Le 16 septembre, les réseaux de télécommunications vietnamiens désactiveront les ondes 2G. Par conséquent, les utilisateurs de téléphones compatibles uniquement avec la technologie 2G seront contraints de passer à la 4G/5G.

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Il reste encore 11 millions d'abonnés 2G à convertir à la 4G dans les deux prochains mois. Photo : Phuong Le

Il reste 11 millions d'abonnés 2G actifs sur le marché et ils doivent migrer vers la 4G/5G dans les deux prochains mois. Cela représente une pression considérable pour les opérateurs de réseau.

Lors de la discussion « Fermer la 2G, de quoi les gens ont-ils besoin ? » organisée par le journal VietNamNet en collaboration avec le Département des télécommunications ( ministère de l'Information et des Communications ) à Hanoi le 18 juillet, des inquiétudes ont été exprimées quant à savoir s'il y aurait une congestion du réseau ou une congestion des communications si, le dernier jour, les gens se précipitaient pour passer de la 2G à la 4G/5G ou non ?

Selon M. Le Dac Kien, directeur général adjoint de VinaPhone de VNPT , le passage rapide de la 2G à la 4G/5G ne posera pas de problèmes majeurs liés au réseau, car la demande de cette clientèle est faible. VinaPhone s'efforcera de garantir une couverture 4G comparable à celle de la 2G dans un avenir proche.

M. Bui Son Nam, directeur général adjoint de MobiFone, a également indiqué que, côté réseau, le taux d'utilisateurs 2G a très rapidement diminué, représentant désormais moins de 5 % des clients. MobiFone a déployé de nombreuses solutions pour accompagner ses clients dans leur transition vers les smartphones, notamment des forfaits, et collabore avec les chaînes de vente au détail pour accompagner cette transition, tout en déployant des programmes pour la prise en charge des téléphones 4G.

Selon un représentant de MobiFone, 100 % des cartes SIM 2G ont été converties et tous les clients MobiFone possèdent des cartes SIM 4G. Ainsi, lorsque le signal 2G est désactivé, les clients n'ont besoin que d'un terminal compatible 4G/5G pour pouvoir l'utiliser sans avoir à changer de carte SIM.

« Les besoins des utilisateurs 2G étant principalement axés sur les appels, les services OTT réduisent encore davantage les volumes de voix et de SMS. Par conséquent, lorsque les utilisateurs changent de fournisseur, MobiFone garantit une qualité de réseau optimale, tant qu'ils disposent d'un appareil, ils peuvent l'utiliser », a déclaré M. Bui Son Nam.

Par ailleurs, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a également déclaré que Viettel est l'opérateur réseau comptant le plus grand nombre d'abonnés, et que le nombre d'abonnés 2G est donc également très important. Au cours des six premiers mois de 2024, cet opérateur a converti plus de 2 millions d'abonnés, un chiffre très élevé par rapport aux années précédentes.

Concernant la ruée des utilisateurs vers la 4G/5G ces derniers jours, à l'approche de la date limite du 16 septembre, M. Nguyen Trong Tinh a indiqué que Viettel avait également anticipé cette situation. En juin 2024, Viettel a mené une coupure test dans 14 districts et tout s'est déroulé sans problème. La coupure des ondes 2G sur le réseau de Viettel se déroulera comme prévu et, d'ici septembre 2024, il ne restera plus qu'environ un million d'abonnés 2G sur le réseau.

« Nous prévoyons qu'il n'y aura pas de congestion du réseau en septembre prochain, s'il y en a, elle sera insignifiante », a déclaré M. Nguyen Trong Tinh.

À ce sujet, M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications du ministère de l'Information et des Communications, a annoncé que VinaPhone investirait dans 55 000 stations BTS d'ici septembre. MobiFone et Viettel ont également investi massivement dans ce domaine. Les opérateurs de réseau ont d'ailleurs investi massivement dans les ressources, les ressources humaines et la qualité afin de se préparer à la prochaine interruption des ondes 2G.

M. Nguyen Phong Nha a souligné que, du point de vue de l'organisme de gestion, la conversion doit garantir les avantages et les droits des usagers, en harmonie avec les intérêts des entreprises. Grâce aux normes de qualité établies, les usagers peuvent être assurés de la qualité des services.