La résolution 57-NQ/TW du Politburo identifie la science et la technologie, l’innovation et la transformation numérique comme les principaux moteurs du développement révolutionnaire, de la promotion de la croissance économique et du renforcement de la compétitivité nationale.
En 32 ans d'implication dans le développement du pays, SHB a toujours accompagné et suivi activement les orientations du pays. Avec sa stratégie de transformation globale pour la période 2024-2028, SHB privilégie activement les ressources numériques solides, tout en jouant un rôle de passerelle, créant un environnement favorable à la participation active des entreprises à l'écosystème numérique du pays et favorisant ainsi le développement économique.
Lors de l'événement 2025 sur la transformation numérique du secteur bancaire, Do Quang Vinh, vice-président et directeur général adjoint de la SHB Bank, a présenté au Premier ministre Pham Minh Chinh et aux dirigeants de l'État les solutions de paiement intégrées de la banque, notamment en matière de soutien à la transformation numérique des unités administratives et des administrations publiques. Cette présentation a marqué les esprits et a retenu l'attention des participants.
M. Do Quang Vinh a déclaré : « Grâce à une stratégie de transformation globale et à l'influence des plus grandes entreprises technologiques, SHB ambitionne de bâtir une banque du futur qui comprend véritablement ses clients et se développe pour eux. Avec l'impact de la révolution numérique, les banques ont aujourd'hui pour mission non seulement de fournir des solutions financières, mais aussi de contribuer à redéfinir l'expérience client à l'ère du numérique. »
SHB est la première banque à présenter et à introduire des solutions, des produits et des services au Premier ministre Pham Minh Chinh et à d'autres dirigeants de l'État lors de l'événement.
Des solutions de paiement modernes et pratiques pour les unités administratives et professionnelles
Avec pour devise « Prendre le client et le marché au cœur de ses préoccupations », SHB accélère sa transformation numérique en intégrant les technologies les plus avancées au parcours client. Ses produits et services numériques sont spécifiquement conçus pour répondre aux besoins des hôpitaux, des écoles et des administrations, soutenant et accompagnant la transformation numérique du pays. Parmi ses produits phares figurent des services financiers complets pour les administrations et des solutions de paiement intégrées.
La solution de paiement numérique de SHB est en cours de déploiement dans de nombreux hôpitaux. |
À ce jour, des centaines d'administrations, telles que des écoles, des hôpitaux, des organismes publics et des entreprises publiques, ont fait confiance aux produits et services de SHB. Les solutions financières pour les administrations utilisent des technologies modernes, intégrant les fonctions de paiement aux logiciels de gestion, ce qui les aide à promouvoir la transformation numérique, à économiser des ressources et du temps dans la gestion des paiements et à optimiser leur gestion financière.
SHB est un partenaire de confiance de dizaines d'hôpitaux et de centres médicaux à travers le pays tels que : l'hôpital central pour enfants, l'hôpital Thanh Nhan, l'hôpital central de dermatologie, l'hôpital militaire 120, l'hôpital cardiaque de Hanoi, l'hôpital central d'obstétrique, l'hôpital de l'amitié Viet Duc, l'hôpital universitaire national de Hanoi, l'hôpital Dang Van Ngu, l'hôpital général central de Can Tho, l'hôpital de la tuberculose et des maladies pulmonaires de la ville de Can Tho...
Pour les patients se rendant à l'hôpital, le paiement par QR code permet de régler facilement les examens et les soins médicaux sans avoir à transporter d'argent liquide, minimisant ainsi le temps d'attente et les risques. Les QR codes sont placés aux caisses de l'hôpital ou attachés à chaque formulaire d'examen, ordonnance... Les patients et leurs proches peuvent utiliser l'application Mobile Banking de toutes les banques pour scanner le QR code et régler les frais d'hospitalisation.
Parallèlement, les hôpitaux utilisent des solutions de paiement intégrées pour intégrer les dossiers médicaux personnels aux données nationales, assurer la transparence des recettes et des dépenses et prévenir et combattre la fraude.
En plus des solutions numériques pour les clients entreprises, les unités administratives, etc., SHB développe également de nombreuses initiatives numériques pour les clients individuels, améliore en permanence l'application bancaire numérique SHB SAHA, garantissant des transactions financières fluides et synchronisées sur tous les canaux de transaction.
La part des transactions réalisées via les canaux numériques et les plateformes en ligne de SHB, leader du secteur, n'a cessé de croître. À ce jour, plus de 95 % des opérations et processus de SHB sont numérisés. Plus de 98 % des transactions des particuliers et des entreprises sont entièrement réalisées via des canaux numériques tels que les services bancaires mobiles et les services bancaires en ligne.
Le modèle Bank of Future - SHB vise à intégrer pleinement les plateformes technologiques modernes et de pointe telles que l'IA, le Big Data, le Machine Learning... dans tous les processus, solutions, services et produits.
Le projet devrait modifier en profondeur la compétitivité et la capacité de service client de SHB et apporter des résultats importants en 2025 et 2026, notamment : des services numériques avancés, la numérisation des parcours clients, l'amélioration de l'expérience client, le renforcement de l'automatisation, l'augmentation de l'efficacité basée sur l'ingénierie des données, la modernisation des services bancaires de base... améliorant la stabilité et l'évolutivité de l'infrastructure technologique, tout en favorisant la capacité à développer des produits et des solutions de services avancés.
Dans le même temps, le projet modernisera l'ensemble des processus opérationnels et opérationnels des unités commerciales, des succursales et des bureaux de transaction, établissant à l'avenir une plate-forme technologique évolutive pour soutenir la croissance et l'innovation à long terme de la banque.
Source : https://nhandan.vn/shb-gioi-thieu-giai-phap-thanh-toan-tich-hop-mang-tinh-dot-pha-post883232.html
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