Nouveau PDG de Sacombank : « Je prends la responsabilité de ne pas faire quelque chose de différent, mais de le faire en profondeur »

« J'ai pris la responsabilité de ne pas faire autrement, mais d'aller au fond des choses. Au plus profond de la confiance, au plus profond des processus et au plus profond de la responsabilité bancaire dans une économie profondément ancrée dans l'ère de la croissance. »

M. Nguyen Thanh Nhung a affirmé ce qui précède lors de la première conversation après avoir pris ses fonctions de directeur général par intérim de Sacombank .

M. Nguyen Thanh Nhung - Directeur général par intérim de Sacombank

Lorsque vous avez accepté le poste de directeur général par intérim de Sacombank dans le contexte d’une banque en pleine phase de restructuration, quelle a été la première chose à laquelle vous avez pensé ?

Je ne pense pas d'abord aux objectifs financiers. Je me pose plutôt la question : « Si nous devons être encore là dans dix ans, à quoi servirons-nous ? »

La stratégie 2025-2030 ne doit pas se résumer à une liste d'objectifs, mais à une cartographie des compétences, avec trois points d'ancrage : le développement durable, la responsabilité sociale intégrée et la gestion des risques de nouvelle génération. Notre objectif n'est pas d'être la plus grande banque, mais d'être celle à laquelle nos clients font confiance le plus longtemps pour les décisions les plus importantes, qu'il s'agisse d'épargne, d'investissement ou de création d'entreprise.

En assumant le poste de directeur général par intérim de Sacombank, j'ai pris des engagements clairs en matière de gestion dans les temps à venir, non pas à travers des slogans du passé, mais à travers un cheminement de dialogue pratique - sur la force interne, les institutions et les responsabilités à long terme.

La résolution 68 sur le développement économique privé considère la transformation numérique comme une « nouvelle méthode de développement ». Qu'en est-il de Sacombank, Monsieur ?

La transformation numérique ne se résume pas à changer les logiciels ou les applications bancaires. Il s'agit de transformer toute la structure de confiance des clients envers l'organisation. Auparavant, les clients devaient faire confiance aux personnes ; désormais, ils doivent faire confiance aux processus. Puis aux systèmes. Enfin, à l'expérience dans son ensemble. Nous allons transformer non seulement la technologie de base, mais aussi la définition du « service » : à chaque interaction avec un client, la banque doit prouver que la confiance est légitime.

Hô-Chi-Minh-Ville est en passe de devenir un centre financier international. Quel est le rôle de Sacombank dans ce projet ?

Sacombank n'a pas nécessairement besoin de devenir une banque mondiale. Mais nous pouvons devenir un « localisateur régional de crédit », c'est-à-dire offrir des services bancaires, de paiement, de conservation et de crédit de qualité régionale, tout en conservant notre propre identité.

Lorsque le Centre financier international sera créé, de nombreux flux de capitaux, de données et de confiance le traverseront. La banque capable de coordonner ces flux sans perturber la structure interne contribuera à façonner le nouvel ordre. Nous souhaitons aller dans ce sens, fixer des objectifs et proposer des solutions pour les atteindre rapidement.

Le marché financier a connu des risques en matière de liquidité, de confiance, etc. Comment Sacombank peut-elle maintenir la sécurité du système tout en poursuivant sa croissance ?

Le marché est toujours volatil et risqué, mais je vous promets que Sacombank saura gérer les risques sans perdre le cap. Nous modernisons en profondeur notre système de gestion interne, non seulement en nous appuyant sur le contrôle, mais aussi sur une réponse adaptée.

L'essentiel n'est pas de voir le risque, mais d'en ressentir le pouls avant qu'il n'atteigne le système. Nous investirons massivement dans l'analyse précoce des données, créerons des « tampons de confiance » et, surtout, formerons nos collaborateurs à ne pas se focaliser sur les indicateurs, mais à adhérer aux principes.

Sacombank a un nouveau PDG, est-ce suffisant ou faut-il des changements profonds dans l'organisation ?

La restructuration ne consiste pas à « supprimer, réparer, remplacer ». Il s'agit de redynamiser l'organisation, tant en termes de confiance, de motivation que de structure organisationnelle souple. Nous commençons par redéfinir les « zones de gravité » de chaque bloc fonctionnel : là où la créativité, la discipline et la connexion sont nécessaires.

Il s'agit ensuite de rétablir le système de valeurs : maintenir le principe de service, mais renouveler l'approche. Je souhaite notamment inspirer chaque agent de banque : pas seulement un opérateur, mais une personne qui façonne le cœur financier du pays.

Quel est votre message en tant que nouveau PDG de Sacombank ?

On ne se souviendra peut-être pas beaucoup d’une banque pour ce qu’elle a fait dans le passé, mais on se souviendra davantage d’elle pour ce qu’elle a accompli dans le futur.

J'ai pris la responsabilité de ne pas faire autrement, mais d'aller au fond des choses. Au plus profond de la confiance, au plus profond des processus et au plus profond de la responsabilité bancaire dans une économie profondément façonnée par la croissance.

Source : https://baodautu.vn/tan-ceo-sacombank-toi-nhan-trach-nhiem-khong-de-lam-khac-ma-de-lam-sau-d296301.html