Augmenter les amendes administratives pour protéger les droits des consommateurs

La force de gestion du marché de Quang Nam vérifie la qualité des produits pour protéger les droits des consommateurs en 2024. Photo : QUANG VIET

Le décret n° 24 modifie et complète un certain nombre d'articles sur les sanctions administratives pour les infractions dans les domaines des produits chimiques et des explosifs industriels, de l'électricité, de la sécurité des barrages hydroélectriques, de l'utilisation économique et efficace de l'énergie, des activités commerciales, de la production et du commerce de marchandises contrefaites et interdites et de la protection des droits des consommateurs, des activités pétrolières et gazières et du commerce du pétrole et du gaz.

En conséquence, une amende de 20 à 30 millions de VND sera imposée pour les actes de collecte et d'utilisation des informations du consommateur sans le consentement du consommateur comme prescrit ; l'utilisation des informations du consommateur de manière inexacte ou incompatible avec l'objectif et la portée notifiés.

Une amende de 30 à 40 millions de VND est appliquée aux actes consistant à ne pas prendre de mesures pour assurer la sécurité et la sûreté des informations des consommateurs lors de la collecte, du stockage, de l'utilisation, ou à ne pas prendre de mesures pour prévenir les violations de la sécurité et de la sûreté des informations des consommateurs comme prescrit.

Le transfert d'informations sur les consommateurs à un tiers sans le consentement du consommateur tel que prescrit entraînera également une amende de 30 à 40 millions de VND.

Des amendes de 50 à 70 millions de VND seront imposées pour les actes de non-indemnisation, de non-remboursement ou d'échange de produits, de biens ou de services aux consommateurs en raison d'erreurs commises par des organisations commerciales ou des particuliers ; de non-indemnisation, de non-remboursement ou d'échange de produits, de biens ou de services aux consommateurs en raison de produits, de biens ou de services non conformes à l'enregistrement, à la notification, à l'annonce, à la cotation, à la publicité, à l'introduction, au contrat ou à l'engagement des organisations commerciales ou des particuliers.

Les amendes ci-dessus s'appliquent également aux actes d'échange ou de fraude de produits, biens et services lors de la livraison ou de la prestation de services aux consommateurs ; au fait d'empêcher les consommateurs de vérifier les produits, biens et services ; au fait d'exiger des consommateurs l'achat de produits, biens et services supplémentaires comme condition obligatoire pour conclure un contrat contre la volonté du consommateur.

Notamment, une amende de 100 à 200 millions de VND sera imposée aux organisations qui créent et exploitent des plateformes numériques intermédiaires qui n'authentifient pas l'identité des organisations et des individus vendant des produits, des biens et fournissant des services sur leurs plateformes numériques intermédiaires...

Source: https://baoquangnam.vn/tang-muc-phat-vi-pham-hanh-chinh-de-bao-ve-quyen-loi-nguoi-tieu-dung-3149467.html