Au guichet unique du Centre d'administration publique du Comité populaire de la commune de Ngoc Chien, province de Son La , Mme Vang Thi Pang, du village de Pu Danh, est venue compléter la procédure d'enregistrement de la naissance de son enfant. Contrairement à ses inquiétudes initiales, après seulement quelques minutes d'accompagnement par le personnel et de saisie des informations sur l'ordinateur du guichet des services publics, sa demande a été reçue et traitée dans la journée. Immédiatement après avoir tenu l'acte de naissance de son enfant en main, Mme Pang a déclaré, l'air enthousiaste : « Je trouve la procédure beaucoup plus simple maintenant, le personnel m'accompagne avec enthousiasme, et je n'ai plus à attendre aussi longtemps qu'avant. »
L'histoire de la commune de Ngoc Chien illustre les changements notables intervenus récemment dans la réforme administrative de la province, notamment après la mise en place d'un gouvernement local à deux niveaux. Son La concrétise progressivement son objectif de bâtir une administration axée sur les services, centrée sur les citoyens et les entreprises.
2025 est une année charnière où la province de Son La, de concert avec d'autres provinces et villes du pays, met officiellement en œuvre le modèle de gouvernement local à deux niveaux. Rien qu'au troisième trimestre, le Comité populaire provincial a publié de nombreux documents importants, dont le Plan de réforme administrative de la province de Son La 2025, qui attribue clairement les responsabilités à chaque département, branche et localité. Ainsi, à ce jour, la localité a réalisé 50 des 72 tâches, atteignant près de 70 % du plan. Les activités de propagande, d'inspection et de supervision ont été menées de manière synchronisée, assurant une large diffusion.
Dans le but de « réformer les procédures administratives avec satisfaction », la province a clairement identifié la nécessité de promouvoir cette réforme. Ainsi, le Comité populaire provincial a publié la décision n° 2160/QD-UBND annonçant la liste des procédures à recevoir et à résoudre indépendamment des limites administratives. Cela signifie que les citoyens de toute la province peuvent effectuer leurs démarches, indépendamment des limites des communes et des districts. Le camarade Nguyen Thanh Cong, vice-président du Comité populaire provincial, a déclaré : « La province a publié des documents ordonnant aux départements, services et établissements de promouvoir la réforme des procédures administratives. En particulier, les questions qui intéressent particulièrement les entreprises et les particuliers concernent les procédures foncières et minières. La province a fermement ordonné que ces procédures soient résolues conformément à la réglementation, sans causer de désagréments, sans prolonger les délais ni affecter les organisations et les particuliers. »
Depuis le début de l'année, la province a reçu plus de 88 300 demandes et en a traité plus de 83 800, atteignant un taux de respect des délais de plus de 99 %. Il convient de noter que la province a reçu et traité 87 recommandations et recommandations, et publié les résultats sur le système électronique. Il s'agit d'une avancée en matière de transparence, contribuant à renforcer la confiance de la population envers le gouvernement. Cependant, le taux de paiement en ligne n'atteint qu'environ 30 %, ce qui témoigne de la nécessité de trouver davantage de solutions pour promouvoir les habitudes numériques des particuliers et des entreprises.
Ainsi, dans le cadre de la mise en œuvre de la politique du gouvernement central, la province de Son La a procédé à un vaste réaménagement administratif, passant de 200 unités communales à 75 unités actuellement ; 12 districts ont été fusionnés, adoptant ainsi un modèle de gouvernement à deux niveaux. Parallèlement, les organisations de masse et les services publics ont été considérablement rationalisés, le nombre d'unités de service étant passé de 715 à 688. En 2025, l'effectif de la fonction publique s'élève à 5 124 personnes, dont près de 3 800 au niveau communal. La province a rationalisé plus de 1 100 fonctionnaires et 128 agents du secteur public en peu de temps. Il s'agit d'une mesure radicale, qui illustre l'esprit de « réduction des effectifs, optimisation de l'efficacité », tout en garantissant la couverture sociale des cadres licenciés.
Le Comité populaire de la province de Son La a approuvé de nombreux projets de création d'emplois, accompagné les communes et les arrondissements dans la détermination des postes de fonctionnaires et organisé 91 formations et accompagnements pour près de 7 000 élèves. Le niveau informatique du personnel répond globalement aux exigences, mais en raison des nouvelles caractéristiques du modèle à deux niveaux, de nombreux employés communaux sont encore démunis et ont besoin de plus de temps pour se former. C'est pourquoi la province accorde une attention particulière à la formation aux compétences numériques et au traitement des dossiers en ligne des fonctionnaires de base.
Considérant la transformation numérique comme un moteur de progrès, la province a numérisé à ce jour plus de 90 % des dossiers administratifs et plus de 93 % des résultats de traitement des dossiers, et délivré et renouvelé des milliers de certificats numériques pour les organisations et les particuliers. Le centre d'opérations intelligent de la province est opérationnel, connectant les données des départements, des antennes et des comités populaires des communes et des quartiers, garantissant ainsi le principe « correct, suffisant, propre et vivant ».
Les services publics en ligne se sont développés rapidement, avec plus de 25 000 applications en ligne, soit près de 81 %. Il s'agit d'un signal positif, qui confirme l'efficacité de l'administration électronique pour un gouvernement numérique.
Source : https://nhandan.vn/son-la-tao-dot-pha-cai-cach-hanh-chinh-post912814.html
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