Quel est l'impact de l'incident Cloudflare sur Internet dans le monde et au Vietnam ?

Le soir du 18 novembre, heure vietnamienne, un grave incident s'est produit sur Internet, empêchant de nombreux services populaires tels que ChatGPT, Claude, Spotify, X et bien d'autres plateformes de fonctionner normalement.

La cause principale a été identifiée comme étant un incident chez Cloudflare, l'une des entreprises leaders dans le domaine des infrastructures Internet.

Outre les services internationaux, de nombreux sites web importants au Vietnam ont également rencontré des problèmes similaires. Les utilisateurs qui accédaient à ces sites ne recevaient que des messages d'erreur de Cloudflare.

Les forums et communautés technologiques nationaux ont signalé que de nombreux journaux et sites web électroniques importants, tels que Cong Thuong Newspaper, Thoi Bao Ngan Hang, Thuong Truong Magazine, Petrotimes, le réseau social Tinh Te et le site web de la bibliothèque de droit, ont également été perturbés.

Cloudflare exploite un réseau mondial de serveurs qui stockent et diffusent du contenu mis en cache pour les sites web. (Photo : Reuters)

Selon les informations du Centre d'information du réseau Internet du Vietnam (VNNIC), il n'existe actuellement aucune statistique précise concernant le nombre de sites web affectés et la durée de la panne au Vietnam. Lors de l'accès à des sites web à fort trafic tels que Tinhte, taimienphi.vn et thuvienphapluat.vn, les utilisateurs reçoivent le message d'erreur « Erreur interne du serveur » avec le code d'erreur « 500 ».

Bien que le problème soit résolu, ses répercussions persistent. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur frustration lorsque leurs outils de travail et de divertissement ont cessé de fonctionner subitement.

La communauté en ligne s'est également rapidement penchée sur la cause profonde du problème, révélant la dépendance complexe de l'infrastructure Internet vis-à-vis des fournisseurs de services essentiels.

Lorsque Cloudflare tombe en panne, les sites web sont immédiatement exposés et mis hors ligne. Leur sécurité est également temporairement désactivée, les laissant vulnérables pendant l'indisponibilité du service.

Un bug potentiel dans le service gérant les mécanismes de protection contre les bots est à l'origine du problème. (Photo : Techcrunch)

Auparavant, selon une annonce de Cloudflare, le 18 novembre à 19h21 (heure du Vietnam), l'entreprise avait découvert le problème et entrepris de le résoudre. Moins de deux heures plus tard, Cloudflare annonçait que la réparation était terminée et estimait le problème résolu.

Le directeur technique de Cloudflare, Dane Knecht, a déclaré qu'un bug potentiel dans le service qui gère les capacités d'atténuation des bots était à l'origine du problème, suite à une modification de configuration de routine.

Il a insisté sur le fait qu'il ne s'agissait pas d'une attaque et a admis que Cloudflare n'avait pas répondu aux attentes de ses clients lors de cet incident.

L'incident a également affecté la plateforme X d'Elon Musk, un mois seulement après qu'il se soit vanté d'une panne majeure d'AWS (Amazon Web Services), qui comprenait le service de messagerie chiffrée Signal.

Bien qu'Elon Musk ait précédemment affirmé que les messages sur X sont entièrement cryptés et ne dépendent pas d'AWS, il est actuellement impossible de créer un lien direct vers son message en raison du problème en cours.

La présidente de Signal, Meredith Whittaker, a souligné les inconvénients d'une telle dépendance d'Internet à quelques services d'infrastructure comme Cloudflare et AWS. Elle a insisté sur la nécessité de prendre en compte les exigences d'infrastructure de toute plateforme de médias sociaux et s'est interrogée sur le manque d'alternatives dans ce domaine.

Le réseau social Truth Social du président américain Donald Trump, le service de réservation de voitures Uber, le service de paiement en ligne Paypal... figuraient également parmi les services inaccessibles le soir du 18 novembre.

Phan Hoang

Source : https://vtcnews.vn/su-co-cloudflare-anh-huong-the-nao-den-internet-toan-the-gioi-va-viet-nam-ar988217.html