Bientôt complète la base de données nationale sur l'accueil, le traitement des plaintes et des dénonciations des citoyens

Commentant le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations, les membres de la Commission permanente de l'Assemblée nationale ont suggéré que le Gouvernement complète bientôt la base de données nationale sur l'accueil des citoyens, le règlement des plaintes et des dénonciations, et assure la connectivité entre les agences compétentes.

Le vice-président de l'Assemblée nationale, Tran Quang Phuong, a présidé la réunion.

Le matin du 13 octobre, poursuivant la 50ème session, sous la direction du Vice- président de l'Assemblée nationale Tran Quang Phuong, le Comité permanent de l'Assemblée nationale a donné son avis sur le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, la loi sur les plaintes et la loi sur les dénonciations.

Le vice-président de l'Assemblée nationale, Tran Quang Phuong, a présidé la réunion.

Surmonter pleinement les difficultés et les lacunes de chaque loi

Le projet de loi portant modification et complément d'un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations, présenté par l'inspecteur général adjoint du gouvernement, Le Tien Dat, a déclaré que le projet de loi se concentre sur l'institutionnalisation de la politique de réorganisation de l'appareil du système politique, la mise en œuvre du modèle d'organisation d'un gouvernement local à deux niveaux et l'organisation d'un système d'agences d'inspection rationalisé, solide, efficace, efficient et efficace.

L'inspecteur général adjoint du gouvernement, Le Tien Dat, a présenté le projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations.

En conséquence, le projet de loi supprime les réglementations relatives à l'accueil des citoyens et au traitement des plaintes et des dénonciations au niveau des districts. Il adapte les pouvoirs et les responsabilités en matière d'accueil et de traitement des plaintes et des dénonciations au nouveau modèle organisationnel des collectivités locales, des tribunaux, des parquets et des inspections ; il renforce la responsabilité des responsables des organismes consultatifs au niveau des communes et perfectionne le mécanisme consultatif aux niveaux provincial, ministériel et sectoriel pour l'accueil et le traitement des plaintes et des dénonciations.

Le projet de loi institutionnalise également la politique du Parti en matière de percées dans le développement scientifique et technologique, l'innovation et la transformation numérique nationale : en complétant la réglementation sur l'accueil des citoyens en ligne ; en stipulant que les citoyens peuvent utiliser leur numéro d'identification de citoyen ou leur code d'identification électronique au lieu de présenter leurs documents d'identité en cours de validité lorsqu'ils se rendent dans les lieux d'accueil des citoyens...

Le vice-président de l'Assemblée nationale, Tran Quang Phuong, a présidé la réunion.

Français Selon le rapport d'examen préliminaire du projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, la loi sur les plaintes et la loi sur les dénonciations présenté par le président du Comité des aspirations et de la supervision du peuple Duong Thanh Binh, le Comité permanent du Comité estime que la portée des amendements au projet de loi est cohérente avec le contexte actuel pour répondre aux exigences urgentes de stabilisation de la mise en œuvre du modèle d'organisation du gouvernement local à deux niveaux ; servir efficacement la promotion de la décentralisation, la délégation de pouvoir, la réduction des procédures administratives et l'amélioration de l'efficacité de la gestion de l'État dans le travail d'accueil des citoyens, de traitement des plaintes et des dénonciations.

Le président du Comité des aspirations et de la supervision du peuple, Duong Thanh Binh, a présenté le rapport d'examen préliminaire du projet de loi modifiant et complétant un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations.

Toutefois, certains avis au sein du Comité permanent du Comité suggèrent que l'organisme de rédaction continue d'examiner et d'évaluer soigneusement les limites et les difficultés de chaque loi qui ont été soulignées lors de l'examen global du système juridique, comme l'exige la résolution n° 110/2023/QH15 de l'Assemblée nationale et le rapport du Comité du parti gouvernemental en 2024 sur les résultats de l'examen et de la résolution des lacunes, des difficultés et des insuffisances dans les politiques et les lois, comme l'exige la délégation du parti à l'Assemblée nationale.

Sur cette base, il convient d’envisager de surmonter pleinement les difficultés et les lacunes de chaque loi dans cette révision.

Recherche sur les règles de coordination pour le traitement des plaintes et des dénonciations impliquant de grandes foules

Approuvant pleinement la nécessité de modifier et de compléter un certain nombre d'articles de la loi sur l'accueil des citoyens, de la loi sur les plaintes et de la loi sur les dénonciations, le président de la Commission de la défense nationale, de la sécurité et des affaires étrangères, Le Tan Toi, a suggéré qu'une base de données nationale sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations soit réglementée, en assurant la connectivité avec les agences compétentes.

Le président du comité de travail de la délégation, Nguyen Thanh Hai, a déclaré que « la connexion avec les agences compétentes sur les résultats du traitement des plaintes et des dénonciations est très nécessaire, en particulier la connexion du gouvernement aux localités, pour éviter la situation où il y a des cas qui ont été résolus, voire examinés et jugés par la Cour, mais il y a des unités qui reçoivent des pétitions et des lettres mais n'ont pas d'informations, ce qui entraîne une perte de temps à affecter des personnes pour traiter et à répondre aux citoyens sur les résultats du traitement ».

Le président du comité de travail de la délégation, Nguyen Thanh Hai, prend la parole

Le président du comité de travail de la délégation a également proposé la nécessité de créer prochainement un logiciel permettant de relier les résultats de règlement de l'Inspection gouvernementale aux inspections locales et aux unités connexes.

Il faut noter qu'en réalité, il existe un certain nombre de plaintes et de dénonciations de citoyens qui impliquent souvent une grande foule, c'est pourquoi le président du comité, Le Tan Toi, a suggéré que l'agence de rédaction effectue des recherches et élabore des règlements de coordination pour résoudre les plaintes et les dénonciations impliquant de grandes foules.

Le président de la Commission de la défense nationale, de la sécurité et des affaires étrangères, Le Tan Toi, prend la parole

Approuvant l'ajout d'un accueil direct des citoyens combiné à un accueil en ligne, le président du Comité, Le Tan Toi, a souligné que Can Tho avait récemment mis en place un accueil très efficace, l'accueil à domicile. Après avoir pris connaissance de la situation des plaintes et des dénonciations, le président du Comité populaire de la commune a chargé ses services et antennes de se rendre au domicile des citoyens pour les recevoir et les résoudre sur place.

Par ailleurs, pour accueillir les citoyens par voie électronique, une commune a créé un groupe Zalo. Le président du Comité populaire de la commune affectera directement du personnel chargé de traiter les pétitions et d'en communiquer les résultats à la population. C'est également un excellent moyen pour l'organisme de rédaction de prendre en compte ce type de démarche », a suggéré Le Tan Toi, président du Comité.

En conclusion de la discussion, le vice-président de l'Assemblée nationale, Tran Quang Phuong, a déclaré que, concernant la portée des amendements, le Comité permanent de l'Assemblée nationale a proposé de continuer à les examiner afin d'évaluer pleinement les limites et les difficultés des lois soulignées à travers le processus de révision global, en veillant à ce que les principes des amendements et des compléments répondent aux exigences de l'organisation du gouvernement local à deux niveaux et aux problèmes réels de la pratique.

Le vice-président de l'Assemblée nationale a suggéré au Gouvernement de compléter prochainement la base de données nationale sur l'accueil des citoyens, le traitement des plaintes et des dénonciations, en assurant la connectivité entre les agences, tout en étant cohérent avec les dispositions de la loi sur la protection des secrets d'État et des lois connexes.

Source: https://daibieunhandan.vn/som-hoan-thien-co-so-du-lieu-quoc-gia-ve-tiep-cong-dan-giai-quyet-khieu-nai-to-cao-10390173.html