Thang Binh réalise des enquêtes pour évaluer la satisfaction des résidents et des organisations.

Les habitants du district de Thang Binh répondent à un sondage de satisfaction sur les performances des agences administratives de l'État en 2024. Photo : HN

En conséquence, d'ici à fin octobre 2024, le Département des affaires intérieures et les unités fonctionnelles, ainsi que les communes et les villes du district de Thang Binh, mèneront des enquêtes pour évaluer la satisfaction des citoyens et des organisations qui ont accompli des démarches administratives auprès des agences et unités de niveau district et commune et qui ont reçu les résultats.

Le formulaire d'évaluation est structuré avec 5 niveaux d'évaluation correspondant à 5 niveaux de satisfaction du public : « Très insatisfait », « Insatisfait », « Neutre », « Satisfait » et « Très satisfait ».

Les centres de services intégrés aux niveaux du district et de la commune, ainsi que le bureau d'enregistrement foncier de Thang Binh, constituent les groupes cibles de l'enquête. Photo : HN

L'enquête a été menée par la distribution directe de questionnaires aux citoyens et aux organisations. Ces questionnaires portaient sur les opinions, les évaluations, le niveau de satisfaction et les attentes des personnes interrogées concernant l'élaboration et la mise en œuvre des politiques publiques importantes qui affectent directement leur vie, ainsi que sur la prestation des services publics et la qualité des procédures administratives gérées par les guichets uniques de district et de commune et par le bureau d'enregistrement foncier du district de Thang Binh.

En outre, Thang Binh réalise également des enquêtes en ligne sur des sites web ou des plateformes de médias sociaux ; mène des entretiens directs avec les résidents sur la base de questions préparées à l'avance ; et mène des entretiens téléphoniques avec les résidents sur la base de questions préparées à l'avance.

On sait qu'en 2023, Thang Binh avait un indice de satisfaction de 73,52 %, se classant 10e sur 18 districts et villes ; la succursale du Bureau foncier de Thang Binh avait un indice de satisfaction de 76,94 % auprès des citoyens et des organisations concernant les services, se classant 13e sur 18 districts et villes.

Source : https://baoquangnam.vn/thang-binh-lay-phieu-khao-sat-danh-gia-su-hai-long-cua-nguoi-dan-to-chuc-3140082.html