Thang Binh utilise des questionnaires pour évaluer la satisfaction des personnes et des organisations.

Les habitants de Thang Binh ont répondu à un sondage évaluant leur satisfaction quant à la performance des agences administratives de l'État en 2024. Photo : HN

En conséquence, d'ici à fin octobre 2024, le Département des affaires intérieures et les unités fonctionnelles, communes et villes du district de Thang Binh mèneront des enquêtes pour évaluer la satisfaction des personnes et des organisations qui ont effectué des démarches administratives auprès des agences et unités de niveau district et commune et qui ont reçu des résultats.

Le formulaire d'évaluation est construit avec 5 scores correspondant à 5 niveaux de satisfaction des personnes, notamment « Très insatisfait », « Insatisfait », « Normal », « Satisfait », « Très satisfait ».

Le guichet unique au niveau du district et de la commune, ainsi que le bureau d'enregistrement foncier de Thang Binh, constituent les groupes cibles de l'enquête. Photo : HN

L'enquête a été menée par la distribution directe de questionnaires aux citoyens et aux organisations. Ces questionnaires portaient sur les opinions, les évaluations, le niveau de satisfaction et les attentes des citoyens concernant l'élaboration et la mise en œuvre de politiques publiques importantes ayant un impact direct sur leur vie et la prestation de services publics ; la qualité des procédures administratives au guichet unique au niveau du district et de la commune, ainsi qu'au bureau du cadastre du district de Thang Binh.

En outre, Thang Binh réalise également des enquêtes en ligne sur des sites web ou des plateformes sociales ; interroge directement des personnes à partir de questions disponibles ; interroge des personnes par téléphone à partir de questions disponibles.

On sait qu'en 2023, Thang Binh avait un indice de satisfaction de 73,52 %, se classant 10e sur 18 districts et villes ; la succursale du bureau foncier de Thang Binh avait un indice de satisfaction des personnes et des organisations à l'égard du service de 76,94 %, se classant 13e sur 18 districts et villes.

Source : https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html