Pourquoi ne puis-je pas retirer de l'argent même si j'ai entré le bon code PIN ?

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles vous ne pouvez pas retirer d'argent même si vous avez saisi le bon code PIN. Voici quelques raisons courantes expliquées par le personnel bancaire :

La carte ATM est temporairement verrouillée

Lorsqu'une carte bancaire est temporairement bloquée, les clients ne peuvent plus effectuer de transactions, y compris retirer de l'argent. La carte peut être bloquée si l'utilisateur a saisi un code PIN erroné plus de trois fois ou n'a pas utilisé la carte bancaire depuis 12 mois.

Distributeur automatique de billets à court d'argent

Il arrive souvent que le distributeur automatique ne distribue pas d'argent après une demande de retrait. Cela peut être dû à un mauvais entretien du distributeur, entraînant un retard dans la distribution, ou à une rupture de stock.

Fonds insuffisants sur le compte

Un problème fréquent est que le montant sur la carte bancaire ne suffit pas à effectuer un retrait. Lors d'un retrait, les clients doivent calculer le montant du retrait plus les frais.

Par exemple, supposons qu'il y ait 1 050 000 VND sur le compte. Le titulaire souhaite retirer 1 million de VND, mais le distributeur ne peut pas payer, faute de fonds suffisants pour couvrir les frais de retrait.

(Illustration)

Retrait dépassant la limite prescrite

Les banques imposent des règles concernant le montant maximal que les clients peuvent retirer en une seule fois et en une journée de leurs cartes bancaires. Par conséquent, si le retrait dépasse la limite autorisée, la transaction sera refusée.

Retirer de l'argent aux distributeurs automatiques non affiliés

Si vous retirez de l'argent à un distributeur automatique non affilié à la banque, la fonction de retrait ne sera pas disponible. Même en saisissant le bon code PIN, vous ne pourrez toujours pas retirer d'argent.

Que dois-je faire si j'ai entré le bon code PIN mais qu'il indique qu'il est incorrect ?

Si vous entrez le code PIN correct mais que l'appareil signale une erreur, deux choses peuvent se produire :

Code PIN modifié

Si vous saisissez le bon code PIN de votre carte bancaire, mais que le terminal affiche toujours une erreur, il est probable que le code PIN de la carte ait été modifié. Pour résoudre ce problème, le titulaire de la carte doit contacter sa banque pour vérifier et modifier le nouveau code PIN.

Erreur de guichet automatique

Généralement, si vous saisissez le bon code PIN et que le distributeur affiche toujours une erreur, la principale raison est une erreur du distributeur. En cas de problème, le distributeur ne reconnaît pas la carte et affiche un code PIN incorrect.

Pour résoudre ce problème, il est préférable d'essayer d'utiliser un autre distributeur automatique, notamment un distributeur de la même banque. Si, après avoir essayé, le système indique toujours un code PIN incorrect, contactez le centre d'appels de la banque pour obtenir de l'aide et une vérification.

Lagerstroemia (synthèse)

Source: https://vtc.vn/tai-sao-nhap-ma-pin-dung-nhung-khong-rut-duoc-tien-ar828320.html