La facture d'électricité a été multipliée par 8 parce que l'opérateur de réseau de télécommunications a accroché les fils de signalisation sur les poteaux électriques de manière incorrecte

En juillet 2025, la famille de M. Duong Van Tam, résidant dans le quartier résidentiel de Lien Vinh, dans le quartier de Hai Binh, province de Thanh Hoa, a reçu une facture d'électricité s'élevant à 9,8 millions de dôngs, soit plus de huit fois la consommation normale des mois précédents. Après inspection, le personnel du service électricité a découvert que la cause du problème était due à une installation incorrecte des câbles de signalisation sur les poteaux électriques par le personnel du réseau de télécommunications.

L'industrie électrique intervient rapidement, les clients sont satisfaits

En juillet 2025, lors de la clôture des relevés des compteurs d'électricité des ménages de la région, l'équipe régionale de gestion de l'électricité de Nghi Son a constaté que les relevés du compteur du ménage de M. Tam étaient anormalement élevés et a immédiatement informé la famille. Durant cette période, l'unité a continué d'émettre des factures pour le ménage de M. Tam conformément à la réglementation. Immédiatement après réception de la facture, M. Tam l'a signalée à la Compagnie d'électricité de Thanh Hoa (PC Thanh Hoa) et à l'équipe régionale de gestion de l'électricité de Nghi Son pour inspection et vérification.

L'employé du réseau de télécommunications a accroché le fil de signal au poteau électrique d'une manière technique incorrecte, l'a attaché au fil électrique derrière le compteur et l'a tiré dans la maison de M. Tam.

Suite à ces informations, le directeur de Thanh Hoa PC a demandé à l'équipe de gestion régionale de l'électricité de Nghi Son de procéder à une inspection directe sur place. Les résultats de l'inspection ont révélé que les câbles derrière le compteur électrique, appartenant au client et géré par celui-ci, présentaient une isolation endommagée, provoquant des fuites électriques continues sur une longue période.

En particulier, il s'agit d'un cas rare, montrant que lors de l'enquête, il a été découvert que la cause principale était que les employés de la sociétéFPT Telecom avaient accroché le fil de signal sur le poteau électrique d'une manière technique incorrecte, l'avaient attaché au fil électrique derrière le compteur et l'avaient tiré dans la maison de M. Tam, combiné au temps chaud et aux orages prolongés récemment, qui ont fait frotter les fils du réseau les uns contre les autres, provoquant une abrasion et un décollement de l'isolation, provoquant une fuite électrique silencieuse, et la quantité d'électricité qui a fui a été enregistrée par le compteur comme la consommation du ménage de M. Tam, ce qui était tout à fait exact sur le système de mesure de l'industrie de l'électricité.

Dès que la cause du problème a été déterminée, l'équipe régionale de gestion de l'énergie de Nghi Son a immédiatement aidé le foyer à réparer la fuite dans le système électrique après le compteur. Parallèlement, elle a collaboré avec la société de télécommunications FPT pour exiger la séparation du système de signalisation, la fixation correcte des équipements, la garantie de l'absence d'empiètement ou d'impact sur le réseau électrique et le remboursement de la différence sur la facture d'électricité du foyer. L'équipe a également conseillé et formé les clients sur l'identification des fuites, le suivi des relevés de compteur et l'utilisation sûre et efficace des équipements électriques.

Des fuites électriques potentielles dans de nombreuses maisons

Selon les experts en électricité, les fuites d'électricité ne sont pas un phénomène rare et augmentent non seulement les factures d'électricité, mais posent également un risque sérieux d'incendie et de courts-circuits électriques, affectant la vie et les biens des personnes.

On constate que par temps chaud et orage, combinés à des équipements vétustes non vérifiés régulièrement, le risque de fuites électriques est très élevé. Les causes courantes sont : fils anciens, isolation décollée, notamment ceux dissimulés dans les murs, mordus par des rats, des termites… ; équipements électriques endommagés, humidité ou fuites au niveau des enveloppes, comme les chauffe-eau, les pompes, les climatiseurs… ; systèmes de mise à la terre non conformes aux normes techniques, provoquant des fuites de courant dans l'environnement ; équipements tiers (tels que les réseaux de télécommunications, les équipements publicitaires…) mal fixés sur des poteaux électriques, partageant la même source ou affectant indirectement le réseau électrique.

Le personnel de l'équipe régionale de gestion de l'électricité de Nghi Son a inspecté les lieux et découvert la cause de la fuite électrique.

Par conséquent, les gens doivent prêter attention aux signes d'avertissement suivants : Les factures d'électricité augmentent anormalement, sans rapport avec la consommation ; les équipements électriques ont une légère odeur de brûlé, dégagent de la chaleur de manière anormale ; les fils émettent de la chaleur même s'il n'y a pas de charge ou une petite charge ; Les disjoncteurs/disjoncteurs s'éteignent fréquemment sans cause claire...

La Northern Power Corporation (EVNNPC) recommande aux opérateurs de réseau et aux unités publicitaires de ne absolument pas accrocher de fils ou d'équipements sur des poteaux électriques sans l'autorisation de l'industrie électrique ou sans étude technique ; de ne pas les attacher ou les ancrer aux lignes électriques domestiques ou aux lignes principales de l'industrie électrique ; de vérifier périodiquement l'état des câbles de télécommunication pour assurer la sécurité et éviter de provoquer des fuites électriques ou des courts-circuits qui affectent le réseau électrique.

EVNNPC recommande de vérifier régulièrement le câblage après le compteur tous les 2 à 6 mois suivant l'installation et l'utilisation ; d'équiper les installations de dispositifs anti-fuite pour une déconnexion rapide en cas de fuite de courant ; de ne pas réparer le système électrique sans expertise, mais de contacter le fournisseur d'électricité ; de télécharger et d'installer l'application EVNNPC. Le service client d'EVNNPC surveille proactivement la consommation électrique quotidienne de chaque famille. Pour toute question, veuillez contacter le centre de service client de Northern Power Corporation au 19006769 ou le numéro de téléphone de l'unité de gestion qui vend l'électricité directement dans la région.

Source : https://cand.com.vn/Xa-hoi/tien-dien-tang-gap-8-lan-vi-nha-mang-vien-thong-treo-day-tin-hieu-len-cot-dien-khong-dung-quy-cach-i777270/