L'instauration d'un droit d'entrée pour la vieille ville de Hoi An n'est pas nouvelle, les autorités locales percevant 120 000 VND par visiteur international et 80 000 VND par visiteur national depuis 2012.
Cependant, la situation s'est soudainement envenimée après que la ville a annoncé la mise en place d'un plan de déviation de la circulation pour les touristes et les habitants à partir du 15 mai, dans le but de renforcer le contrôle sur les pratiques laxistes de perception des droits d'entrée du passé.
Ce niveau de frais est-il donc vraiment raisonnable, et que peut apprendre Hoi An d'autres pays du monde , ainsi que d'autres provinces et villes qui possèdent actuellement des sites patrimoniaux ?
Exemples pour Hoi An
Venise (Italie) est une destination touristique de renommée mondiale. Les autorités municipales ont proposé à plusieurs reprises d'instaurer une taxe de séjour, la plus récente étant un montant de 3 à 10 euros par personne (environ 77 000 à 260 000 VND) à partir de janvier 2023, selon la saison. Cette taxe s'appliquerait aux visiteurs effectuant une excursion à la journée et serait gratuite pour les séjours d'une nuit.
L'objectif des autorités vénitiennes en instaurant un droit d'entrée était de contrôler le surtourisme touristique. Avant la pandémie de COVID-19, Venise était l'une des destinations touristiques les plus prisées au monde, constamment submergée par un afflux massif de visiteurs tout au long de l'année. Des touristes des cinq continents affluaient dans la ville, encombrant ses ruelles étroites et contraignant les Vénitiens à quitter la ville.
Des touristes font du gondolage à Venise, en Italie. (Photo : AFP/VNA)La surpopulation et la pollution environnementale engendrées par le tourisme à Venise ont conduit l'UNESCO à menacer de lui retirer son statut de patrimoine mondial. Sous cette pression, les autorités locales ont été contraintes de prendre des mesures pour réduire l'afflux croissant de touristes. Leur solution immédiate a été d'instaurer un droit d'entrée.
Cependant, en début d'année, Venise n'avait pas encore mis en œuvre cette politique, et la date précise de son déploiement n'a pas encore été déterminée.
La perception des droits d'entrée à Hoi An poursuit un objectif similaire. Selon M. Nguyen Van Son, président du Comité populaire de la ville de Hoi An, il s'agit de « contrôler les groupes de touristes et les visiteurs individuels venant à Hoi An pour faire du tourisme ».
« Depuis longtemps, Hoi An souffre d'un encombrement excessif, ce qui pénalise fortement les touristes étrangers qui doivent acheter un billet d'entrée. Ils trouvent cela injuste car beaucoup d'autres personnes, comme eux, visitent la vieille ville sans avoir à payer de billet. Et c'est précisément ce nombre excessif de visiteurs qui empêche les touristes d'apprécier pleinement les paysages de Hoi An », a expliqué M. Son.
« En réalité, il s'agit simplement de rationaliser et de réorganiser les choses afin d'éviter une situation où les visiteurs et ceux qui viennent pour des transactions et des échanges commerciaux empruntent tous le même chemin, ce qui entraînerait le chaos et la désorganisation », a expliqué M. Son.
Quels sont les frais et comment sont-ils calculés ?
D'après les représentants de plusieurs agences de voyages, l'instauration de droits d'entrée est indispensable. Certains suggèrent même d'augmenter ces droits sur les sites historiques classés afin de générer des fonds supplémentaires pour la conservation, la restauration et la rénovation, ainsi que pour investir dans les activités culturelles et artistiques, les festivals, le développement de nouveaux produits touristiques, les infrastructures touristiques et l'assainissement de l'environnement, conformément aux politiques des autorités locales.
Toutefois, la détermination du niveau de frais approprié et de la méthode de recouvrement est une question cruciale que les gestionnaires doivent examiner et calculer avec soin.
En ce qui concerne les tarifs, selon l'évaluation générale des agences de voyages, le prix d'entrée annoncé pour le site du patrimoine mondial de Hoi An est faible, compte tenu de son ampleur.
Par exemple, les sites chinois inscrits au patrimoine mondial, tels que le système de grottes de Phong Nha-Ke Bang, facturent 150 000 VND par billet pour la grotte de Phong Nha et 250 000 VND par billet pour la grotte de Thien Duong ; la baie d’Ha Long facture 290 000 VND par billet ; le complexe panoramique de Trang An facture 250 000 VND par billet ; et la citadelle impériale de Hué facture 200 000 VND par billet…
Comparé à d'autres sites patrimoniaux de la région tels que le Taj Mahal en Inde (environ 300 000 VND/billet) et Angkor Wat au Cambodge (environ 900 000 VND/billet), le prix d'entrée à Hoi An est également le plus bas.
Cependant, la comparaison des prix n'est pas convaincante dans ce cas précis.
Un expert du tourisme intérieur, en désaccord avec cette comparaison de prix, a fait valoir que Phong Nha-Ke Bang, la baie d'Ha Long, Trang An, la citadelle impériale et Angkor Wat… sont tous des complexes touristiques distincts sans résidents locaux.
Par ailleurs, les touristes qui visitent Hoi An ne se contentent pas de faire du tourisme, mais profitent également d'une large gamme de services tels que la restauration, l'hébergement, les excursions en bateau et le shopping.
Des touristes internationaux visitent le plateau de tournage de Kong : Skull Island à Trang An, dans la province de Ninh Binh, avant son démantèlement. (Photo : Mai Mai/Vietnam+)Un internaute a fait remarquer avec humour : « Je suis un touriste en vacances aux abords de la vieille ville, et mes seuls besoins quotidiens sont d'aller au centre de Hoi An pour déguster des spécialités locales ou faire du shopping. Dois-je donc acheter un billet d'entrée à chaque fois que je viens, juste pour un bol de Cao Lau ? »
Par conséquent, la méthode actuelle de perception des droits d'entrée à la vieille ville – l'achat d'un simple billet à l'entrée – est inadaptée. La perception des droits de visite à Hoi An doit tenir compte du charme intrinsèque de sa vie quotidienne riche, du mélange d'ancien et de moderne, des traditions uniques de sa cuisine et de sa mode, des nuances culturelles qui se reflètent dans la décoration des rues, dans les voix, les rires et les façons de communiquer de ses habitants… Ne vous focalisez pas tellement sur les petits avantages que vous en oubliez les plus importants.
Concernant la déclaration du président du Comité populaire de la ville de Hoi An selon laquelle « l'équité doit être garantie dans la vente des billets d'entrée », nombreux sont ceux qui partagent cet avis et estiment qu'il est nécessaire d'éliminer toute discrimination entre les touristes étrangers et vietnamiens afin d'éviter de donner une impression négative sur les touristes en général.
Des touristes visitent la vieille ville. (Photo : Mai Mai/Vietnam+)Selon le Dr Nuno F. Ribeiro, doyen associé principal du département de gestion du tourisme et de l'hôtellerie de l'université RMIT Vietnam, les statistiques de 2019 montrent que les touristes vietnamiens ont dépensé 9,6 milliards de dollars, tandis que les touristes internationaux en ont dépensé 12 milliards ; la dépense moyenne par touriste vietnamien était de 61 dollars et celle par touriste international de 673 dollars. Ainsi, les touristes internationaux ont dépensé en moyenne 11 fois plus que les touristes vietnamiens.
C’est la raison principale pour laquelle l’industrie du tourisme s’est fixé un objectif pour cette période : comment rouvrir ses portes pour accueillir à nouveau les touristes étrangers après plus de trois ans de pandémie de COVID-19.
Pour revenir à la question des taxes et frais à Hoi An, certains experts estiment que, dans un contexte où l'enthousiasme pour le tourisme vietnamien reste modéré, il est inutile d'imposer des charges superflues. Ils préconisent une approche plus durable : attirer les visiteurs, leur proposer une cuisine savoureuse et un accueil attentionné et professionnel… ils seront d'ailleurs prêts à dépenser d'eux-mêmes, d'une manière ou d'une autre.
D’autre part, même si les touristes nationaux dépensent nettement moins que les touristes étrangers, ils représentent une source potentielle et durable de visiteurs si nous savons comment les attirer.
HP, un habitué de Hoi An, a confié : « Avant, j’aimais aller à Hoi An car c’était paisible, exceptionnellement calme, et les gens étaient accueillants. Mais maintenant, c’est chaotique, bruyant, bondé… De plus, rien n’a changé, c’est toujours la même chose… Le nombre de personnes et d’entreprises proposant des services a augmenté, mais le professionnalisme laisse à désirer, et de nombreux services essentiels aux touristes sont absents. »
Selon Mme N.D., une « accro à Hoi An » qui s'y précipite plusieurs fois par an pour déguster un bol de Cao Lau, « Hoi An attire beaucoup de gens non pas pour le tourisme, mais pour venir y respirer l'air et flâner dans les rues familières, à travers les ruelles étroites nichées entre les maisons aux toits de tuiles… »
« La sensation d'être assis au bord de la rivière, tenant une fine galette de riz, ramassant des palourdes dans une assiette avec de minuscules palourdes de la taille de boutons sur la chemise de ma grand-mère... et de regarder les lanternes dériver paresseusement sur la rivière Hoai, emportant des souvenirs, de la nostalgie et même de petits souhaits... c'est tellement beau et unique à Hoi An », a partagé Mme N.D.
Des touristes internationaux font leurs achats à Hoi An. (Photo : Mai Mai/Vietnam+)Pour des personnes comme Mme N.D., payer un petit droit d'entrée pour « acheter » les expériences uniques qu'offre Hoi An ne les dérangerait peut-être pas, mais ce droit, tout comme la barrière séparant les visiteurs, réduira certainement leur envie de « rentrer chez eux en vitesse… », comme c'était le cas jusqu'à présent.
Un touriste de Hai Phong a fait remarquer avec humour à propos de la politique de perception des taxes à Hoi An : « On jette les crevettes à l'eau pour attraper les gros poissons, mais nous, on se concentre sur la pêche aux crevettes et on laisse échapper tous les gros poissons, les crabes et autres fruits de mer… »
| Actuellement, les visiteurs munis de billets peuvent visiter le Pont Japonais, le temple Cam Pho, la pagode Tuy Tien Duong Minh Huong, le temple Quan Cong, le musée de Hoi An, les maisons anciennes Quan Thang, Duc An, Phung Hung et Tan Ky, l'église de la famille Tran, l'église de la famille Nguyen Tuong, les salles de réunion du Fujian, du Guangdong et de Chaozhou, etc. De plus, ils peuvent assister à des spectacles d'art traditionnel tous les jours à 10h15 et 15h15. Concernant les différentes opinions sur l'obligation pour tous les touristes, nationaux et internationaux, d'acheter un billet d'entrée à Hoi An, les responsables de la vieille ville ont déclaré : « Nous prendrons en compte tous les commentaires et suggestions afin d'adapter et de compléter les visites en fonction des conditions réelles, plutôt que de faire preuve d'obstination et de rigidité. » |
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