Pour marquer les activités de transformation numérique du secteur bancaire, contribuant à créer un effet d'entraînement positif dans le programme national de transformation numérique, le secteur bancaire est le premier secteur à avoir sa propre Journée de la transformation numérique - le 11 mai de chaque année.
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La transformation numérique des banques consiste à intégrer la numérisation et les technologies numériques à tous les secteurs d'activité. Elle a permis aux banques d'améliorer leur efficacité opérationnelle en simplifiant et en automatisant leurs processus, améliorant ainsi l'expérience client.
De plus, la transformation numérique permet aux établissements de crédit d'être plus compétitifs dans un écosystème en rapide évolution. Elle contribue à maintenir de bonnes marges bénéficiaires, à régénérer les ressources humaines et financières et à préserver la compétitivité sur un marché difficile. Parallèlement, elle permet aux clients, aux banques et à la société dans son ensemble de gagner du temps et de l'argent, contribuant ainsi à la croissance économique .
Jusqu'à présent, l'écosystème numérique et le paiement numérique du système bancaire ont été connectés à des services d'autres secteurs, offrant ainsi de nombreux services pratiques aux citoyens. À Quang Binh , les banques ont déployé l'ouverture de comptes via eKYC, avec 66 490 comptes ouverts électroniquement en activité. La plupart des établissements de crédit ont élaboré, élaborent ou prévoient d'élaborer des stratégies de transformation numérique ; ils appliquent activement les technologies de la révolution industrielle 4.0 ou collaborent avec des entreprises de technologie financière pour optimiser et simplifier les processus métier, améliorer l'efficacité opérationnelle et l'expérience client en matière de paiement.
Français De nombreuses opérations de base ont été 100 % numérisées. Les banques ont appliqué l'intelligence artificielle (IA), l'apprentissage automatique (ML), les technologies Big Data dans l'évaluation des clients, la classification et les décisions de décaissement... Certains produits remarquables dans le parcours de transformation numérique comprennent : le lancement de la version Smartbanking ; le déploiement du système omni ibank ; le développement de fonctionnalités sur les machines de transaction automatique... Certaines banques commerciales (Vietcombank, BIDV, Vietinbank...) se sont coordonnées avec la police pour piloter la solution d'application d'authentification des personnes via des cartes CCCD à puce intégrée dans certaines opérations bancaires commerciales telles que l'ouverture de comptes eKYC, l'exécution de transactions bancaires électroniques et numériques ; les transactions aux distributeurs automatiques de billets, en remplacement des cartes ATM émises par les banques.
Les paiements électroniques ont connu une forte croissance ces derniers temps. À ce jour, Quang Binh compte 1 257 points de vente (POS), dont 14 431 acceptant les paiements par QR Code ; 3 entreprises de télécommunications proposant des services de paiement mobile (Vinaphone, Viettel, MobiFone) avec 1 455 points de vente et 42 274 utilisateurs (dont 52,9 % en zones rurales, reculées et isolées). En 2022, la valeur des transactions a été multipliée par près de six par rapport à 2021. Le nombre de clients utilisant les services bancaires par le biais des canaux de paiement en ligne a augmenté, tant en quantité qu'en valeur.
En 2022, les transactions de paiement via POS ont atteint 501 000, soit une augmentation de 61 % avec une valeur de transaction de 956 milliards de VND, soit une augmentation de 42 % ; les transactions de paiement via QR Code ont atteint 293 000, soit une augmentation de 156 % avec une valeur de transaction de 230 milliards de VND, soit une augmentation de 200 % ; via le canal Internet ont atteint 1 136 000, soit une augmentation de 79 % avec une valeur de transaction de 14 088 milliards de VND, soit une augmentation de 35 % ; via le canal de téléphonie mobile ont atteint 34 446 290, soit une augmentation de 110 % avec une valeur de transaction de 358 167 milliards de VND, soit une augmentation de 81 % par rapport à 2021.
Français La mise en œuvre du commerce électronique pour les services publics, le paiement en ligne des procédures administratives, le paiement de l'électricité, de l'eau, des frais d'hôpital, des frais de scolarité, etc. a été efficacement mise en œuvre et a obtenu des résultats positifs. En 2022, les factures d'électricité réglées par des moyens autres qu'en espèces se sont élevées à 1 975 milliards de VND, soit 89,6 %, soit une augmentation de 14,9 % ; les factures d'eau se sont élevées à 47 milliards de VND, soit 41,9 %, soit une augmentation de 22,1 % ; les télécommunications se sont élevées à 170 milliards de VND, soit 43,9 %, soit une augmentation de 27,8 % par rapport à 2021. Il s'agit d'un résultat très positif du processus de transformation numérique de Quang Binh Bank au cours du passé récent.
Français Dans les temps à venir, la Banque d'État du Vietnam, succursale de Quang Binh, se concentrera sur la proposition de perfectionnement du cadre juridique pour faciliter la transformation numérique des activités bancaires ; Continuer à coordonner étroitement avec la police et les départements et succursales concernés pour accélérer la mise en œuvre de la décision n° 06/QD-TTg du Premier ministre ; Continuer à moderniser et à perfectionner l'infrastructure technologique et à renforcer la sécurité, la sûreté et le fonctionnement continu du système de paiement électronique interbancaire et des systèmes d'information importants de la Banque d'État du Vietnam ; Intensifier le travail de propagande et de communication afin que les particuliers et les entreprises puissent voir les avantages pratiques et devenir de véritables bénéficiaires de la transformation numérique du secteur bancaire, participant ainsi activement à l'utilisation des produits et services bancaires sur les canaux numériques.
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