AVIS IMPORTANT - MISE À JOUR DES DONNÉES BIOMÉTRIQUES

Conformément aux circulaires 17/2024/TT-NHNN et 18/2024/TT-NHNN de la Banque d'État promulguant la réglementation relative aux opérations et transactions par carte bancaire, les clients ne pourront pas effectuer de transactions s'ils n'ont pas bénéficié d'une authentification biométrique ou si leurs documents d'identité ont expiré.

Conformément aux circulaires 17/2024/TT-NHNN et 18/2024/TT-NHNN de la Banque d'État promulguant la réglementation relative aux opérations et transactions par carte bancaire, les clients ne pourront pas effectuer de transactions s'ils n'ont pas bénéficié d'une authentification biométrique ou si leurs documents d'identité ont expiré.

Par conséquent, pour les clients qui ne disposent pas de données biométriques, dont les documents d'identité sont périmés ou dont les données bancaires ne correspondent pas à celles du ministère de la Sécurité publique … alors :

⚠️ Les clients ne peuvent PAS utiliser leur compte de paiement et/ou leur carte bancaire si leur pièce d’identité (« ID ») est invalide ou a expiré.

⚠️ Les clients seront INTERROMPUS dans leurs transactions de transfert d'argent et leurs paiements électroniques (y compris les paiements par carte) s'ils n'ont pas terminé l'ajout de leurs informations biométriques.

Afin de garantir un maximum d'avantages à ses clients, SeABank recommande à ces derniers de mettre à jour de toute urgence leurs informations d'identification et leurs données biométriques conformément aux instructions suivantes avant le 15 décembre 2025 :

Pour réussir la mise à jour de leurs données biométriques, les clients doivent se préparer :

• Documents d'identification :

+ Carte CCCD à 12 chiffres avec puce toujours valide

Les cartes d'identité seront délivrées à compter du 1er juillet 2024 conformément aux nouvelles normes du ministère de la Sécurité publique.

• appareils mobiles compatibles NFC
• Si le client utilise des informations GTTT différentes de celles figurant sur sa carte d'identité/CCCD/CC, il doit se rendre au point de transaction SeABank le plus proche pour recevoir des instructions sur la manière d'ajouter des données biométriques et de mettre à jour les informations GTTT.

Note:

• Actuellement, SeABank met à jour les données biométriques uniquement via l'application SeAMobile et fournit des conseils dans ses agences/points de vente à travers le pays.
• Lorsqu'ils aident les clients à mettre à jour leurs données, les employés de SeABank ne communiquent jamais de liens de connexion, d'identifiants, de mots de passe, de numéros d'identification, de codes OTP ni aucune autre information personnelle. SeABank recommande à ses clients de rester vigilants face à toute forme de fraude et d'escroquerie.
• Il est conseillé aux clients de ne pas acheter ni utiliser d'appareils NFC externes à domicile afin d'éviter les risques liés à la sécurité des informations de leurs appareils personnels.
• Lors de la mise à jour de vos données biométriques, si vous rencontrez des difficultés et avez besoin d'assistance, veuillez contacter le numéro d'assistance téléphonique 1900 555 587 ou le 1800 558 899 (pour les clients prioritaires) ou envoyer un courriel à : contact@seabank.com.vn

Source : https://www.seabank.com.vn/tin-tuc/tin-seabank/news/thong-bao-quan-trong---cap-nhat-du-lieu-sinh-trac-hoc