Cependant, la plupart de ces applications et plateformes numériques ne sont pas hautement connectées. Il est donc temps d'accroître la connectivité et l'interconnectivité afin que les applications puissent pleinement exploiter leur valeur et leurs fonctionnalités pour servir au mieux les utilisateurs.
Selon un rapport du ministère de l'Information et des Communications , notre pays compte actuellement environ 1 500 entreprises de technologies numériques dont le chiffre d'affaires provient des marchés étrangers. Le secteur des technologies numériques est en pleine croissance, intégrant la technologie « Made in Vietnam » à tous les aspects de la vie sociale. Parallèlement, les investissements et l'attention des collectivités locales à travers le pays ont permis de franchir des étapes importantes dans la transformation numérique et la mise en place d'un gouvernement électronique.
Des avancées dans la réforme administrative
Sur sa demande VneID, Mme Dao Thi Thu Hien (Xuan La, Tay Ho, Hanoï ) a annoncé que son permis de conduire était sur le point d'expirer et devait être renouvelé. Elle s'est alors renseignée sur le portail des services publics et a effectué un bilan de santé. Elle a ensuite téléchargé une photo de son ancien permis de conduire, de ses papiers d'identité et de son certificat de bilan de santé sur le système des services publics. Deux semaines plus tard, elle a reçu son nouveau permis de conduire à son domicile. Le système VneID a également mis à jour le nouveau permis de Mme Hien. Ainsi, le système a été connecté et partagé.
Il s’agit d’une des avancées de la réforme administrative du gouvernement en matière d’application des applications, de partage des données, de connexion… Le nombre croissant de logiciels et de plateformes numériques appliqués est une prémisse pour Hanoi pour se fixer comme objectif que d’ici 2025, la science, la technologie et l’innovation deviennent véritablement le principal moteur du développement socio-économique de la capitale.
Le directeur du département des sciences et technologies de Hanoi, Nguyen Hong Son, a déclaré que la ville mettait en œuvre le « Réseau d'initiatives capitales » et promouvait le rôle de « ville créative » pour connecter étroitement les gestionnaires, les intellectuels et les hommes d'affaires afin de servir et de résoudre des problèmes spécifiques dans le processus de développement.
Non seulement Hanoi et Ho Chi Minh-Ville, de nombreuses localités à travers le pays ont identifié l'une des tâches clés comme étant la construction et le développement du gouvernement électronique et du gouvernement numérique, en respectant la feuille de route pour la construction du projet de ville intelligente et du programme de transformation numérique ; en s'efforçant d'ici 2025, 100 % des départements, branches, comités populaires des districts, quartiers, communes et villes appliqueront et maintiendront l'interconnexion des systèmes de bases de données.
Dans la province de Binh Duong, M. Le Tuan Anh, directeur du Département de l'information et de la communication, a déclaré que, jusqu'à présent, la province avait développé une infrastructure numérique dans les quartiers et les hameaux ; 100 % des communes, quartiers et villes disposent de réseaux de transmission de données dédiés ; 3 666 stations BTS diffusant la 4G couvrent 100 % de la province et desservent 4 millions d'abonnés. À ce jour, 100 % des dossiers sont traités en ligne ; 1,2 million de personnes ont activé un compte d'identification de niveau 2 ; le taux de dossiers en ligne a atteint 76 %.
La connexion, l'intégration et le partage des données entre les agences gouvernementales, notamment celles issues de bases de données nationales et de systèmes d'information d'envergure nationale et locale, contribuent à optimiser la valeur des données et à améliorer la qualité des services publics fournis aux usagers, en plaçant les citoyens et les entreprises au cœur de leurs préoccupations. Les citoyens et les entreprises n'ont plus à fournir d'informations à plusieurs reprises aux agences gouvernementales et aux prestataires de services, ce qui évite les investissements redondants et les gaspillages.
Récemment, le ministère de l'Information et des Communications a lancé le « Manuel du village numérique » sur les plateformes numériques afin de guider chaque citoyen et chaque foyer dans la construction proactive d'un village numérique – le plus petit modèle économique et social numérique, à l'origine de nombreuses communes, villages et hameaux numériques. Le district de Yen Dinh, dans la province de Thanh Hoa, a piloté la mise en œuvre de modèles numériques dans deux communes, Dinh Hung et Dinh Long, apportant de nombreux avantages concrets aux habitants dans tous les domaines de la vie sociale.
La commune de Giao Phong, dans le district de Giao Thuy, a bénéficié d'un investissement de 11 milliards de VND pour mettre en œuvre le premier modèle de « nouvelle commune rurale intelligente » de la province de Nam Dinh. D'ici 2025, Giao Phong devrait bâtir avec succès une nouvelle commune rurale intelligente reposant sur trois piliers : le gouvernement numérique, l'économie numérique et la société numérique. Dans la province montagneuse de Lao Cai, la commune de Gia Phu, dans le district de Bao Thang, a mis en œuvre la transformation numérique de l'administration publique : plus de 95 % des dossiers de travail de la commune sont gérés, traités et diffusés en ligne, et plus de 30 % des habitants ont finalisé leur inscription pour l'authentification électronique, la numérisation des données et des documents personnels.
La société par actions IGB, pionnière dans le domaine de la transformation numérique, propose de nombreuses applications permettant de partager et de connecter les habitants des zones de montagne pour les échanges commerciaux avec les zones de plaine, notamment l'application « Smart Tourism », une plateforme permettant aux autorités de gérer et aux entreprises d'exploiter efficacement le tourisme local. Il convient de noter que tous ces outils sont des codes open source intégrés à partir de services déjà exploités et en cours d'exploitation dans la région, ainsi que d'autres services extérieurs liés au tourisme.
Les entreprises du secteur des technologies numériques deviennent progressivement un facteur clé du développement du pays. Le Vietnam compte actuellement plus de 64 000 entreprises du secteur des technologies numériques, dont 1 500 réalisent un chiffre d'affaires à l'étranger et dépassent les 7,5 milliards de dollars américains. FPT est un modèle pionnier dont la stratégie vise à développer l'intelligence artificielle (IA), les puces semi-conductrices et l'automatisation (technologie automobile). En 2023, le chiffre d'affaires de FPT à l'étranger a atteint 1 milliard de dollars américains, soit plus de 77 % du chiffre d'affaires du secteur technologique.
Un investissement adéquat combiné à une transformation institutionnelle et organisationnelle
En réalité, la mise en œuvre de l'administration électronique se heurte également à certaines difficultés. Les ressources technologiques nécessaires à l'administration numérique, telles que les codes d'identification numériques, les paiements numériques et les plateformes d'interconnexion de données au Vietnam, ne sont pas adaptées en raison du manque de cohérence des politiques et des institutions.
La plateforme de cloud computing du gouvernement n'est pas encore construite, les bases de données numériques et les systèmes intégrés permettant le partage sécurisé de données numériques ne sont que partiellement déployés, et la numérisation complète des données et des flux de travail est encore loin d'être achevée. Le personnel et les fonctionnaires exerçant des fonctions publiques souffrent encore de limitations en termes de connaissances, de niveau scientifique et de niveau de gestion.
Vu Xuan Nguyen, président du conseil d'administration de la société par actions IGB, a déclaré : « Nous souhaitons vivement coopérer avec des journaux et magazines prestigieux afin de promouvoir l'information nationale et internationale grâce au couplage d'API, comme c'est le cas pour de nombreux autres services d'interaction informationnelle. Cependant, de nombreux grands journaux et magazines ne sont pas encore vraiment intéressés par la connexion de plateformes de services d'information, bien que ce couplage améliore l'interaction avec les lecteurs, augmente le trafic vers les journaux et permette une diffusion rapide de l'information aux particuliers et aux entreprises. »
Les experts en technologies de l'information estiment que pour bâtir un gouvernement numérique et moderniser son fonctionnement, grâce aux applications numériques et à l'exploitation des données numériques, des investissements adéquats sont nécessaires, associés à une transformation institutionnelle et organisationnelle, à l'amélioration des ressources humaines, ainsi qu'à la mobilisation des capitaux d'investissement. Par ailleurs, la promotion des avantages du gouvernement numérique doit s'accompagner d'une meilleure connaissance et de mesures d'accompagnement pour que la population accepte et participe au processus de construction d'un gouvernement numérique.
Le décret n° 47/2020/ND-CP relatif à la gestion, la connexion et le partage des données numériques des organismes publics a publié le Cadre d'architecture de l'administration électronique du Vietnam. La connexion des systèmes d'information et des bases de données entre les ministères, les services et les localités à l'échelle nationale doit se faire via la Plateforme nationale d'intégration et de partage des données (NDXP). Afin de mener à bien les missions confiées par le Gouvernement et le Premier ministre, le ministère de l'Information et des Communications a construit et mis en service la NDXP.
Actuellement, NDXP est connecté aux ministères, aux services, aux collectivités locales et aux entreprises, réalisant environ 500 000 transactions par jour. À chaque transaction, les particuliers et les entreprises n'ont plus besoin de fournir ou de déclarer des informations à plusieurs reprises ; les fonctionnaires, les employés et les travailleurs n'ont plus besoin de saisir ni de synthétiser des données dans de nombreux logiciels ; les dirigeants disposent d'informations synthétisées, unifiées et fiables pour prendre des décisions rapides et efficaces, ce qui contribue à accroître la réutilisation des données et à éviter les doublons et les gaspillages.
Le vice-ministre de l'Information et des Communications, Nguyen Huy Dung, a déclaré : « Pour assurer l'unité, la synchronisation et améliorer la connectivité entre les applications et les plateformes numériques, le ministère de l'Information et des Communications a publié et organisé la mise en œuvre du « Cadre d'architecture du gouvernement électronique du Vietnam », aidant à identifier les composants partagés aux niveaux central et local, et à déterminer le modèle de connexion et de partage de données à l'échelle nationale. »
Le ministre de l'Information et des Communications a également approuvé le « Programme visant à promouvoir le développement et l'utilisation des plateformes numériques nationales au service de la transformation numérique et du développement du gouvernement numérique, de l'économie numérique et de la société numérique ». Ces initiatives du ministère de l'Information et des Communications contribueront à la réalisation de l'objectif de former un gouvernement numérique d'ici 2025, en permettant aux infrastructures de télécommunications et aux infrastructures numériques de remplir progressivement leur rôle d'infrastructures économiques et techniques essentielles au gouvernement numérique, à l'économie numérique et à la société numérique.
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