L'intelligence artificielle (IA) fait l'objet de nombreux débats au Vietnam depuis longtemps. De nombreuses entreprises utilisent de nombreuses solutions d'entreprises technologiques nationales et étrangères pour leurs opérations. Cependant, face aux milliers de solutions d'IA actuellement disponibles, choisir entre une solution gratuite et une solution payante est complexe.

Sans IA
Les entreprises devraient tester les versions gratuites de l'IA avant d'opter pour une solution payante. Photo : Le My

Selon M. Dang Hai Loc, PDG et directeur technique du groupe AIV, pour populariser l'IA et en faire une habitude, de nombreux outils d'IA sont encore disponibles gratuitement. Les entreprises nationales peuvent en tirer parti pour les diffuser auprès de leurs employés.

Les coûts d'exploitation de l'IA étant très élevés, à long terme, les fournisseurs limiteront également les offres gratuites et augmenteront leurs tarifs. Par exemple, la plateforme Coze de ByteDance a récemment divisé son utilisation gratuite par près de 100 et a commencé à facturer des frais relativement élevés. Cela a surpris de nombreux utilisateurs de la plateforme gratuite et les a contraints à chercher d'autres plateformes.

Par conséquent, selon le PDG du groupe AIV, les entreprises devraient profiter de cette période de transition pour apprendre et expérimenter, et ainsi identifier les catégories où les applications d'IA seront efficaces. Elles devront ensuite préparer un budget pour une utilisation à long terme.

Un autre problème soulevé par M. Dang Hai Loc est que, dans une perspective plus large, si les entreprises nationales dépendent entièrement des solutions d'IA étrangères, elles devront supporter des coûts d'utilisation élevés, sans parler des problèmes de sécurité des données... Pour appliquer l'IA aux entreprises nationales à faible coût et en toute sécurité, il faut mettre en place des politiques visant à promouvoir le développement de plateformes d'IA nationales et à encourager les entreprises à utiliser ces plateformes, une fois qu'elles ont été évaluées et classées par les agences de gestion.

M. Dang Huu Son, cofondateur de LovinBot, a également indiqué que le marché de l'IA compte actuellement plus de 3 000 outils populaires, de ChatGPT à Gemini, en passant par des outils destinés à de nombreux domaines. La plupart des politiques actuelles suivent le modèle freemium, ce qui signifie que les fonctionnalités de base sont gratuites et les fonctions avancées payantes.

Si 2023 a été l’année de l’explosion des outils d’IA gratuits pour les particuliers, alors d’ici 2024, une série d’outils d’IA ont changé leurs politiques de prix et se sont concentrés sur les entreprises ainsi que sur les utilisateurs payants.

En 2023, les principaux outils d'IA aux États-Unis, offrant une politique de gratuité pour les particuliers, sont Copy.ai, Jasper et Runway. Mais en 2024, ils se sont concentrés à 80 % sur les clients professionnels et les utilisateurs prêts à payer pour des fonctionnalités premium.

Selon M. Dang Huu Son, chaque fois qu'une nouvelle fonctionnalité ou un nouveau modèle d'IA est ajouté pour améliorer la qualité et les résultats, les clients doivent le mettre à niveau pour l'utiliser. Ce n'est plus la version par défaut. Par exemple, ChatGPT et Gemini sont disponibles en version gratuite, mais la nouvelle version payante offre des fonctionnalités utiles telles que l'intégration GPT-4o, l'analyse de données, la création d'images et une IA plus intelligente.

Le cofondateur de LovinBot estime donc que si les entreprises se lancent dans l'IA, elles devraient utiliser des outils gratuits pour apprendre à les utiliser et vérifier leur utilité. Elles peuvent ensuite envisager de passer à des versions payantes pour bénéficier de fonctionnalités plus avancées et plus approfondies.

Mme Tong Ho Tra Linh, responsable produit AIcontent chez Unikon Company, a également analysé que l'utilisation de la version payante ou gratuite dépend des objectifs, des méthodes et de l'échelle de l'application de l'IA dans l'entreprise.

Par exemple, lors des phases de test et de recherche, pour un usage personnel, des versions gratuites peuvent être utilisées pour évaluer la qualité et trouver la meilleure façon d'appliquer l'IA. Les très petites entreprises, dont chaque service ne compte qu'une seule personne, peuvent également bénéficier des versions gratuites.

Cependant, la plupart des versions gratuites ont des fonctionnalités limitées, une configurabilité limitée et une intégration flexible avec les données d'entreprise, elles ne conviennent donc qu'à une utilisation à court terme, pour des particuliers et pour des tâches spécifiques.

Selon Mme Tong Ho Tra Linh, si une entreprise a déterminé une stratégie à long terme pour appliquer l'IA à l'entreprise afin d'augmenter la productivité et d'améliorer la qualité de la production, elle doit investir dans la recherche et l'application de versions payantes ; plus l'échelle est grande, moins le coût d'utilisation est élevé et plus la productivité est élevée.

Partageant le même point de vue, M. Tran Viet Huan, directeur technique du groupe Son Kim et président de CIO Vietnam, a expliqué qu'en fonction des besoins de l'entreprise, il est possible d'utiliser des outils d'IA gratuits ou payants. Par exemple, Copilot de Microsoft intègre les applications Office 365 les plus répandues dans l'entreprise, ce qui le rend très pratique, même si cette version est payante.

M. Tran Viet Huan utilise personnellement la version payante de ChatGPT, car elle offre des fonctionnalités plus avancées que la version gratuite. Cependant, cette dernière est tout aussi fonctionnelle pour la plupart des employés de bureau.

M. Tran Viet Huan estime que les coûts liés aux droits d'auteur ne constituent pas un obstacle à la démocratisation de l'IA générative en entreprise, car chacune peut trouver une version gratuite adaptée à ses besoins initiaux. Ensuite, selon le cas, les entreprises peuvent acheter des versions payantes supplémentaires pour certains employés.