Créer une image de destination sûre et conviviale

Pour attirer les touristes à Sam Son cet été, la ville de Sam Son s'est attachée et continue de se concentrer sur la création de l'image d'une destination touristique sûre, conviviale et hospitalière, avec de nombreuses solutions et approches sérieuses et méthodiques.

Les emplacements des entreprises de services dans les rues sont réaménagés pour garantir l'esthétique urbaine.

L'image touristique de Sam Son s'est considérablement améliorée ces dernières années. Outre son aspect urbain moderne, le principal facteur de changement réside dans la culture touristique et l'amélioration significative de la qualité des services. À cette fin, le Comité du Parti, le gouvernement, le Front de la Patrie, les organisations sociopolitiques et les communes de la région ont activement et de manière responsable participé. Parallèlement, la ville a mené avec diligence et rigueur des inspections, une surveillance et un traitement des infractions dans le domaine des services et du tourisme. Depuis, les pratiques de prix excessifs, de pression sur les clients, de mendicité et de vente ambulante dans toutes les zones et sites touristiques ont été maîtrisées, maîtrisées et pratiquement réprimées, afin de restaurer un environnement touristique culturel et civilisé à Sam Son.

La qualité des services est considérée comme essentielle à la satisfaction des touristes. Afin d'améliorer la qualité des services touristiques en 2024, la ville a organisé huit formations, qui ont attiré 2 414 participants. Les participants sont le comité exécutif du syndicat des jeunes, les responsables culturels de la ville, des communes et des quartiers ; les propriétaires d'entreprises, d'hôtels, de motels, de restaurants, les travailleurs directement impliqués dans les activités commerciales, les réceptionnistes, les préposés aux chambres, le personnel de service des hôtels et restaurants… Les stagiaires acquerront des connaissances et des compétences de base sur la gestion publique du tourisme ; les plans de gestion touristique de la ville en 2024 ; les réglementations en matière d'hygiène et de sécurité alimentaires, les moyens de prévention des épidémies ; les compétences nécessaires pour expliquer et présenter les sites touristiques, les lieux de divertissement et les festivals de la ville ; et les circuits reliant Sam Son aux zones touristiques de la province.

Bien que la municipalité ait géré et considérablement amélioré la situation des prix excessifs, elle n'a pas relâché ses efforts. Au contraire, elle continue de mettre en œuvre chaque année avec rigueur le plan de gestion des prix des biens et services. Ainsi, des services tels que l'hébergement, la photographie, les transports (voitures électriques, cyclos, canoës, tandems), la location de transats, de flotteurs, de maillots de bain et de douches d'eau douce, les divertissements (montagnes russes, autos tamponneuses, maisons gonflables, montagnes russes électriques de super-héros), tous types de biens et services de restauration, ainsi que les divertissements (karaoké, massages et spa) sont soumis à une réglementation spécifique en matière de prix. De plus, la ville exige des organisations et des particuliers qui commercialisent des biens non inclus dans les groupes de biens susmentionnés qu'ils affichent leurs prix de manière appropriée et claire (impression, collage, inscription sur des panneaux, sur papier ou sur l'emballage des biens, sur le lieu de vente), afin de faciliter leur consultation et leur reconnaissance par les clients et les organismes publics compétents.

La ville exige que les entreprises d'hébergement touristique de la région disposent de procédures complètes (panneaux, enregistrement de l'entreprise, certificats d'admissibilité à la sécurité et à l'ordre, certificats d'admissibilité à la prévention et à la lutte contre les incendies, certificats d'admissibilité à l'hygiène et à la sécurité alimentaires, projets de protection de l'environnement ou confirmations réglementaires). Des factures ou des reçus doivent également être fournis avant le paiement. Une liste de prix pour chaque type de chambre, ainsi que les prix des biens et services, doit être disponible. Un menu doit être présenté à table avec les noms, les quantités et les prix des plats et des boissons. Un contrat ou un contrat de location de chambre doit être utilisé dans l'établissement d'hébergement. Les toilettes, les salles à manger et les sanitaires doivent répondre aux critères suivants : luminosité, propreté et beauté. Il est interdit d'agrandir ou de construire des toits empiétant sur les trottoirs, les routes, etc. Si ces établissements enfreignent la réglementation, par exemple en forçant les clients à manger, à se reposer, à transférer des clients, à vendre des clients, en reprenant les chambres avant l'heure convenue, en coupant l'eau et la climatisation pour les clients, en vendant des marchandises à des prix supérieurs au prix réglementé, en déversant les eaux usées et les ordures sans discernement, Les propos incivils seront punis conformément à la loi. En outre, selon le degré d'infraction, la ville appliquera des mesures supplémentaires telles que la suspension de l'activité, le retrait des licences commerciales et la diffusion des infractions dans les médias et les systèmes d'information de la ville.

Afin d'assurer la sécurité et l'ordre dans la zone, la ville a également mis en place cinq équipes de gestion de l'ordre touristique, comptant 110 participants, réparties dans les quartiers de Truong Son (deux équipes) et de Bac Son, Trung Son et Quang Cu (une équipe par quartier). Ces équipes sont chargées de maintenir l'ordre dans les entreprises et activités touristiques et de prévenir tous types de délits et autres violations de la loi 24h/24 et 7j/7. Elles reçoivent également les dénonciations et les rapports d'infractions, effectuent des inspections et des vérifications préliminaires et les transmettent aux services d'enquête compétents. Elles collaborent également avec l'équipe d'inspection des règles urbaines pour la gestion de l'ordre urbain, la prévention des empiètements sur les routes et les trottoirs, la gestion des vagabonds, des mendiants, des chariots d'épicerie, des vélos de fruits de mer, des vendeurs ambulants, des salons de massage, la location de matelas, de bouées parachutes sur la plage, de tandems, de cyclos pour enfants, la pêche et la peinture de statues.

Afin de créer une image de tourisme civilisé, courtois et convivial à Sam Son, la ville a également diffusé le « Code de conduite touristique civilisé » auprès de la population locale. Parallèlement, elle a activement mobilisé les entreprises touristiques pour rénover et moderniser les installations techniques, les équipements et l'assainissement de l'environnement. Parallèlement, elle a encouragé les entreprises à améliorer la qualité des produits et services existants et à mettre en place des plans de relance avec des incitations, des engagements de qualité et de nouveaux produits touristiques écologiques, sûrs et attractifs. Elle a également continué de relier le tourisme à l'intérieur de la province et au niveau national ; elle a également relié Sam Son à Thanh Nha Ho, Lam Kinh, Ben En, la rivière de Cam Luong, le site archéologique de Ham Rong, etc., et à d'autres provinces et à l'international.

Article et photos : Truong Giang

Source: https://baothanhhoa.vn/tao-dung-hinh-anh-diem-den-an-toan-than-thien-212597.htm