Consommation numérique : attention aux risques

LA CONSOMMATION NUMÉRIQUE DOIT ÊTRE INTELLIGENTE

Si par le passé, les consommateurs choisissaient souvent de faire leurs achats directement dans les supermarchés et les magasins, ces dernières années, de nombreuses personnes se sont progressivement tournées vers les achats en ligne via des plateformes de commerce électronique et des applications d'achat en ligne. Cela apporte du confort à la fois aux acheteurs et aux vendeurs. De nombreuses entreprises et entreprises individuelles ont choisi de faire des affaires en ligne pour atteindre une variété de clients. Cependant, les achats en ligne révèlent également de nombreuses lacunes et risques auxquels les consommateurs doivent prêter attention.

Bien que je sois très prudente lors de mes achats en ligne et que je choisisse uniquement des sites de vente importants et réputés, le risque de divulgation d'informations personnelles persiste. Récemment, j'ai souvent reçu des appels et des SMS de numéros se faisant passer pour des employés de grandes entreprises, me prévenant de gagner des prix, m'invitant à participer à des projets, etc. Il s'agit de numéros frauduleux qui jouent sur la psychologie des consommateurs. Par conséquent, je limite mes transactions publiques et je me sensibilise à la protection de mes informations personnelles afin d'éviter d'être exploitée par des personnes malintentionnées. - Mme Nguyen Thi Hai Yen, arrondissement de Tien Thanh, ville. Dong Xoai a partagé.

Mme Nguyen Thi Hai Yen, quartier Tien Thanh, ville. Dong Xoai (couverture droite) sensibilise à la sécurité des informations personnelles pour éviter d'être exploité par des malfaiteurs.

Dans un contexte de marché évoluant progressivement vers la digitalisation, le e-commerce et la consommation multicanal se développent de plus en plus, les achats en ligne sont devenus une habitude des consommateurs. Parallèlement à cela, il existe également de nombreux cas de fraude et de litiges liés aux canaux de commerce électronique et à la consommation numérique. Par conséquent, les entreprises réputées ont créé leurs propres sites Web, des produits avec des informations complètes, des étiquettes de code QR pour protéger leurs marques ainsi que des politiques de vente et de garantie pour empêcher les produits contrefaits.

M. Nguyen Hoang Dat, directeur de Vinahe Company Limited, ville de Phuoc Long, a déclaré : Lorsque nous participons à des canaux de commerce électronique tels que : Tiki, Lazada, Sendo, Shopee..., nous fournissons des documents de certification complets et lorsque ces unités vendent sur des plateformes de commerce électronique, elles doivent montrer aux clients que les produits ont une certification OCOP 4 étoiles, des indications géographiques, Halal, des normes ISO sur les procédures de traitement et toutes les informations de l'entreprise pour prouver aux clients la fiabilité du produit. Cela contribue à améliorer l’efficacité de la prévention des contrefaçons et des fraudes commerciales.

Il est nécessaire de minimiser la publication d’informations personnelles et privées sur les réseaux sociaux ; Utilisez des mots de passe forts et sécurisés pour vos comptes ; Ne fournissez pas d’informations personnelles trop complètes et détaillées sur les réseaux sociaux ; Mettez régulièrement à jour le système d’exploitation pour corriger les failles de sécurité de l’appareil, évitant ainsi la divulgation d’informations et de données personnelles. Le plus important est que les utilisateurs eux-mêmes se protègent et soient vigilants face aux applications gratuites présentes sur le cyberespace.

M. NGUYEN CONG THANG, Directeur du Centre des technologies de l'information, VNPT Binh Phuoc

« Pour me protéger des risques liés aux achats en ligne, je consulte souvent les avis et commentaires avant d'acheter afin d'avoir une idée plus précise du produit que je souhaite acheter. Je vérifie attentivement l'adresse du site web, privilégie les adresses fiables et réputées, avec les conditions de vente, de retour, de garantie et de réclamation, ainsi que les coordonnées complètes », confie Mme Nguyen Thi Hai, de la commune de Long Tan, district de Phu Rieng.

RISQUE DE VOL DE RENSEIGNEMENTS PERSONNELS

Selon le Département de la sécurité de l'information du ministère de l'Information et des Communications, 20 % des causes de divulgation et de fuite d'informations personnelles sont imputables aux fournisseurs de services, mais jusqu'à 80 % des causes proviennent de la négligence des utilisateurs. Il existe de nombreux cas de fuite d’informations et de données personnelles auxquels les utilisateurs ne prêtent souvent pas attention ou n’ont pas les compétences de base pour les éviter.

Les informations personnelles sont simplement entendues comme toutes les informations concernant le nom, la photo, le lieu de résidence, le numéro de téléphone, l'adresse email, le compte bancaire... La divulgation d'informations personnelles lors d'achats sur des plateformes numériques amène les utilisateurs à rencontrer de nombreux problèmes et désagréments en raison de messages de spam, de messages publicitaires, d'appels invitant à emprunter de l'argent, à acheter une maison, à participer à des prix...

Alors que le marché évolue progressivement vers la numérisation, le commerce électronique et la consommation multicanal deviennent des habitudes de consommation. Sur la photo : les gens fournissent des informations lors de leurs achats dans les magasins de la ville. Dong Xoai

M. Hoang Van Hau, directeur adjoint en charge du Centre des technologies de l'information et des communications du Département de l'information et des communications de la province de Binh Phuoc, a déclaré : Il existe trois principaux groupes d'escroqueries dans le cyberespace, à savoir la contrefaçon de marques, le piratage de comptes et d'autres formes combinées, avec 24 formes telles que : « combo voyage pas cher » ; Arnaque par appel vidéo deepfake ; Deepvoice (une variante de la technologie Deepfake, utilisant l’IA et des algorithmes complexes pour imiter la voix de n’importe qui) ; Arnaque au « verrouillage SIM » à cause d’abonnés non standardisés ; se faisant passer pour des sociétés financières et des banques ; Installation d'applications, de liens publicitaires pour les jeux d'argent, les paris et le crédit noir ; fraude à l’investissement en valeurs mobilières, monnaie virtuelle, marketing à paliers multiples; arnaque au recrutement en ligne; se faisant passer pour des agences de police, des procureurs, des tribunaux pour passer des appels téléphoniques frauduleux... Chaque groupe de sujets et de méchants effectue différentes formes d'incitation, leur objectif commun est de gagner la confiance, de voler les informations des utilisateurs, puis de s'approprier les biens. Par conséquent, lorsque vous participez à des transactions électroniques, vous devez avoir des connaissances de base, choisir un site Web réputé et limiter la communication de vos informations personnelles à d’autres.

La tendance de la consommation numérique va continuer à exploser dans les temps à venir. Bien que les autorités aient mis en œuvre de nombreuses solutions pour sensibiliser à la fraude en ligne, le problème le plus important vient toujours des citoyens. Chacun doit se doter de connaissances et de compétences pour devenir un consommateur intelligent, être proactivement vigilant et prudent pour éviter d’être exploité et arnaqué par des méchants dans le cyberespace.

M. HOANG VAN HAU, Directeur adjoint chargé du Centre des technologies de l'information et de la communication, Département de l'information et de la communication de la province de Binh Phuoc

Afin de sensibiliser et de faire connaître la fraude en ligne et de protéger les citoyens des risques potentiels dans le cyberespace, le ministère de l'Information et des Communications vient de lancer la campagne « Mois d'action pour propager, identifier et prévenir la fraude en ligne ». Période de mise en œuvre du 23 juin au 23 juillet sous la présidence du Département de la sécurité de l'information. Binh Phuoc renforce également les solutions de propagande pour sensibiliser et faire connaître la fraude en ligne, protégeant ainsi les gens des risques potentiels dans le cyberespace.

Binh Phuoc vise à ce que l'économie numérique représente 20 % du PIB d'ici 2025. Pour atteindre cet objectif, le commerce électronique joue un rôle extrêmement important. Dans le contexte de la transformation numérique globale et du fort développement du cyberespace, la conscience de soi et le sens des responsabilités de chaque individu sont des facteurs importants pour s'unir afin de protéger la sécurité du réseau, de se protéger et de protéger la communauté.

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