour l'empêcher.
Récemment, des plateformes de commerce électronique transfrontalier telles que Temu, Shein, 1688... ont mené des activités commerciales au Vietnam mais n'ont pas enregistré leurs opérations auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce , attirant une grande attention des consommateurs au Vietnam et devenant un sujet brûlant dans de nombreux médias.
Afin de renforcer la gestion de l’État dans le domaine du commerce électronique transfrontalier, le ministère de l’Industrie et du Commerce a mis en œuvre de manière drastique une série de mesures ces derniers temps.
Plus précisément, le ministère a adressé au Premier ministre un document relatif à la publication d'un télégramme visant à renforcer la gestion étatique du commerce électronique. Il a notamment étudié et proposé la publication d'une loi spécifique sur le commerce électronique afin de renforcer la gestion étatique des activités de commerce électronique transfrontalier et de modifier la décision n° 78/2010/QD-TTg relative à la valeur des marchandises importées expédiées par courrier express et exonérées de taxe.
En particulier, en réponse aux violations de Temu dans le commerce électronique transfrontalier, le 26 octobre, le ministre de l'Industrie et du Commerce Nguyen Hong Dien a signé la dépêche officielle 8598/BCT-TMĐT aux unités relevant du ministère sur le renforcement de la gestion étatique du commerce électronique.
En particulier, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique est tenu de coordonner, en octobre 2024, avec les agences et unités compétentes, les actions visant à renforcer la communication et à inciter les consommateurs à la prudence lors de leurs achats en ligne sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier en général, et sur des plateformes telles que Temu, Shein, 1688... en particulier. En particulier, il est fortement déconseillé d'effectuer des transactions avec des plateformes dont l'enregistrement sur le portail d'information de gestion du commerce électronique n'a pas été confirmé par le ministère de l'Industrie et du Commerce.
Conseiller aux dirigeants du ministère de faire rapport au Premier ministre pour demander au ministère des Finances d'étudier un plan de surveillance et de gestion des marchandises importées circulant via des plateformes de commerce électronique qui ne respectent pas les dispositions de la loi vietnamienne.
Parallèlement, en octobre 2024, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique doit contacter de manière proactive l'équipe juridique de Temu pour demander le respect des lois vietnamiennes en vigueur et, si nécessaire, se coordonner avec le ministère de l'Information et des Communications pour disposer de solutions techniques appropriées pour prévenir.
Coordonner avec les services compétents du Cabinet du Gouvernement l'état d'avancement de la publication du communiqué officiel du Premier ministre ; coordonner avec les services compétents des ministères et services concernés pour sa mise en œuvre. Délai de mise en œuvre : selon l'état d'avancement indiqué dans le communiqué officiel.
Le ministère de l'Industrie et du Commerce a également chargé la Direction générale de la gestion des marchés de superviser et de coordonner avec les agences et unités compétentes, ainsi qu'avec la Direction générale des douanes, le renforcement de la surveillance, de la détection et de la gestion des entrepôts et des points de collecte de marchandises (le cas échéant) des plateformes de commerce électronique transfrontalier non enregistrées. Cette mission sera menée régulièrement.
La Commission nationale de la concurrence est chargée de présider et de coordonner avec les agences et unités compétentes afin de renforcer la protection des droits des consommateurs dans le cyberespace, de prendre des mesures opportunes pour diffuser des informations aux consommateurs et de les sensibiliser aux risques liés aux achats sur les plateformes de commerce électronique transfrontalières.
Le document demande également qu'en octobre 2024, le département juridique préside et coordonne avec les agences et unités compétentes pour examiner les facteurs juridiques et proposer des solutions pour gérer les plateformes de commerce électronique transfrontalières opérant illégalement.
Le Département de la promotion du commerce est chargé de présider et de coordonner avec les agences et unités compétentes pour proposer des solutions permettant de gérer les formulaires promotionnels qui ne sont pas conformes aux réglementations légales sur les plateformes de commerce électronique.
En novembre 2024, le Département du marché intérieur présidera et coordonnera avec les agences et unités compétentes l'évaluation de l'impact sur le marché intérieur (le cas échéant) lorsque des marchandises étrangères entrent sur le marché vietnamien via des plateformes de commerce électronique transfrontalières.
Les unités chargées de l'inspection et de l'examen au sein du ministère doivent renforcer leurs activités, détecter rapidement et traiter rigoureusement les infractions dans le commerce, notamment dans le secteur du commerce électronique. Dans le cadre du traitement des infractions, les problèmes liés aux mécanismes de traitement et aux réglementations juridiques doivent être examinés et évalués afin de recommander aux autorités compétentes de continuer à améliorer et à renforcer l'efficacité et l'efficience de l'application de la loi.
Le journal, le magazine et la télévision de l'industrie et du commerce renforcent leur travail de propagande et d'alerte pour sensibiliser les consommateurs, le monde des affaires et l'ensemble de la société à la construction et au développement d'un environnement de commerce électronique sain et durable.
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| Temu possède un site de commerce électronique et une application en vietnamien, mais n'est pas enregistré auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce. (Photo : Fortune) |
En outre, le ministère de l’Industrie et du Commerce a récemment publié un avis avertissant les consommateurs des risques liés aux achats sur des plateformes de commerce électronique transfrontalières non enregistrées.
Selon le ministère de l'Industrie et du Commerce, les plateformes de commerce électronique transfrontalier qui n'ont pas rempli leurs obligations d'enregistrement et d'agrément au Vietnam conformément aux prescriptions ne seront pas soumises au contrôle des autorités compétentes en matière de qualité des produits ou de service après-vente. Par conséquent, en cas de problèmes imprévus lors des transactions, les consommateurs risquent de rencontrer des difficultés.
Lors d'achats sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier non enregistrées, les consommateurs sont souvent tenus de fournir des informations de paiement internationales, telles que des informations de carte de crédit ou de portefeuille électronique. Si ces données ne sont pas gérées et protégées conformément à la législation vietnamienne, elles risquent d'être volées ou exploitées illégalement, ce qui représente un risque majeur pour la sécurité des informations personnelles.
En particulier, les biens achetés sur des plateformes de commerce électronique transfrontalier ne prévoient pas les obligations fiscales applicables aux marchandises importées, ce qui entraîne des problèmes fiscaux et juridiques lors de l'importation au Vietnam. Cela peut engendrer des difficultés pour les consommateurs lorsque les produits sont retenus à la frontière ou engendrer des frais supplémentaires liés à des taxes imprévues ou non annoncées initialement.
En parlant de cette question, Mme Le Hoang Oanh, directrice du département du commerce électronique et de l'économie numérique, a déclaré que ces plateformes de commerce électronique transnationales ont attiré l'attention des utilisateurs avec des politiques promotionnelles et des délais d'expédition rapides.
Quant à la plateforme de commerce électronique Temu, elle n'est pas encore enregistrée pour fonctionner comme l'exige le ministère de l'Industrie et du Commerce, il n'existe aucune réglementation pour protéger les consommateurs, les promotions de plus de 50 % ne sont pas conformes à la loi vietnamienne et elle ne respecte pas les réglementations sur les taxes, la concurrence et le marketing à plusieurs niveaux.
Le Département du commerce électronique et de l'économie numérique a collaboré activement avec Temu. Ils ont coordonné leurs efforts, envoyé des représentants sur place et assuré qu'ils appliqueraient scrupuleusement les dispositions de la loi et publieraient un avis sur la plateforme concernant le processus d'enregistrement. Le ministère de l'Industrie et du Commerce a annoncé la réglementation relative au commerce électronique transfrontalier et a demandé à la plateforme de s'y conformer. Si cette plateforme ne se coordonne pas et ne s'enregistre pas conformément à la réglementation, elle discutera avec le ministère de la Sécurité publique et le ministère de l'Information et des Communications afin de prendre des mesures techniques pour l'empêcher », a déclaré Mme Oanh.
En outre, Mme Oanh a également déclaré que le ministère de l'Industrie et du Commerce a également proposé de modifier la loi sur la taxe sur la valeur ajoutée dans le règlement sur l'exonération de la taxe sur la valeur ajoutée pour les marchandises importées d'une valeur inférieure à 1 million de VND ; de modifier la réglementation douanière sur les activités d'importation et d'exportation via le commerce électronique, notamment en mettant en place un mécanisme permettant de classer clairement les flux de marchandises commerciales et les flux de marchandises de commerce électronique. Dans le même temps, il a proposé de renforcer la supervision des marchandises importées.
Dans une interview, M. Hoang Ninh, directeur adjoint du département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a ajouté :
Pour le compte du Département du commerce électronique et de l'économie numérique, nous avons collaboré avec le cabinet d'avocats agréé par Temu au Vietnam. Nous demandons à Temu de réaliser les prestations suivantes :
Premièrement , il faut publier d'urgence une bannière d'avertissement sur la page d'accueil du site Web et sur la page d'accueil de l'application à l'intention des visiteurs vietnamiens concernant le processus d'enregistrement du site Web et de l'application mobile auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce, afin que les consommateurs sachent que Temu n'a pas été autorisé par le ministère de l'Industrie et du Commerce à fournir des services de commerce électronique.
Deuxièmement, examiner et supprimer les services de promotion commerciale illégaux, supprimer tout contenu lié aux paiements de commissions hiérarchiques pour les services de marketing conformément aux dispositions de la loi sur la protection des consommateurs.
Troisièmement, recherchez de manière proactive les lois vietnamiennes, non seulement sur le commerce électronique, mais également sur les réglementations relatives à la sécurité de l’information, aux impôts, aux douanes et à d’autres contenus connexes.
Source : https://congthuong.vn/se-chan-san-temu-bang-bien-phap-ky-thuat-neu-khong-tuan-thu-qui-dnh-cua-phap-luat-viet-nam-356711.html
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